Avis clients de Carglass Lyon - Caluire

4.8 / 5

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À Carglass Lyon - Caluire, l'accueil est chaleureux et le personnel très professionnel. Les services sont rapides et efficaces, avec un soin apporté au véhicule. Les clients sont globalement très satisfaits de leur expérience.

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Carglass Lyon - Caluire

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Informations Carglass Lyon - Caluire

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Carglass Lyon - Caluire

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    13 avenue General Leclerc 69300 Caluire

  • Site web

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Carglass Lyon - Caluire

  • 4 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    Ponctuel et efficace

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

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  • 5 / 5
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    Qualité de la prestation et qualité du service

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  • 5 / 5
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    Rapide éfficace

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  • 3 / 5
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    Bonne intervention, rien à redire à cela. Par contre, étant donné que Carglass demande la carte grise, attestation d'assurance, je pensais que la déclaration à l'assurance était faite par Carglass. Et ce n'est pas le cas. Je pense qu'il faudrait le préciser clairement au client pour qu'il fasse les démarches de son côté.

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 2 / 5
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    Voiture rendu très sale !

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Au top

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  • 4 / 5
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    dépannage réalisé en plusieurs fois..fastidieux -réparation pare brise -chgt pare brise -chgt montant porte qui avait été taché avec colle mais globalement satisfaisant

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  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide, efficace, ponctuelle.

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  • 5 / 5
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    Correct, rapier et sympathique

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  • 5 / 5
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    Très bien et réactif !

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  • 5 / 5
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    Parfait Y me semble avoir déjà répondu aux questionnaire... Cdlt

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  • 4 / 5
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    R.A.S parfait

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  • 5 / 5
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    Rapidité de prise de rdv, amabilité lors de l'attente...rien à redire...je recommande

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  • 3 / 5
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    On apprécierait une salle d'attente agréable et que le parebrise posé soit propre...

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    Service très rapide, efficace et personnel courtois et agréable.

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  • 5 / 5
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    la personne qui est intervenue a la maison très correcte très professionnel et très sérieux dans son travail

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  • 5 / 5
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    Une bonne accueil. Et service très rapide

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  • 5 / 5
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    Très orofesionnel

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  • 4 / 5
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    Ponctualité et travail propre tous est positif

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  • 5 / 5
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    J’ai reçu un excellent accueil, sympathique et efficace. J’ai été bien renseignée. Merci à l’équipe.

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  • 4 / 5
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    très cordial & rapide. appréciable de m'avoir mis à disposition un bureau pour travailler ;-)

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  • 5 / 5
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    Trèsbon travail et vraiment personnels très très sérieux bravo

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  • 2 / 5
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    Un nettoyage a été nécessaire suite à l'intervention, des éléments restent à fixer....les engagements ne sont pas respectés et je suis contraint de me déplacer de nouveau pour obtenir les prestations facturées par votre Centre. Dans ces conditions, il n'est pas possible d'être satisfait.

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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

  • 2 / 5
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    La salle d'attente est petite et il est difficile de pouvoir y travailler. J'ai récupéré mon véhicule avec des traces de doigts sur les montants avants ainsi que sur le ciel de toit.

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 3 / 5
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    quelques hics...nettoyage et mon antenne

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

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    Très bien. Par contre pas d'aspirateur voiture offert.

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  • 3 / 5
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    un service consommateur qui s'engage à répondre dans les quarante huit heures et aucune nouvelle.

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Rapide et bon travail

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du remplacement du pare brise sur mon véhicule . Service impeccable.

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    Service impeccable

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  • 3 / 5
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    J'ai dû revenir 2 fois car le pare-brise a été mal placé. Et donc la colle à débordée sur le côté gauche. Pas top. Donc retour au centre2 jours après pour enlever les bavures.

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    Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 4 / 5
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    Deuxième intervention suite à la casse du cache au niveau du rétroviseur lors de la première intervention. Travail bien fait, mais une fois rentré chez moi je m’aperçois qu’un cache de capteurs électroniques n’avait pas été remonté. Je l’ai fait moi-même, mais cela dénote un manque de précision et du sens du détail.

