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Résumé des avis
Carglass Villefranche sur Saône est apprécié pour son accueil sympathique et sa prise en charge rapide et professionnelle. Les techniciens sont jugés efficaces, à l'écoute et respectueux, offrant un service de qualité qui rassure les clients.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service à l'agence de Villefranche sur Saone mais désastreux au niveau central pour la prise de rendez vous et la compréhension du problème. Personnel impoli qui n'a pas hésité à me raccrocher au nez.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe cadeau aurait pu être donné pendant le RDV, le prix reste un peu cher. Sinon la réparation c'est très bien passée.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiétop ..
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéTrès très bien rapidité efficacité,je recommande
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli. Explications claires et précises. La prise en charge totale par l'assurance et un calibrage de la caméra optimal. Petit bonus sympa : un aspirateur offert pour la voiture
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et commerçant
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et sympathique
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiétechnicien très compètent
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéBon service, rapide et efficace
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéIntervention Nikel. Toujours pas reçu les codes de mon abonnement a Coyote !
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéMerci pour le café
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiépersonnel a votre écoute, intervention rapide et bien réalisé
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLe personnel a l'accueil était très bien Le technicien a aspiré ma voiture ce qui est très bien mais en changent le parebrise il a taché le ciel de toit de ma voiture
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéBonne opération
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiétrès bon contact que ce soit au moment de l'appel téléphonique pour prendre rdv qu'au moment de l'intervention
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPlanche de nord pleine de petites particules Protection baguette male positionnée et cassée. Numéro identification mal positionné. Mes essuie-glaces ne fonctionnent plus depuis (broutent). Inadmissible.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Bonjour. J'ai déjà fait une réclamation il y a 4 jours avec une relance hier. Toujours pas de réponse.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéJe vous ai sollicité à fin de remplacer une vitre qui était cassée. Cette vitre a bien été remplacée sauf que en plus le joint d’encadrement de la porte a été cassé, j’ai des coups de tournevis sur le panneau de la porte et les boutons de commande des vitres sont tombés dans le panneau de porte rendant l’ouverture et la fermeture des fenêtres impossible. Je repars avec plus de problème. Situation inacceptable et problème toujours pas résolu. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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