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Résumé des avis
Carglass Villefranche Sur Saone rassure par un accueil simple, une prise en charge rapide et des techniciens jugés compétents et aimables. L’intervention se déroule sans tension, avec des explications claires à la fin et une impression de travail soigné, que ce soit sur place ou à domicile.
Expertise des équipes
"Personnel efficace et très gentil... de bon conseil également"
"Travail de réparation bien réalisé et explications claires ; merci !"
"technicien compétent, poli, gentil, respectueux, bref... je suis très satisfait."
Réactivité
"Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la…"
Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la prise de rendez vous) 1h avant, c'est un peu compliqué pour s'organiser en télétravail
"Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention,…"
Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention, après échange avec son responsable qui a apporté une batterie neuve chez nous, le technicien a pu changer notre batterie en plus du pare brise. Le véhicule était très propre après intervention. Nous sommes vraiment content de cette 1 ère expérience.
"Rapide et personnel très agréable. Très satisfaite"
Accueil et amabilité
"Très bien. Personne très professionnel"
"Très bon accueil. Intervention rapide. Explication de l'intervention réalisée sur le véhicule complète."
"Personnes sérieuse, fait à mon domicile, le travail était impeccable"
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBonne accueil rien à signaler
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéGestion administrative et remplacement parfaits Expérience client néanmoins très mitigée. Accueil à l’arrivée parfait, à la récupération du véhicule du véhicule en revanche, peut mieux faire. 20 min d’attente dans un accueil déserté…
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié10/10
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiérapide, clair sur la facturation et les prestations
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation du poseur et très pro
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, délais respecté à la minute
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRien a dire ! Règles sanitaire en place respectées , véhicule pris a l’heure et redonne à l’heure ! Très professionnel
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéService impeccable, agréable souriant, une bonne équipe. Merci
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe côté pratique pas besoin de se déplacer, mais la finition de la réparation n’est pas parfaite
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel et travail rapide et sérieux
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention correct comme d'habitude mais pensez à mettre à jour votre logiciel de vérification de véhicule car la carte grise est bien attribué au bon véhicule
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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