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Résumé des avis
Carglass Villefranche Sur Saone rassure par un accueil simple, une prise en charge rapide et des techniciens jugés compétents et aimables. L’intervention se déroule sans tension, avec des explications claires à la fin et une impression de travail soigné, que ce soit sur place ou à domicile.
Expertise des équipes
"Personnel efficace et très gentil... de bon conseil également"
"Travail de réparation bien réalisé et explications claires ; merci !"
"technicien compétent, poli, gentil, respectueux, bref... je suis très satisfait."
Réactivité
"Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la…"
Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la prise de rendez vous) 1h avant, c'est un peu compliqué pour s'organiser en télétravail
"Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention,…"
Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention, après échange avec son responsable qui a apporté une batterie neuve chez nous, le technicien a pu changer notre batterie en plus du pare brise. Le véhicule était très propre après intervention. Nous sommes vraiment content de cette 1 ère expérience.
"Rapide et personnel très agréable. Très satisfaite"
Accueil et amabilité
"Très bien. Personne très professionnel"
"Très bon accueil. Intervention rapide. Explication de l'intervention réalisée sur le véhicule complète."
"Personnes sérieuse, fait à mon domicile, le travail était impeccable"
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTop !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéDes vrais pros
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis epanoui.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéUn dégivreur qui n'ai pas livré en prétextant une erreur. Ce n'est pas au client à supporter les erreur mais à carglass d'assumer les erreurs de ses employés.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTop !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéDoc non remis à l’assurance Nettoyage des bris de verre non fait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPremier pare-brise mal collé avec fuite, ciel de toit coupé n'importe comment lors de décollage du pare-brise trace de colle noir sur les montants extérieurs impossible à enlever. Pare-brise remplacé en garantie RAS mais intervention sur site et non en centre.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiél'intervenant s'est montré professionnel, efficace et sympathique.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéRAS serieux
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéSuper accueil, bonne prestation
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéPROFESSIONNEL
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiétout était parfait
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrop d'attente
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis venu changer un pare-brise à 8h pour une remise du véhicule à 10h, l'agence à ouvert à 8h10 car la pause café n'étais pas terminée. À 10h on veut me rendre mon véhicule mais en m'approchant du pare-brise je vois qu'il est cassé sur un côté... On essaie de me faire croire que le technicien ne l'a pas vu, pourtant vu la taille et le positionnement on ne peut pas passer à côté... Je suis donc bon pour un nouveau remplacement de pare brise 10 jours plus tard... J'arrive à 8h et les employés sont à l'extérieur de l'agence car ils n'ont pas les clés... Le gérant arrive 40 minutes plus tard pour ouvrir l'agence sans un mot d'excuse ou autres. Je suis donc forcément déçu de mon expérience chez Carglass et surtout du manque de professionnalisme.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité d'exécution personnel compétant et professionnel
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPorte plus d intérêt à son atelier qu'à ses clients
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSuper efficace et rapide
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