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Résumé des avis
À Carglass Valence, la rapidité et le professionnalisme des intervenants sont souvent salués. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, la clarté des explications et le travail soigné, soulignant une expérience très satisfaisante de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéUn seul bémol le pare-brise n'est pas du tout nettoyé sinon le service est bien fait
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge du véhicule rapide sans prise de rendez-vous.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéDommage j'ai pas eu les essuies glace,car pas dispo pour ma voiture. J'en suis très déçu, pourtant une Dacia Sandero c'est courant.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique et prise de rendez-vous parfaits. Changement pare-brise idem. Actuellement carglass offre deux essuie-glace bosch . Au moment de récupérer mon véhicule le technicien s’était permis de changer l’essuie-glace arrière facturé sans mon consentement et je l’ai arrêté avant qu’i ne fasse de même avec le filtre d’habitacle qui lui venait d’être démonté. C’est honteux de pratiquer ces méthodes de ventes!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéMon pare brise a été réglé très rapidement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire, équipe serviable et extrêmement efficace. Accueil était chaleureux et compréhensif. J'ai du faire affaire à carglass suite à du vandalisme sur ma voiture mais j'ai été plus que satisfait de la prestation. Très arrangeants et compétents, je les recommande les eux fermés.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéSuite à l intervention, un joint de pare brise a été endommagé au démontage, j'y suis retourné et on m'a précisé que c'était dû à l'usure alors qu'avant celà il était nickel et que rien ne pouvait être fait.Je suis allé chez mon concessionnaire qui m'a établi un devis pour remise en état.Le prix est exhorbitant. Pour une entreprise agréée par mon assurance je ne trouve pas cela très commercial et professionnel.La prochaine fois, j'irai chez mon concessionnaire directement si cela devait se reproduire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil à l heure et agréable. Rien à redire sur ce centre.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéNikel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, prise en charge parfaite ainsi que la réparation.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, descriptions de prestations effectuées, nettoyage intérieur du véhicule
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéMauvais pare brise commandé, donc une journée de perdue au lieu de 3heures annoncées. Sinon bien.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéService très bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLe service est top sur la prise en charge téléphonique et la planification. Le remplacement de ma vitre arrière semble correct. Mais le nettoyage intérieur du véhicule (suite effraction) a été très vite fait. La personne qui m'a reçu m'a informé qu'il pouvait rester quelques éclats, mais en réalité, le technicien n'a du aspirer que le dessus des sièges et le tapis de sol sous la fenêtre brisée. J'ai du repasser 1 heure à aspirer le reste dans tout le véhicule. Vraiment déçu.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTRES SATISFAIT
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéUn très bonne accueil .....Je recommande réellement cette agence
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéMa voiture m'a été rendue plus propre que je l'avais laissée. Tous les autocollants étaient en place (crit'air, assurance...). Et le délai a été plus court que prévu.
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