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Résumé des avis
Chez Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds, les clients décrivent une intervention simple à vivre, avec un accueil rassurant, des rendez-vous respectés et un technicien jugé à l’écoute. Le passage se fait souvent sans stress, avec des explications claires sur le pare-brise et la prise en charge.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et prestations"
"tres bon accueil et travail bein fait"
"Équipe à l’écoute et très professionnel"
Expertise des équipes
"Professionnel, sérieux, agréable, de bon conseil et accueillant."
"Professionnel et à l’écoute du client"
"Très bien accueillie, travail très bien fait."
Réactivité
"Très bien bon accueil efficace et agréable rapidité"
"La personne était à l’heure Et a bien bossé"
"Très rapide et bonne acceuille"
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J. B.
2 janv. 2025
Avis vérifiétrès bonne prestation et très bien conseiller . léger disfonctionnement dans le rdv, mais rien de grave .
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E.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTop Accueil Service Tout parfait
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F. R.
2 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et prise en charge bien. En revanche, nettoyage superficiel. Pas de cadeaux, j’ai pas eu un bris de glasse au bon moment…
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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T.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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F.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTres Pro comme toujours
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L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéService excellent
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J. Q.
19 déc. 2024
Avis vérifiéIl s'occupe de tout avec l'assurance Très bien
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I.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en agence et travaux très bien réalisés
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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G.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture rendu propre et de très bonnes explications
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E.
3 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis pas content, j'aurais dû normalement avoir une offre télépéage pendant un an qu'une dame m'avait dit lors de la prise de rendez-vous et j'ai jamais rien reçu et j'ai jamais rien eu et je l'ai mauvaise.
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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S.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, hormis le fait que je n'ai jamais reçu les codes pour la réduction sur le télépéage (pourtant promis lors de l'intervention).
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C. B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service à domicile parfait, soigné et dans les délais. Carglass c’est la classe !
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M. F.
3 déc. 2024
Avis vérifiéVoiture rendue propre et à l'heure dite.
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S.
23 nov. 2024
Avis vérifiétrèes bien
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G. S.
13 nov. 2024
Avis vérifiéLe technicien est très pro, sympa et aimable, véhicule rendu propre.
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M. E.
13 nov. 2024
Avis vérifiéService excellent
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A. B.
13 nov. 2024
Avis vérifiétout a été parfait le travail et le personnel au top merçi beaucoup a toute l équipe
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A. C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéRendez-vous pris pour une intervention sur place. Service très satisfaisant par un personnel agréable.
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M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bonne prestation. A surveiller sur le remontage des garnitures intérieures le velour légerment taché et quelques traces noires sur la pastille CRITAIR.
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D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéAprès changement du pare-brise sur RAV4 hybride, problème de recalibration de la caméra que CARGLASS n'a pu réalisée ainsi que le concessionnaire sollicité. CARGLASS à changé à nouveau le pare-brise et recalibrer la caméra: problème de pose ou de qualité du pare-brise ?. Bilan: véhicule déposé à CARGLASS le 17 septembre 2024 (après un premier RDV annulé car pièces manquantes avec la livraison du pare-brise) et restitution du véhicule seulement le 7 octobre2024. pendant ce temps un véhicule de location à été mis a disposition (QASHQAI) par CARGLASS.
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, nous sommes navrés pour cette expérience décevante. En tant que spécialiste du vitrage automobile, Carglass® se doit de rester à la pointe de la technologie dans son domaine. C'est pour cette raison que, dès 2015, nous avons commencé à équiper nos centres pour le recalibrage des caméras embarquées sur les différentes marques de véhicules équipées d'un système d'aide à la conduite (ADAS). Même si aujourd'hui 99 % des modèles de véhicules peuvent être recalibrés chez nous (dans 225 de nos centres). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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