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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chambéry est réputé pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des interventions, ainsi que l'attention portée par le personnel. Des explications claires et un café offert ajoutent à l'expérience positive lors des rendez-vous.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien globalement, mais ils ont cassé le nouveau pare brise en le manipulant juste avant de le poser. Il a donc fallu que je revienne 2 jours après pour poser un nouveau pare brise... Embêtant.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas apprécié le forcing pour changer mon filtre d'habitacle sans avoir été informé du tarif avant, facturé plus de 50 euros, c'est absurde.
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien reçu et personnel très professionnel.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent suivi et un bon travail est fait. Un grand respect du personnel. Bravo et Merci
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil. S occupe de toutes les formalites
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéIl m'a fallut 3 prise de rdv, 1:rdv pris mais changer sans mon consentement. 2:rdv à 14h je fais 40km pour que la responsable me dises qu'elle n'a pas mon pare-brise, qu'elle est seule et que de toute façon elle ne l'a su que la veille.?.?.? 3: grande déception pas de légendaire sourire, m'à quasiment demander de partir,,, j'ai constaté qu'il a casé des clips de banquette gentiment remplacer par du double face.... Bref les temps changent
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service !
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéPremière expérience chez Carglass, le travail fut efficace et rapide je recommande.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, accueil, réparation et délai
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéManque de professionnalisme et de sérieux.
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéMuy buena experiencia, me trataron estupendamente
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéJe met 4 étoiles car bon boulot mais ma carrosserie en a encore quelques traces de cette inter6
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéParfait. Tout a été géré avec mon assurance sans mon intervention. Le poseur a été très professionnel.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPas satisfait du tout pour 2 raisons: - en réparant ma vitre, le contour de ma vitre à été abîmé mais je m en suis aperçu que le lendemain. - lors de la prise de RDV, la personne m' à dit que je n aurais aucun frais... en oubliant de préciser qu'il y avait la franchise de l assurance de 79€.
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéprise en charge avec beaucoup d'humanité, au delà des règles commerciales.
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