Évaluations clients Carglass Lyon - Caluire
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Bon accueil Bonne prise en charge
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bon acceuil et travail bien effectué
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Nickel! :)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Equipe accueillante, service réactif
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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service au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Parfait, rien à dire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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accueil très agréable et ponctuel au centre de Caluire.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Le personnel est à l écoute et très souriant. Par contre pas de chance avec le matériel pare-brise à rechanger et la deuxième fois une pièce non collée !
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Je suis cliente de Carglass Caluire, et n'ai jamais été déçue, tant par l'accueil, souriant que par le service proposé. L'équipe de ce point Carglass est dévouée et toujours disponible au moindre conseil technique. Mon rendez-vous a été pris rapidement, le temps de réparation respecté et le travail effectué avec beaucoup de compétence sans oublier mon véhicule rendu propre après travaux. Il n'existe plus beaucoup d'enseignes commerciales que l'on puisse qualifier avec autant d'enthousiasme... Merci à toute l'équipe!
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équipe compétente et en plus très sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rapide, parfait !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Cordiales
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Je n’ai jamais reçu la promo concernant les 60€ de lavage offerts. Encore une pub mensongère
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass® vous offre 60€ de lavage TOTAL WASH". Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent revenir vers vous a ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très satisfait de mon passage chez carglasse très bon accueil et rendez vous à 8 heures et voiture recuperer à 9h30 nickel merci à vous
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Prise en charge rapide et efficace dans le changement de brise glace
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Parfait
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Très bien , rapide et professionnel !
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Bon travail Technicien professionnel
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Parfait
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Prestation rapide Très pro Je recommande
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tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Personel très gentil et professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Accueil parfait, travaux impeccable, en temps et heure, je recommande.
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Très bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Bon accueil travail ok
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Bonne prestation de équipe personnel sympa et accueillant
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Très bien
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Très bon service !
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Parfait
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Rapide et sans aucun problème, équipe accueillante. Travail bien fait!
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Tout c'est bien passé
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Très bien
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parfait
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Rapide, précis, aimable. Rien à redire !
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Prise de rdv très rapide je recommande
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Parfait
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Accueil très agréable, travail bien fait, et prise de rendez-vous rapide. je recommande carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Parfait
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Acceuil, explication très pro et timing respecte
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Très rapide et efficace J’attend mon aspirateur auto
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Très bon service !
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Bon accueil, équipe sympa intervention longue 3 heures
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Nickel
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Réactivité
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Je n’en pense que du bien!
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Travail propre Rapide efficace et bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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très bien, bon accueil et proféssionalisme des équipes
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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prise en charge rapide et professionnelle
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Très professionnel et serviable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Ravi. Bien réparé, il a même lavé mon pare-brise intérieur.
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SUPER SERVICE ADMINISTRATIF ET ATELIER
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Rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Je suis très satisfait du service rendu par le Carglass de Caluire et Cuire. Personnel très accueillant et professionnel, prise en compte rapide et efficace. Le remplacement de mon pare brise a été fait dans les temps et l'intérieur de ma voiture a été nettoyé (je ne savais pas que c'était compris dans le service et je les remercie) Je recommande les yeux fermés ce Carglass, encore merci à l'équipe qui s'est occupée de ma voiture. Cordialement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rendez-vous rapide. Très bon accueil. Intervention rapide.
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C’est très mal passé chez Carglass à CALUIRE 69, les vendeurs essaye de te vendre le nettoyage, des filtres qui sont même pas changer 😡
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très satisfaite de l'accueil et des services
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Écoute et respect des délais annoncés.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Équipe très agréable! Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très pro, accueil impeccable et super service.
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Rapide, efficace et bon Service client.
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C'est pro et sérieux
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Super prestation avec une personne très sympathique et professionnel.
