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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chambéry se distingue par sa rapidité et son professionnalisme, offrant un service impeccable et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la prise de rendez-vous rapide et la réactivité du personnel, tout en bénéficiant d'interventions efficaces.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPrise de rdv rapide et service toujours sans souci
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise prise en charge d'un dommage causé lors de la réparation !! Démarches et avance de frais a gérer moi même. Inadmissible
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTRES BONNE RECEPTION ET BIEN AU SERVICE DES CLIENTS
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéMalheureusement une pièce a été cassée (caméra intégrées au rétro) et je dois repasser de nouveau afin d’effectuer le changement de mon pare brise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéRdv pris via internet, je les ai relancé par téléphone pour confirmer soit disant tout était bon. La veille coup de téléphone, le rdv n’a pas était réservé plus de place avant 15 jours. Après envoi des documents carte grise assurance pour le dossier, jour J on me rappelle en demandant les papiers que j’ai dû refournir. Pour moi il y a un manque de professionnalisme. Je suis déçu.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge par le conseiller Réparation presque invisible de mon impact Un peu d'attente ce jour là
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueille, personnel souriant, prestation au top . A recommander
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéIl manque a mon sens une personne à l'accueil les deux personnes présentent fasait de leur mieux pour satisfaire les clients mais ceux-ci s'impatientaient. il serait bien de prévenir la clientèle d'arriver en avance puisqu'on vous dit qu'il faut que le par brise soit refroidi pour faire la réparation ca ne m'a pas porter préjudice car je suis arrivé en avance.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéUn technicien performant mais un pare brise pas très bien finalisé au niveau des joints!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
je viens de vous envoyer un message via le service consommateur, j'attends maintenant un retour de votre part avant d'engager des poursuites. cdt SE
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéBon contact Travaux très pro
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifié10 jours d'attente pour avoir un rdv, fissures en plein milieu des yeux, donc conduite gênante pendant 10 jours, sinon rien à redire, travail propre et technicien courtois
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiétout c est bien passé
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéIntervention professionnelle, rapide et efficace, avec une intervention plus utile qu'un simple changement de pare-brise. En effet, la vérification de la batterie a été très appréciée !
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéCarglass ne sais réparer que les vieilles voitures ! Trois aller retour de 100km chacun, 15 jours à rouler avec du chatterton pour tenir les côtés ! Et aucune compensation ! Même pas le cadeau promis soit l’abonnement télé péage, toujours rien reçu. Si vous avez une voiture moderne, surtout ne les embêtez pas, aucune des promesses n’est tenue pour ces véhicules, même pas le cadeau
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
C’est encore à moi de faire la démarche Même quand vous n’assurez pas le service promis dans la pub Il faut que ce soit le client qui aille chercher à qui s’adresser Avec vous la perte de temps est assurée
Réponse de A. A.
C’est encore à moi de faire la démarche Même quand vous n’assurez pas le service promis dans la pub Il faut que ce soit le client qui aille chercher à qui s’adresser Avec vous la perte de temps est assurée
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéAgréable et efficace
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