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Résumé des avis
Chez Carglass Lyon - Caluire, l’accueil et la prise en charge sont régulièrement décrits comme simples, rapides et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi des explications claires sur les réparations, avec un personnel sympathique et professionnel.
Accueil et amabilité
"Attitude très professionnelle et bon acompagnement"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif."
"Excellent accueil et très pro"
Réactivité
"Très bon accueil réparation efficace et service très rapide"
"Parfait ! De la prise de rendez-vous à l’accueil, aux explications des réparations !"
"Rapide et efficace. De bons conseils Je recommande"
Expertise des équipes
"Très bons conseils, reprise de l'éclat sur le pare-brise parfaitement exécuté, délais très bien respectés"
"Techniciens et Accueil très sympathiques, pro et efficaces"
"Très bon accueil Très bon service"
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Vitor M.
19 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne service et rapide
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée, Paul Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Antonio F.
14 mai 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Magali B.
14 mai 2026
Avis vérifiétrès bien rapide efficace !
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Pauline B.
12 mai 2026
Avis vérifiéService soucieux de notre timing , souriant et impliqué
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Jean claude B.
12 mai 2026
Avis vérifiéIntervention rapide, et nettoyage de la totalité des vitres et de l'habitacle inclus !
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R.
12 mai 2026
Avis vérifiéRéparation faite dans la journée comme promise. Libéré vers 15h. Ce qui est appréciable.
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Derriaz H.
12 mai 2026
Avis vérifiéj'ai été bien reçu par l'équipe de caluire, le lieu d'attente est sommaire, peu adapté au travail ce qui est dommage dans la mesure où ma voiture était immobilisée pour 1/2 voire 1 journée entière. l'équipe sur place m'a offert un BON café et ls ont réalisé l'intervention dans la 1/2 journée. je leur suis très reconnaissant d'avoir tenu leur engagement sur ce point. et c'est l'engagement de l'équipe que je note ici. je déplore 3 choses : - 1 pas de véhicule de prêt alors que le mien était immobilisé (pour info France pare-brise et mondial pare-brise le font) en conséquence je privilégierai vos concurrents pour tout nouveau bris de pare-brise -2 : votre pub qui met en avant un remplacement à domicile des voitures (les plus high-tech) avec caméras grâce à votre dispositif unique de calibrage est clairement un MENSONGE -3 votre technicien lors du trajet de calibrage des caméras a dépassé plusieurs fois les 123kmh sur le périphérique lyonnais limité à 70, j'espère ne pas recevoir d'amende
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour détaillé et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et vous invitons à nous contacter au 0800 515 505 ou via notre formulaire en ligne à l'adresse suivante : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Nous restons à votre écoute. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Thierry V.
12 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation. Délai respecté et mon véhicule rendu impeccable. Je recommande.
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A.
5 mai 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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V.
5 mai 2026
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée. Rien à signaler de ce coté là. Par contre la prise de rdv sur le site était trompeuse. En effet le site internet m'a autorisé à prendre rdv pour un changement de vitre à la date souhaitée. Mais j'ai été rappelé quelques minutes plus tard et ai été informé que mon rdv devait être décalé car la vitre n'était pas disponible. Il serait plus honnête de donner la même information à vos clients qu'à vos services internes quant à la disponibilité des pièces.
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre intervention s'est bien déroulée. Nous comprenons votre frustration concernant la prise de rendez-vous et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions faire des améliorations. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Dalila R.
28 avr. 2026
Avis vérifiéTout était parfait, accueil, conseils, travail impeccable et soigné. Un Merci particulier à Amandine pour son professionnalisme, elle a su me proposer rapidement des solutions efficaces! Une belle expérience !
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S.
22 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Albert E.
22 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Dorothee D.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficacité et rapidité, très bonne équipe Carglass Caluire
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'efficacité de notre équipe à Caluire. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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G.
14 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil ! Tous l’administratif a été geré par le centre car glass ..Efficace
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Valerie M.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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A.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL , BON TRAVAIL, BONS EXPLICATIONS
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Khaled K.
11 avr. 2026
Avis vérifiéBon travail accueil, qualité et ponctualité
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P.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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I.
2 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que nos services vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bien à vous. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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