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Service client parfait
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Bonjour je suis vraiment satisfait c'est vraiment des pro
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accueil et travail impeccable, moins de deux heures pour changé mon pare brise crossland et avec le sourire en plus
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Carglass est une entreprise très sérieuse. Prise en charge de À à Z. Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci beaucoup d'avoir laissé un mot. Cela nous a fait vraiment plaisir ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Nickel très pros . 2 Bémols : - je n'ai pas été prévenue de la durée d'intervention de 2H pour le remplacement du pare-brise donc j'ai perdu mon temps à attendre. - Ils nous informent qu'ils vont vérifier batterie et filtre de l'habitacle sans nous en demander l'autorisation. Et profitent de notre vulnérabilité pour nous pousser à l'achat d'essuie-glace, filtre habitacle.... Donc un homme averti en vaut 2, dites NON!!!
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Tout était parfait, depuis la prise de rdv pat téléphone, jusqu'à l'explication du travail fait.
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Bon travail et déplacement sur mon lieu de travail .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Pas mal
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Très bien
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Ils n'avaient pas les essuis glace de la marque et du modèle de ma voiture et ne pouvaient pas les avoir. J'aurais dû être prévenue lors de ma réservation, j'aurai pu négocier une contre partie. Ils m'ont demandé si j'avais un 2eme véhicule et m'ont finalement offert les essuis glace sauf qu'il semble qu'ils ne soient pas compatibles. Nous les avons contactés hier et sommes toujours en attente d'une réponse car ils voulaient vérifier. Si ils ne le sont pas, il faudra les rapporter (perte de temps) et publicité mensongère. Nous attendons un geste commercial de votre part dont, entre autre, le cadeau du traitement anti pluie du deuxième véhicule (car nous savons que le budget des essuis glace est supérieur au traitement anti pluie).
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Super service
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impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Super
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Prise en charge rapide et efficace
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Très bien
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Réponse de A ASignalerIk
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Bonne qualité de service très réactif et accueillant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Service bien réalisé, bon accueil, ponctualité et respecte des délais. Parfait
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Très accueillants et professionnels, allez-y les yeux fermés !
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Bien
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rapide, agréable, simple et efficace
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parfait
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Très bien, service rapide et de qualité. Le personnel est très attentif.
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De la prise de rendez-vous à la restitution de ma voiture après changement de mon pare brise : tout a été parfait !
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Excellent accueil et bonne explication des travaux.
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Tout s’est très bien passé
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Bon accueil, sourire et réactivité
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Intervention très rapide le jour même ! Un grand merci
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Très bien
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RDV pris sur le site internet avec confirmation mais annulation du Rdv la veille par la centrale.Très bon accueil à l agence de caluire mais technicien a revoir (qualité est à revoir).
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Équipe au top de l'accueil avec deux gentille dame souriantes et professionnelles. Le technicien qui m'a très bien expliquer ce qu'il a fait sur ma voiture. J'ai récupéré ma voiture mieux que je ne le pensais et en plus propre. Merci à toute l'équipe de carglass caluire.
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tous fait comme promet et tres professional et tres sympatheque pour mon mauvais francaise
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Très satisfaite Le technicien a été super et très professionnel
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Personnels très accueillants
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Bien accueilli, prestations correctes
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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Déçu ! Récupéré ma voiture avec des rayures sur mon rétro à l'endroit de la vitre qui a été changé. Je l'ai signalé mais ils ont assuré que ce n'était pas eux, pas moyen de le prouver. La prochaine fois que je laisse ma voiture je prendrai des photos avant pour preuve. Aussi j'ai des traces de colle sur la vitre attenant à celle qui a été changé, j'espère pouvoir enlever ces traces ! Très décevant car c'est dommage les employés sont très agréables, à l'écoute, accueillant. Pas sûr que je revienne, vraiment très déçu !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A ASignalerBonjour,je ne comprend pas pourquoi un client ayant eu un problème doit vous contacter à partir du moment où le soucis a été signalé, n'est ce pas le rôle d'un service client ? De plus c'est étonnant je ne vois pas mon commentaire sur Carglass Caluire-et-Cuire ?? Merci pour votre retour Cordialement Mme Fabre Florence
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Très bon accueil et prestations.
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