Avis clients de Carglass Lyon - Pierre Benite

Évaluations clients Carglass Lyon - Pierre Benite

• 5 / 5

  

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  Rapidité, professionnalisme

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  pas déçue de la prise en charge de mon véhicule , intervention nickel avec explication et nettoyage

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

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• 5 / 5

  

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  Bonne réparation, l’habitacle de la voiture a été nettoyé. Il ne reste plus qu’à recevoir le code pour obtenir le cadeau Karcher promis…

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien et de bon conseil …

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge du premier appel au départ du technicien. Le service client carglass devrait servir de modèle à beaucoup de monde.

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• 4 / 5

  

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  Bravo à l'équipe sur place. Moins satisfaite du contact téléphonique avec le régisseur...pas d'écoute fiable!

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation et prestataire

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, mon véhicule a été pris en charge et remis en main propre comme neuf ! Merci.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL ET SERVICE

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la 2ème fois en quelques années que j'utilise le service à domicile de Carglass. C'est toujours rapide et efficace. Je n'ai jamais rien à payer, Carglass s'occupe de tout en direct avec mon assurance à chaque fois. Un gain de temps en tous points, je recommande !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Qu'ils veulent changer d'autres pièces hors du pare-brise alors que ce n'est pas signalé à l'avance et en plus on m'a fait changé sans arrêt le RDV alors que j'avais réservé sur Internet

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Excellent service, devis bien respecté.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'INTERVENANT A ETE RAPIDE ET EFFICACE EN PLUS D ETRE AGREABLE ET CHARMANT.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention professionnelle et personnes compétentes et agréables

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon travail

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• 5 / 5

  

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  Merci à l'équipe très professionnelle.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, accueil agréable, facilité administrative et surtout travail soigné et impeccable avec les explications détaillées du technicien ayant effectué les travaux sur le véhicule rendu propre. Avec en prime vérifications filtre et batterie. Très professionnel.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l'intervention de Carglass, en plus sur mon parking de travail. Aucun besoin de se déplacer.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et pratique

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• 5 / 5

  

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  Service efficace. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Seul bémol, j'avais pris rdv pour remplacement à domicile en ligne, on m'a contacté 2j avant pour me dire qu'il n'y avait pas de place avant une semaine, du coup j'ai dû aller sur place si je voulais garder mon rdv.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipes professionnelles

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bien sur que le service de remplacement du pare brise est super! Par contre c est devenu NORAUTO ils veulent vous appliquer un produits sur le pare brise,vous vendre des essuies glace , des filtres habitacles , une recharge batterie sur un vehicule neuf de 7 mois! Avec un insistance et sans relâche! C'était ma dernière chez eux !

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Vous nous facilitez la vie en vous occupant de notre pare brise et la prise en charge par l assurance Restez dans le domaine ou vous êtes les meilleurs dans le remplacement de pare brise , le reste c est réservé aux centres d entretiens Pour finir comment vous vendez vos services est trop intensif Pour ma part je ne reviendrais pas , certainement que cela plaira aux autres et grand bien leur fasse. bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et de qualité

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien content du boulot

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Rapide et efficace Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très bien, très pro

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  SERVICE DESINFECTION / LAVAGE DU VEHICULE MINABLE !

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace, par contre au niveau du dossier administratif long on nous demande plusieurs fois la même chose.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  À part le délai qui est très long tout est parfait travail de pro

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• 5 / 5

  

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  Technicien jeune et super sympa Réponses à toutes mes questions Réparation efficace et rapide Je suis pleinement satisfait, merci !

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• 1 / 5

  

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  Je suis déçu de la réparation réalisé sur mon véhicule C4 picasso EP 142 XY l'impacte est revenu sur mon parebrise.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  L equipe sur place tres compètente mais le service contact téléphonique très nul, mauvais voir inutile!

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  la vitre commandée n'était pas la bonne, rdv déplacé, et nettoyage mal réalisé. Donc pas très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous très rapide, prise en charge et intervention au top! Très satisfait.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et très prévenant, rien à redire

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• 1 / 5

  

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  On me change le filtre d' habitacle sans me le demander ni estimation de prix et aprés pose on me demande de payer!

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis passé chez Carglass pour changer mon déflecteur avant qui avait vandalisé. Depuis, ma voiture fait un bruit d'enfer au niveau de la vitre a grande vitesse... Le déflecteur a mal été remis

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.

