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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Pierre Benite se distingue par son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les clients apprécient la prise de rendez-vous facile, la ponctualité et les interventions efficaces, souvent réalisées en avance. Le personnel est noté pour sa courtoisie et son expertise, rendant l'expérience agréable et fluide.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéChangement de pare-brise arrière mais qui ne ressemble pas à celui d'origine qui laisse apparaître;une fois monté, des câbles électriques non visibles avant. Rien à payer sauf l'essuie glace arrière détérioré suite au bris de glace, pourquoi ? Autrement, accueil aimable
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour Laurence, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00352003, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci, je me suis rendu au magasin ce matin, je dois y retourner demain pour rencontrer le responsable
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Service au top.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable et souriant et le travail est bien effectué
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiébonjour, je n'ai pas reçu les informations pour récupérer ma boîte à outils chez Norauto
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service je recommande
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil avec café et viennoiserie ...rapidité du technicien pour changer le pare brise...
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéPublicité mensongère, les essuies glace de mon véhicule ne sont pas référencé chez carglass. Je leur ai proposé de leur donner la référence bosh que j'avais déjà commandée auparavant mais proposition restée sans écho. Pas eu de geste commerciale malgré l'achat de l'essuie glace arrière et un traitement sur le par brise neuf. Tableau de bord non nettoyé, des bouts de joint et des bouts de verre étalé tout le long. J'avais des doutes sur le réglage de la caméra mais les doutes sont levés, ça fonctionne bien. Déçu dans l'ensemble.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour Julien, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00347627, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéService excellent et disponibilité pour expliquer les différentes opérations réalisées. Attention toutefois à certains conseils techniques, après prise de renseignements, l'alternateur ne peut en aucun cas être abîmé à cause d'une batterie en fin de vie.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéEmployés extrêmement sympathiques, travail rapide et bien fait.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBon relation clients et suivi
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil sympa et professionnel
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéimpeccable et rapide
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, boulot pro et efficace.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très souriant et qui a fait du très bon boulot . Rapide et efficace
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, Rien avoir avec la prestation du technicien mais je devais recevoir un code pour bénéficier de la trousse a outils Norauto mais a ce jour je n'ai toujours rien . Pouvez vous m'éclaircir s'il vous plaît . Cordialement
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, rapide et efficace. Personnel sympathique et agréable !
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