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  • 5 / 5
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    Parfait, malheureusement pour moi je suis très souvent chez carglass caluire ils sont top et très pro .

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence, bon accueil, bon travail et avec le sourire.

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    Rapide et équipe sympathique

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  • 3 / 5
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    Accueil et disponibilités rien à redire. Par contre j'ai retrouvé pas mal d'éclats de l'ancien pare-brise dans l'habitacle, et des micros morceaux qui se sont plantés dans mes mains. Un coup d'aspirateur complet aurait été le bienvenu.

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Dans les délais, sérieux et très professionnels.

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  • 5 / 5
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    Personnel agréable et travail bien fait.

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  • 5 / 5
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    Personnel aimable, rapide et efficace.

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  • 5 / 5
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    Top!!

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  • 4 / 5
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    rapidité du service client

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    Bon accueil, personnel souriant et serviable. Réparation effectuée dans les délais annoncés. Merci Carglass !

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Service parfait

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  • 3 / 5
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    Je trouve que pour la prise de rdv ils ne sont pas professionnel

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 4 / 5
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    réactifs, sympatiques et professionnels

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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    Personnel très Profesionel, agréable et sociale.

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    accueil et personnels très agréables et avenants.

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    Très bon accueil

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  • 5 / 5
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    Très bien. Service rapide et efficace de la prise de rdv à la récupération de la voiture.

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    Rien à dire top

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    Super accueil et service parfait

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    Personnel agreable , accueillant et professionel

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    Super bien accueilli !! Le travail très propre merci !

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    Rapide et efficace technicien très agréable et à bien fait son travail

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    Parfait

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    Prise en charge rapide. Travail réalisé avec sérieux. Voir tarifs...

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    Très bien mais mail avec la facture considérait comme un spam car le nom d expéditeur mal créé

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  • 4 / 5
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    Très bien

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    Un seul mot : excellent !!

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    Lors de utilisation après le changement aucune visibilité. nous avons était obligés de s’arrêter pour nettoyer l’intérieur du pare-brise (très sale)

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 4 / 5
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    Rapide et pro !

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    Travail parfait

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    Accueil très pro. Service efficace

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    Très bien, très bon accueil, réalisation faite dans les temps

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    Parfait

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    Super rien à dire

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    Bon accueil et efficacité

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    Impeccable

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    Excellent accueil aussi bien téléphonique pour la prise de RDV que dans le garage pour l'intervention. Service de qualité, l'aspirateur a même été passé dans tout le véhicule pour une simple réparation de pare brise. Je recommande vivement.

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    Accueil très satisfaisant, rapide du service employés très agréable.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Bonne prise en charge. L'aspirateur a été passé dans le véhicule. Le travail est propre.

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  • 1 / 5
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    Je me suis déplacé une première fois attendu une heure pour entendre que le pare-brise était pas le bon

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    J'ai été reçue rapidement et à l'heure fixée. Il m'a été possible d'attendre sur place la fin des travaux, y compris les supplémentaires, dont je suis satisfaite.

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    Une équipe professionnelle et au top !

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    Accueil de qualité très moyenne…

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Très bon accueil personnel professionnel

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    Rapide et efficace.

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    Super accueil et prise en charge ! 0 contrainte de paperasse avec l’assurance, un bonheur !!

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil. Merci

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    rien à redire

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    Efficace !

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    Rapide efficace, personnel très agréable. Clarté des explications Excellente prestation.

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  • 5 / 5
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    Travail soigné professionnel. Excellente équipe à Caluire, je recommande.

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  • 5 / 5
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    Personnel hyper agréable et professionnel.

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace voiture nettoyée tous était parfait

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  • 5 / 5
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    Très bon travail

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  • 5 / 5
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    On est bien accueilli, le personnel est compétent. Aucun reproche à faire. Je recommanderai Carglass à mon entourage.

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, bon service,bon délai de prise de RV, rapidité d exécution...café, sourire et bonne humeur....parfait !

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Très pros : réparation impeccable de l'impact, rapide , délai d'intervention respecté.

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    Efficacité Dispo Horaires respectes

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