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Résumé des avis
Carglass Villefranche Sur Saone rassure par un accueil simple, une prise en charge rapide et des techniciens jugés compétents et aimables. L’intervention se déroule sans tension, avec des explications claires à la fin et une impression de travail soigné, que ce soit sur place ou à domicile.
Expertise des équipes
"Personnel efficace et très gentil... de bon conseil également"
"Travail de réparation bien réalisé et explications claires ; merci !"
"technicien compétent, poli, gentil, respectueux, bref... je suis très satisfait."
Réactivité
"Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la…"
Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la prise de rendez vous) 1h avant, c'est un peu compliqué pour s'organiser en télétravail
"Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention,…"
Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention, après échange avec son responsable qui a apporté une batterie neuve chez nous, le technicien a pu changer notre batterie en plus du pare brise. Le véhicule était très propre après intervention. Nous sommes vraiment content de cette 1 ère expérience.
"Rapide et personnel très agréable. Très satisfaite"
Accueil et amabilité
"Très bien. Personne très professionnel"
"Très bon accueil. Intervention rapide. Explication de l'intervention réalisée sur le véhicule complète."
"Personnes sérieuse, fait à mon domicile, le travail était impeccable"
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et sérieux.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien réparé mais toujours pas reçu le dégivreur. donc un publicité vraiment moyenne
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre dégivreur KARCHER", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et l'intervention est très rapide.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéInsatisfaite de la prestation : Les essuie-glace posés n'étaient pas les bons donc j'ai été mise en danger compte tenu de la météo pluvieuse qui m'a permis de me rendre compte un dimanche de cette grossière erreur. De plus la prestation nettoyage n'avait pas été faite correctement au moment de récupérer mon véhicule donc j'ai du attendre 1/4 alors que j'avais laissé ma voiture la journée. Bilan très négatif
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéT’es bien
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Tout était parfait, notamment le délai d'intervention...
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéRetard, pièce endommagé, récupération du VL 5 jours après l'intervention...
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéservice au top !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès appréciable le fait que Carglass se déplace à domicile, surtout lorqu l'on est en télétravail.Merci à vous, le technicien était très pro et fort sympathique.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention bien déroulé, Mais Dommage que Carglass n'est pas envoyé les balais d'essuie glace PROMIS.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPlus de support télépèage en remplacement *2 Usine a gaz pour récupérer votre soit disant cadeau : vous pouvez le garder
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRéactif et sympa!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéA l accueil le chef n était pas sympa du tout Les autres très bien Rien d offert=pub menssongere
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBien indiqué et respecté.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéDommage de n'avoir jamais eu le cadeau(dégivreur) malgré la pub!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBon boulot
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéSuper sur toute la ligne.
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