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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chambéry est réputé pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des interventions, ainsi que l'attention portée par le personnel. Des explications claires et un café offert ajoutent à l'expérience positive lors des rendez-vous.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéRéparation à domicile professionnelle et efficace.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéLe temps d’intervention un peu long, mais malheureusement ils étaient en manque d’effectif, intervention propre et accueil cordial.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéSimple et efficace, intervention rapide
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéBelley et service client très bien et pros ! Chambéry à fuir !
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPrise de rdv rapide et service toujours sans souci
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise prise en charge d'un dommage causé lors de la réparation !! Démarches et avance de frais a gérer moi même. Inadmissible
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTRES BONNE RECEPTION ET BIEN AU SERVICE DES CLIENTS
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéMalheureusement une pièce a été cassée (caméra intégrées au rétro) et je dois repasser de nouveau afin d’effectuer le changement de mon pare brise.
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéRdv pris via internet, je les ai relancé par téléphone pour confirmer soit disant tout était bon. La veille coup de téléphone, le rdv n’a pas était réservé plus de place avant 15 jours. Après envoi des documents carte grise assurance pour le dossier, jour J on me rappelle en demandant les papiers que j’ai dû refournir. Pour moi il y a un manque de professionnalisme. Je suis déçu.
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge par le conseiller Réparation presque invisible de mon impact Un peu d'attente ce jour là
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueille, personnel souriant, prestation au top . A recommander
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéIl manque a mon sens une personne à l'accueil les deux personnes présentent fasait de leur mieux pour satisfaire les clients mais ceux-ci s'impatientaient. il serait bien de prévenir la clientèle d'arriver en avance puisqu'on vous dit qu'il faut que le par brise soit refroidi pour faire la réparation ca ne m'a pas porter préjudice car je suis arrivé en avance.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéUn technicien performant mais un pare brise pas très bien finalisé au niveau des joints!
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
je viens de vous envoyer un message via le service consommateur, j'attends maintenant un retour de votre part avant d'engager des poursuites. cdt SE
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