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Résumé des avis
Chez Carglass Chambery, les clients décrivent surtout une prise en charge fluide, avec un accueil agréable et une équipe jugée professionnelle. Le rendez-vous semble simple à obtenir et l’intervention se déroule souvent rapidement, avec un sentiment de service bien maîtrisé.
Réactivité
"Rapides, efficaces et sérieux tels sont les qualificatifs des techniciens Carglass, je recommande"
"Prise de rdv rapide car téléphoné le lundi rdv le mardi après midi. Travail très bien fait et personnel aimable."
"Informations sur l'intervention très bien, le technicien très bien mais l'impact est toujours présent et visible."
Expertise des équipes
"Accueil très agréable et professionnel Conseils et écoute au rendez vous Bravo à votre équipe"
"Tout s est très bien passé, très bon technicien , efficace et rapide . Merci !"
"Technicien très bien, à l'heure, travail explicité et propre. RAS"
Accueil et amabilité
"Rapide et efficace, équipe agréable."
"très bon accueil et très bonne prestation, merci"
"très content du service Carglass Chambéry. RDV rapide, équipe sympa, compétente et efficace. je recommande."
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien et plus rapide que nous pensions.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifié- 1 piece tableau de Bordeaux pas remise - nettoyage (payant 34€) mal fait. Chef agence pro l'a fait refaire mais restait encore après repasse beaucoup de saletés et des parties n'ont pas été faite (sous tapis, sous siège auto, rangements portières..), j'ai du finir chez moi. Je ne peux que déconseiller cette prestation.
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne écoute du client
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéComme ci je parlais à un proche ? OK alors comment tu va ? Franchement ta assurez pour mon pare-brise ça va être difficile de faire mieux , la prochaine on ira boire un coup dans un bar allez à plus on s appel ^_^
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant à l’écoute et arrangeant. Cependant au changement de pare brise j’ai du revenir car il y avait une fuite et l’écran tête haute était pas droit et déformé. J’ai donc du revenir pour faire changer le pare brise pour du plus haut de gamme. Au final le pare brise n’a pas été changé mais je n’ai plus la fuite. Par contre l’écran est toujours déformé et pas droit. Besoin de ma voiture et pas le temps mais la prestation est pas terrible
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, délai de réparation respecté
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéEmployé(e)s agréables, très bonne prise en charge
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéL'accueil qui m'a été réservé était de qualité et très professionnel. Le délai annoncé pour l'intervention a été respecté, avec même de l'avance. L'intervention a été très bien réalisée Merci Carglass
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéService parfait, rien à dire !
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bien fait et rapide
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bien Prestation super
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRAS super équipe
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéComme je l'ai dit précédemment , je ne suis pas content . Mes essuies glace étaient fatigués , on lui dit que des neufs sont compris dans le pack et au final on lui demande 80 euros . Je trouve cela cher et pas sérieux . Je ne suis vraiment pas content de celà .
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour , comme je vous l'ai déjà dit , lorsque ma femme a laissée sa voiture on lui a dit que le pack essuies glace était compris dans le changement du pare brise et à son retour , on les lui facture 84 euros pour un véhicule de 2006 et les essuies glace à la poubelle . Je trouve cela pas du tout sérieux et pas honnête . Mon deuxième véhicule a aussi le pare brise à changer , mais j'hésite. Je comptée sur vous pour régler ce problème . Numéro de facture 32952242 .
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéAu top
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prise en charge rapide et efficace.
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour, Savez-vous s’il est normal que je n’ai pas encore reçu de code pour pouvoir récupérer l’aspirateur de voiture ? Bien cordialement, Aurélie Jay.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon boulot effectué
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiétres bien recu delais respectés à preconiser sans problème
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéIl y a des bruits de morceaux de verre dans la porte du coffre arrière. A part çà, très bon travail.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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