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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lyon - Caluire se distingue par son service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et une prise en charge complète. Les clients apprécient la compétence des équipes et la qualité des réparations.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéBonne réception et bon travail de reparation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéPrise de rdv faite dans un centre et intervention dans un autre qui m'arrangeait plus au niveau des dates. Personnel disponible, agréable et très pro. Travail soigné et véhicule rendu propre... parfait !
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé l'équipe très professionnelle. J'ai déjà malheureusement eu à faire à eux (Caluire ) et j'ai envoyé mon responsable là-bas. A RECOMMANDER
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et service technique vraiment compétent et chaleureux. Enfin une entreprise qui privilégie le service et la bonne humeur !
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil. Travail soigné.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéefficace et ponctuel
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe très agréable, professionnelle, rapide.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéOk pour l'organisation, le respect des délais, et la relation avec le technicien.... j'attends de recevoir toutefois l'information pour bénéficier de l'aspirateur indiquez dans l'offre promotionnelle .
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéservice au telephone et bureau nickel, mais il reste du verre casse au gond de ma vitre apres le changement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéL’attitude très insistante des réparateurs pour me vendre un filtre, une batterie m’a interpelé et je ne me suis pas sentie en confiance de ce fait. Pour en avoir discuté avec mon entourage cette technique « commerciale » est courante. Ce que je trouve très décevant
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme et sympathie de l'intervenant
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéLa réparation est nickel, le nettoyage intérieur pareille. Par contre les traces de doigts et de mains tout autour du pare brise ça ne fait pas professionnel… Je croyais qu’ils utilisaient des gants
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéPrises d iniatives indues et copinage avec la gendarmerie résultat :4 heures d'attente et refus donner véhicule et refus tendre clés domicile sur clé contact .résultat :8o euros de frais sans aspirateur donné à qui?
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil aussi bien administratif que technique.Les personnes à l’accueil sont efficaces mais aussi très sympathiques ainsi que les techniciens.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention efficace et soignée.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien l'accueil.
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