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Résumé des avis
Chez Carglass Chambery, les clients décrivent surtout une prise en charge fluide, avec un accueil agréable et une équipe jugée professionnelle. Le rendez-vous semble simple à obtenir et l’intervention se déroule souvent rapidement, avec un sentiment de service bien maîtrisé.
Réactivité
"Rapides, efficaces et sérieux tels sont les qualificatifs des techniciens Carglass, je recommande"
"Prise de rdv rapide car téléphoné le lundi rdv le mardi après midi. Travail très bien fait et personnel aimable."
"Informations sur l'intervention très bien, le technicien très bien mais l'impact est toujours présent et visible."
Expertise des équipes
"Accueil très agréable et professionnel Conseils et écoute au rendez vous Bravo à votre équipe"
"Tout s est très bien passé, très bon technicien , efficace et rapide . Merci !"
"Technicien très bien, à l'heure, travail explicité et propre. RAS"
Accueil et amabilité
"Rapide et efficace, équipe agréable."
"très bon accueil et très bonne prestation, merci"
"très content du service Carglass Chambéry. RDV rapide, équipe sympa, compétente et efficace. je recommande."
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès professionnels
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéParfait, rien à dire. Accueil sympathique. Les différentes vignettes on été remises en place, même les tapis on été secoué. Top.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRdv rapide pas de problème Par contre des traces des colles sur le tableau de bord et surtout l'impression de m'être fait voler 29,99 euros pour la prestation soit de désinfection et de nettoyage de l'intérieur.
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLes prestation ménage n'ont pas été à la hauteur de ce que j'ai entendu 30 € pour retrouver ma voiture avec des morceaux de riz sur les tapis photos envoyées à la responsable de Chambéry je n'ai rien demandé on m'a proposé un nettoyage certes je ne m'attendais pas à un nettoyage de Pâques ni à ce qu'on m'enlève tout les poils de mon chien prestation excessivement cher.... je travaille ds l'hôtellerie 30€ de l'heure pour un ménage parfait ce qui n'est pas le cas chez vous juste pour un véhicule revoyez vos tarifs
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéService tres professionel
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéRAS, service impeccable !
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéRien à dire, heure du rendez vous respecté, la voiture était même prête avant. Impeccable
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéla pose du parebrise a été parfaite mais la prise de rendez-vous laborieuse
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiébon accueil au centre
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéBon professionnel avec un manque de convivialité sans doute liée au rythme de travail
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéDébut des travaux sans avoir l'accord du loueur (ARVAL) Après une demi-journée perdu, récupération du véhicule avec un pare brise maculé de fissures, sur l'ensemble du pare brise RDV une semaine après, avec beaucoup de difficultés et d'énervement. Pare brise côte intérieur plein de poussière, il avait du rester une semaine entreposer sans protection... Je n'ai, a ce jour jamais reçu le dégivreur de par brise promis après avoir fait les démarches internet... Je ne conseillerai et ne retournerai pas dans votre agence Cordialement
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre dégivreur de vitre Karcher". Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et personnel agréable.
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très à l'écoute et travail très bien réalisé.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéRien a dire, efficace professionnel
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéAccueil à revoir! La personne rencontrée à la dépose de la voiture était une dame pas très accueillante et donnait vraiment l'impression de la déranger, en plus en se trompant en remplissant le dossier et en réclamant un règlement alors que tout est pris en charge par l'assurance (sinistre avec tiers identifié). Il a fallu insister plusieurs minutes pour qu'elle veuille bien vérifier son erreur et la corriger, sans s'excuser pour l'erreur. La deuxième personne vue pour récupérer la voiture était lui très agréable. Et sinon très content du remplacement du parebrise et service rapide et soigné.
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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