Résumé des avis
Carglass Clermont-Ferrand reçoit des avis très positifs pour son accueil chaleureux, son efficacité et le professionnalisme de son équipe. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des interventions et les attentions comme le nettoyage intérieur des véhicules, garantissant une expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Clermont-Ferrand reçoit des avis très positifs pour son accueil chaleureux, son efficacité et le professionnalisme de son équipe. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des interventions et les attentions comme le nettoyage intérieur des véhicules, garantissant une expérience agréable.
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Évaluations clients Carglass Clermont-Ferrand
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Technicien ponctuel et professionnel.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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RAS.
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Super accueil et très bonne prise en charge. Travail très bien réalisé et très propre. Heure de restitution respecté. Je recommande !
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Service nickel Personnel bien agréable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Excellent accueil, excellente prestation !!!
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Excellent accueil mais je suis venu pour réparer 2 impacts légers sur mon pare brise. Malheureusement lors de la réparation d’un de ces impacts, le pare-brise a fissuré d’où nécessité de changer complètement le pare-brise
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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Travail sérieux , bien fait moi je me regrette pas d'avoir choisi Carglass. Merci à vous
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impeccable, de la prise de contact à la réparation, personnel très aimable qui explique bien et serviable. je recommande au top.
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parfait
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Service efficace, mais tendance à vendre des services annexes
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Toujours au top ! Ne changer rien
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Excellent
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Accueil et service au top
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Centre parfait
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Très pro à lecoute
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tres bon technicien et sympathique..
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Une équipe réactive et courtoise
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Bonne réactivité Bons conseils. Sérieux et rapidité de restitution du véhicule même pendant la pause déjeuner
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Déjà répondu sur questionnaire. Rdv par internet non respecté et difficulté à se comprendre au tel avec plate-forme mais très bon accueil et très bon travail à l'agence.
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Excellente prestation
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Personnels toujours aussi professionnels et efficaces excellentes prestations et avec le sourire
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Intervention parfaite
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Super gentil, offre le café
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Problème défaut parebrise, l'équipe a réagit rapidement pour recevoir un nouveau parebrise conforme. Pour moi pas de défaillance sur le centre Carglass en lui même mais plus sur le fournisseur .
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Tout d’abord l’accueil, il serait de bon ton de ne pas se montrer aussi agressive, mauvais point. Du travail ok, mais réception véhicule prévu 16h45 je suis large j'arrive à 17h30 aucun documents de prêt, bénéfice 15 min de plus perdu. Réception véhicule, travail fait correctement, hormis le gravage, refait deux fois l'un sur l'autre du coup on ne vois plus rien, pratique. Le nettoyage intérieur, à revoir. Mon véhicule était nickel à l'arrivée, je le récupère avec des traces de pieds sur les seuils de portes, mon tapis "dégueulasse" et de la poussière encore partout, mais l'aspirateur a été fait d'après la réceptionniste. Donc, certains points à revoir rapidement. Il existe maintenant sur le marché de nombreux endroits ou l'ont peut faire changer son parebrise.
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Équipe souriante, accueillante, un travail très bien fait. Travail encore même mieux que « bien fait », la personne en charge de mon véhicule a même pris la peine d’aspirer et désinfecter mon voiture. Tout a été parfait, véritablement ! Le travail des équipes Carglass va bien au delà de ce à quoi on peut s’attendre pour connaître les pubs Carglass… Vraiment très satisfaite !
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Accueil au top
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De la prise de RDV à l'intervention sur le véhicule je recommande Carglass.
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efficace
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Technicien très performant et à l’écoute. Je recommande ! Je suis très satisfaite du service !
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Bon personnel efficaces et perspicace Travail fait dans les temps et à l’écoute Agréable
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A l heure , rapide et efficace
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Propre travail soigné équipe excellente
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Ponctualité, bon accueil, personnel sympathique et prestation de qualité (réparation d'impact) et pour couronner le tout, une paire d'essuie-glaces neufs. Que demander de plus !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Super accueil et véhicule rendu très propre.
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Toujours très bien accueillis, et toujours bien expliqué
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accueil, travail, ponctualité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Accueil et intervention au top excellent travail de l équipe
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Ma voiture a été prise en charge directement, l'équipe est accueillante.