• 2 / 5

  

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  Mon pare brise a fissuré sans aucun impact 2 mois après la pose. Fissure partant du bord droit côté vignette d'assurance.Qualité du verre ? Problème de pose? Retour au centre dans les prochains jours en espérant avoir un garantie.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, Nous espérons sincèrement répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

• 5 / 5

  

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  Efficace et pratique Personne agréable

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention pour la réparation de mon pare brise m'a donner toute satisfaction.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le cadeau promis et dont Carglass fait la publicité. je vous serai reconnaissant de m'en faire parvenir un.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vas s est pas plus chère et en plus cadeau s est bien

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge direct très bonne aceuille beaux travail

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  1 pour la prise en charge téléphonique, 3 pour les déplacements répétés sur pierre bénite et 10 pour l'intervention à domicile.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel mais cela devient barbant que les techniciens nous demande de leur mettre une bonne note...

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• 5 / 5

  

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  Rapide professionnel et efficace

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Flemme

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super et m'installer une vitre en plastique temporaire en attendant la vitre, j ai trouvé sa vraiment super surtout pendant les périodes de froid

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il restais beaucoup de morceaux de verre dans le coffre (mal nettoyé).

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• 3 / 5

  

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  Intervention sur mon lieu de travail, rien a redire sur le travail Par contre le technicien a oublier de tout me facturer, du coup j'ai du passer dans une agence pour finir le règlement (du coup perte de temps), et à l'agence je n'ai pas pu obtenir de facture finale (comme quoi j'avais régler la totalité de la somme)... Bref deçu par la gestion admin. Et en plus pas de cadeau car pas d'offre le jour de l'inter :(

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• 3 / 5

  

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  Déplacement sur le lieu de travail très appréciable Par contre disfonctionnement de la fermeture de la vitre qui nécessite un passage en centre et poignée intérieure du véhicule cassée lors de l'intervention.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de réponse à mes question avec le SAV

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• 5 / 5

  

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  Cet r texted e

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service trés pro à la hauteur de sa réputation

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• 3 / 5

  

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  Personnel pas agréable

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix de la batterie est un peux cher mais le service est extra. Le personnel est très agréable et professionnel.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je pense qu'il était beaucoup plus rapide et efficace de réparer mon pare-brise que de remplir le questionnaire de satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel et agréable

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• 5 / 5

  

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  Top merci

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et clarté des informations

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, très clair.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rdv rapide.Intervention propre et efficace. Et courtoisie du personnel. Je conseille donc Carglass Pierre-Bénite.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top !

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10/10

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• 4 / 5

  

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  Bon, mais très (ou trop) commerçant

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• 5 / 5

  

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  prise de rdv à domicile facile et rapide intervenant professionnel et respect des procédures

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• 1 / 5

  

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  2h de retard sur l’horaire prévu, un technicien qui essaie, avec une insistance malsaine, de me vendre une batterie neuve en prétextant que la mienne est hs (alors que ma voiture sortait de révision et du contrôle technique)… expérience décevante, désagréable, irrespectueuse et commercialement malsaine.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Rien à dire sur la qualité de travail des techniciens. Mais l'attente de prise en charge malgré la prise de rendez-vous est beaucoup trop longue.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

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  R.A.S

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  bon accueil, prise en charge rapide, intervention efficace

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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  Tout c’est très bien passé notamment pour la restitution du véhicule avec le technicien.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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  Délai un long pour un rendez-vous Joint de colle visible dans la voiture Cache du rétroviseur abime

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Agréable et Professionnel

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  Toujours aussi efficace et agréable

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  Très satisfaisant

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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  Prestation conforme et dans les délais

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Technicien rapide et efficace !

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Beaucoup apprécié l’intervention d’un jeune collaborateur qui laisse une image d’efficacité et d’une correction exemplaire

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Intervention sur le véhicule : OK Mais tous le reste n'est que "mensonges" : - Intervention pas réalisée à la date planifiée initialement, - Mails de confirmation jamais reçus malgré mon signalement, - Ensuite on promet le cadeau "lave-vitre électrique" et au final une fois l'intervention réalisée on dit que l'on n'y a pas droit ! Merci Carglass ! Carglass m'a eu une fois mais ne n'aura pas 2 ! Plutôt que de faire de la pub à tire-larigot vaudrait mieux tenir ses engagements !

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  Professionnalisme

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Très bonne accueil

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Attention au service téléphonique à mieux gérer les situations et apporter des réponses claires au questions posées

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Équipe professionnelle et sympathique.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Le technicien a démonter le carter en dessous du volant, je ne sais pas pourquoi et ne l’a pas remonter il la déposait sur la banquette arrière 👍

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique