Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Carglass à Villefranche Sur Saône est salué pour son service rapide et efficace, son accueil chaleureux et son intervention à domicile pratique. Les techniciens sont professionnels et donnent de bonnes explications, rendant l'expérience agréable du début à la fin.
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel et travail rapide et sérieux
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention correct comme d'habitude mais pensez à mettre à jour votre logiciel de vérification de véhicule car la carte grise est bien attribué au bon véhicule
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
-
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéA la fin de l´intervention le technicien s'est rendu compte qu´il s'était trompé de pare brise !!!! Je dois donc revenir 15 j plus tard attendre encore 2h ne pouvant rentrer chez moi. Lors du 2 ieme rendez vous je demande à ce que le geste commercial promis soit appliqué. Je sens que je dérange et que le délai soit plus court (possible car fait en 1h15 la première fois).La personne qui me reçoit me demande si je veux un pare brise mal collé que l´intervention n´est pas possible moins de 2h. Je lui dis donc que non seulement le père brise mis était pas le bon et donc qu il était mal collé !!! Il faudrait former plus les personnes au commerce et à l humilité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
-
A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge et satisfaite
-
A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéUne équipe sympathique, rapide & efficace!
-
A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien et donne beaucoup d informations, conseils
-
A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéla prestation est parfaite. Nous avons été prévenu de la mise à disposition du véhicule en fin d'intervention. Nous avons reçu la facture par courriel, pour règlement par notre cabinet d'assurances
-
A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTres professionnel et arrangeant. top service client
-
A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSuper accueil, j'ai été prise en charge après avoir pris rdv car il fallait changer le pare brise et non le réparer. Merci en tout cas. Au moindre problème je sais que j'irai là bas.
-
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux mais j'ai pris rdv à 13h30 et le magasin ouvrait à 13h45 rien d'autre à dire.
-
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéVraiment pas terrible suite à l intervention pièce cassé, deux semaine plus tard pas de nouvelle pour régler le problème .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéParfait.
-
A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéSuperbe le personnel es super
-
A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service à l'agence de Villefranche sur Saone mais désastreux au niveau central pour la prise de rendez vous et la compréhension du problème. Personnel impoli qui n'a pas hésité à me raccrocher au nez.
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe cadeau aurait pu être donné pendant le RDV, le prix reste un peu cher. Sinon la réparation c'est très bien passée.
-
A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiétop ..
-
A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéTrès très bien rapidité efficacité,je recommande
-
A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien !
-
A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli. Explications claires et précises. La prise en charge totale par l'assurance et un calibrage de la caméra optimal. Petit bonus sympa : un aspirateur offert pour la voiture
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