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Efficace et surtout, le technicien était éminemment sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Superbe équipes pour prise de rendez vous accueille et intervention rien à redire travail professionnelle bravo.
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil Rapide et efficace Très bonne équipe
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Très professionnel, de bon conseil, et à l’écoute
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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J’ai été ravi du travail qu’a fait le monsieur sur ma voiture. Très professionnel et serviable. Le Mr m’a même nettoyer ma vitre et proposer de contrôler d’autre chose sur ma voiture. Il mérite une prime !!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Tout c'est bien passé, ponctualité.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Service impeccable
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Très bien au téléphone ; excellent accueil sur place ; travail bien fait à l'heure dite
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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réparation sur mon lieu de travail, personnel très agréable, ponctuel et très professionnel un cadeau en prime . CHAPEAU CARGLASS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Organisation bien rodée.
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Très grande rigueur dans la gestion de l'intervention
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Le diagnostic et la prise en charge des dégâts de mon pare-brise ont été rapides et efficaces.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Très bonne prestation
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Bon conseil Bon accueil
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Bien
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Très bien, personnel sympathique et professionnel.
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Très content des services carglass
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Employés très accueillant et sympathiques travail bien fait
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Très bien le service à domicile
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bien
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Très bonne accueil
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heure RDV respectée. Nettoyage vitres et intérieur véhicule impeccable.
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C’était parfait
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Service efficace et performant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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après un impact sur mon parebrise on me laisse entendre que le visuel ne sera pas tout a fait transparent , j 'accepte donc le travail mais a réception du véhicule l'impact est tout autant visible qu'avant la réparation , déplorable pour sois disant des pros.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
Réponse de A ASignalerbonjour, ce n'est pas le problème de trace , l'étoile de l'impact est tout autant visible qu'avant la réparation, je peut vous faire passer un photo si besoin, merci de votre compréhension
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Rapide efficace Professionnel
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Un service efficace et impeccable
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Accueil, rendez-vous, travaux, à la hauteur de la réputation. Bravo
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Parfait très contente de la présentation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Personnel souriant et sympathique, intervention soignée.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait
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RAS.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Je suis très satisfait de l'intervention
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Personnel agréable, travail rapide et efficace, voiture retrouvée très propre. Je recommande !
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Prise en charge rapide, personnels accueillant et à l'écoute du client, travaux effectués avec professionnalisme. Je recommande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait comme d'habitude, si il n'y avait pas eu la prise de RDV par téléphone
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J'ai obtenu un rdv rapidement et le travail a été bien réalisé mais ... Lorsque j'ai eu Carglass au téléphone, le conseillé qui a essayé de me faire croire que j'étais tombé directement dans mon Carglass de proximité (hors j'étais sur une centrale) m'a dit que la société s'occupée des démarches auprès de l'assurance (MACIF) hors ce n'a pas été le cas et qu'il remplacerai la vitre cassé par une vitre de la marque constructeur (AUDI), hors ce n'est pas le cas non plus. Je n'ai rien à dire sur la prise de rdv et le travail réalisé mais il n'y a rien de pire que le mensonge d'où ma note de 2 sur 5. J'éviterai désormais Carglass car je n'apprécie pas qu'on se foute de moi.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Parfait
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Impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Accueil et prise en charge au top. Technicien très pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Tout est parfait
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Très bonne travail, propre et très rapide. Personnel très agréable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Rzpideet efficace
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Très bieb
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Au top!!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Bon accueil, bon travail, rien à redire sur l'intervention.
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Rdv rapide, personnel accueillant, délai tenu, et véhicule rendu propre
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réactif et technicien appliqué et très sympa je recommande.
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Très professionnel et travail très propre avec le souci du détail !
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Rapidité et qualité du travail et du suivi
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Intervention parfaite ! Les deux personnes qui sont intervenues ont été extrêmement pro, force de conseil également sur d'autres questions que j'avais et ont vérifiés différents points sur la voiture. Elles n'ont rien mis de coté, ont pris le temps et ont même dépanné une autre voiture grâce à une batterie à leur disposition, cela m'a évité les recherches et le déplacement.
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Très professionnel
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Top, très professionnels
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Bon accueil, délai d'intervention respecté.
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Rapide, efficace. Personnel agréable et accueillant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Avis affichés par ordre chronologique