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Résumé des avis
Chez Carglass St Etienne Firminy, l’expérience rapportée met surtout en avant un accueil sympathique et une prise en charge rapide. Les clients décrivent un établissement efficace, avec des interventions propres, des horaires respectés et des techniciens jugés compétents. Plusieurs apprécient aussi la souplesse pour le rendez-vous ou le déplacement à domicile.
Réactivité
"Personnel sympathique, efficace et arrangeant. Très bon travail, propre."
"super service et personnel super sympa"
"Personnel efficace discret et très professionnel"
Expertise des équipes
"Excellent prestation ! Personnel au petit soin !"
"J’ai bien aimé le professionnalisme du personnel"
"Service efficace et un bon accueil."
Accueil et amabilité
"bon acceuil, travail réalisé dans les temps"
"équipe efficace et agréable Travail bien exécuté"
"Bon accueil, bon travail"
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien très qualifié
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu et le travail effectué est très sérieux. Le technicien a en plus de réparer l'impacte sur le pare brise avant, vérifié le filtre d'habitacle, les essuis-glaces, la batterie et de me proposer une boisson. Il a fait de la vente additionnelle avec beaucoup de professionnalisme et j'en ai profité pour préparer ma voiture à l'hiver
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSuper bien et super rapide.
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli (personnes sympathiques) et je suis très satisfait du travail effectué, propre et soigné. C'est pour ça que je mets 5 étoiles. Mais comme lors de ma dernière visite chez Carglass il y a deux ans je n'ai pas reçu le mail avec le code pour retirer mon cadeau. La dernière fois un mini car hier et cette fois un petit aspirateur Norauto. C'est un peu frustrant.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéParfait. Prise en compte rapide. Délai d’intervention tenu. Facilité de prise en charge par l’assurance.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiébonne prestation et travail soigné du technitien service client à l' écoute et bonne prestation ainsi que travaille soigné du technicien
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiécomme indiqué ci dessus parfait
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéA l'heure, bon travail soigné
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéDommage que votre com sur le cadeau aspirateur de voiture masque la complexité pour l'obtenir :-(
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, RAS
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRapide, pro et agréable !
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPerdre le joint supérieur du pare-brise sur l'autoroute 5 jours après la pose.
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapide courtois professionnel
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