Résumé des avis
Carglass Lyon - Caluire est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe, la rapidité des interventions et la propreté des véhicules après service. Un service de qualité qui inspire confiance.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Lyon - Caluire est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe, la rapidité des interventions et la propreté des véhicules après service. Un service de qualité qui inspire confiance.
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Évaluations clients Carglass Lyon - Caluire
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Équipe agréable et efficace ! Mention spéciale pour Amandine qui s’est démenée à m’accompagner dans ma déclaration d’assurance . Bravo à l’équipe Carglass de Caluire 👍🏼
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Tout est parfait dans ce carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bon service rendu.
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Très qualitatif et réactivité
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Service de qualité et très rapide!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très professionnel
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Je suis satisfaite a 100% de mon changement de pare brise, malheureusement une erreur a était effectué sur une carrosserie déjà endommagé de base mais celle ci a totalement étais abîmé par le changeur de pare brise. Lors de mon appel et mon retour en agence celui ci a étais très désagréable pas a l'écoute du tout AUCUNE PATIENCE, je remercie le directeur d'avoir fais de son mieux pour réparer l'erreur de son collègue mais je ne cautionne en aucun cas le comportement de ce monsieur.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture au 0 800 515 505. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Intervention rapide et efficace Technicien au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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un très bon accueil client .Un service efficace
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Bon service rapide et efficace
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Prise de rendez vous en ligne simple et rapide, service client efficace et personnel compétent sur le site de Caluire.
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L'équipe est très aimable avec les clients et réactive. Les prix par contre sont très élevés. Et on insiste beaucoup pour nous vendre des prestations supplémentaires, une directive qui doit venir d'en haut.
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Equipe très accueillante y compris au téléphone, intervention efficace, je recommande vivement leurs services !
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bon job et efficace
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Très bien
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Bon accueil et très bonne efficacité.
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Très agréable
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Très bon accueil et facilitateur à la recherche de solutions Merci
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Très bon travail
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Très bon accueil
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parfait
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C'était très rapide ! Les personnes étaient très agréable
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RAS. service rendu
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Excellent accueil et efficacité
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Tres bien reçu. personnel agreable et a l ecoute merci
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Super
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Un accueil sympathique. Efficacité et rapidité. Le résultat est parfait. Arrangement en plus avec l'assurance. Je recommande.
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C’est une équipe professionnelle, propre, soignée et rapide. Très souriante
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Excellent très professionnel
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J'ai apprécié la prise en main téléphonique dès ma prise de RV sur internet
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Agence de Caluire (69) à recommander sans hésiter ! Accueil TOP Propreté de l'intervention et rapidité Bravo !
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Réactif, efficace et sympathique
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Le personnel est très agréable
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Très bien, toutefois le coup d'aspirateur dans la voiture était un peu mitigé encore quelque débris de verre dans le véhicule
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Intervention à domicile
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Réactif, professionnel, je recommande sans problème.
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Bon accueil, efficacité et conseil - Respect du timing.
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Rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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10 super
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien bons accueil intervention rapide et efficace
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Impeccable
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Aspirateur non passer
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Technicien avenant, compétente et de bon conseil.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Rapide / efficace. Je recommande
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Rendez-vous rapide, prise en charge complète. Je conseille Carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Excellent contact de la part de l'ensemble des interlocuteurs avec lesquels j'ai pu interagir, à Sassenage, à l'accueil à Caluire, de la part des techniciens ou de la prise en charge téléphonique. Un modèle en termes de relation clientèle.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Rapide et efficace.
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Très bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Personnels très sympa et efficaces
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Personnel accueillant, réactif et efficace ! Je recommande vivement
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J'ai pris le service nettoyage mais il me restait plein de poussière de verre sur le fauteuil et encore du verre sous le fauteuil.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Laurent, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Excellent accueil. Travail rapide et parfait
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Technicien très efficace qui n'a pas hésité à prendre le temps pour réaliser l' intervention afin que celle-ci soit optimale et diagnostiquer ma batterie bravo
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Technicien, très professionnel
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Après plusieurs appels , j'ai eu une bonne prestation.
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Très bien
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Technicien très opérationnel , sympa et propre travail nickel merci pour tout carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Seul commentaire critique : votre réseau wifi pourrait être de meilleur qualité...
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A l’écoute réactif
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Personnel très serviable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Parfaite
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Accueil très agréable et services professionnel.
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Trop bien
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Service et accueil impeccables
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Très bien
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Accueil souriant avec le souci d’arranger le client. Les délais sont respectés. La voiture a même bénéficié d’un coup d’aspirateur. Parfait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Une équipe sympathique et efficace pour un accueil chaleureux avec des délais respectés : que demander de plus ?! merci
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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C'est top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait à tout point de vue
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Très bonne prestations de l'intervenant
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c'est parfait, rien à dire. Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Tres bien.
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tres pro, serviables, et tres sympas. On m a annoncé un delais de 3h et au final en 2h tout etait fait et nickel. Vraiment rien a dire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Rapidité amabilité et surtout professionnalisme, merci.
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Acceuil et professionnalisme impeccable sur caluire 69
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Le service en atelier a été parfait. J'ai moins apprécié la prise de rendez-vous en ligne : on croit qu'on prend rendez-vous pour dans deux jours, mais on vous appelle pour vous dire que ce ne sera pas avant la semaine suivante, puis finalement on vous prévient que le pare-brise a été livré cassé et c'est une semaine d'attente de plus. La prochaine fois je m'adresserai ailleurs.
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Très professionnel
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Accueil et service parfaits
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RAS, Julien était très bien. Compétent, pro, à l'heure, souriant. Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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excellent accueil et très bon travail et rapide
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Très bien, un changement de parebrise quoi ...
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Très bien reçu, très bonne accueil, technicien très sympa et très bon boulot sans délai.
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Acceuil au top, professionnalisme et efficacité!
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C'est super. Les gens sont très sympas. C'est bien fait et vite.
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Tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Julien de Carglass très sympa et efficace
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Trés bien
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Personnels très aimables et sympathiques à la hauteur de l'accueil, quand aux délais tant pour le rendez-vous, quand agence, cela a été parfait. À cela s'ajoute toutes les prestations annexes elles aussi de très bonnes qualités.
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Personnel très professionnel et très sympa
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Bonne équipe. Centre propre, personnel très agréable
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Petite remarque, Les abonnements à COYOTE offerts ne sont pas utilisables lorsqu’on est déjà abonné payant a ce service Pas de substitution possible …
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Parfait
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tres bonne
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Très bon accueil, service toujours au delà des attentes. Merci encore.
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Service, accueil et exécution parfaits.
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Avis affichés par ordre chronologique