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Résumé des avis
Carglass Montluçon reçoit des avis très positifs, soulignant un accueil chaleureux, une équipe professionnelle et des interventions rapides et efficaces. Les clients apprécient particulièrement le relationnel de l'équipe et la qualité de la prestation.
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Virginie B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéAssez désastreux pour prendre un rendez-vous j'en avais un qui a été annulé le jour même une fois que je me suis présenté sur place, le second rendez-vous a été fixé le même jour en dépannage à domicile on me donne un délai sous deux heures sauf qu'un quart d'heure après on me dit que je peux être à domicile problème je suis déjà une demi-heure. Finalement le rendez-vous a donc et tu es décalé à j 15. C'est bien parce que ils offrent des choses gratuites que du coup je me tourne toujours vers eux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Jean philippe G.
18 déc. 2024
Avis vérifiéservice rapide
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G. A.
18 déc. 2024
Avis vérifiéDès que je suis arrivé la personne de l'accueil m'a dit qu'ils garderaient la voiture toute la matinée car apparemment ils prennent ma voiture en plus. Je me suis étonné car le créneau était disponible sur internet mais elle m'a répondu qu'ils la garderient 4 heures. Elle ne m'a pas proposé d'attendre a l'intérieur, donc j'ai attendu 3 heures dehors (sans wifi ni café...). Par ailleurs, depuis qu'il a été changé, le pare-brise vibre, donc je vais devoir y retourner.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux, et nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer nos services. Merci de nous en avoir informés. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Severine V.
3 déc. 2024
Avis vérifiéPrestation au top !!! Accueil très personnalisé et parfait réalisé par Karine, une hôtesse extra !!!
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E.
3 déc. 2024
Avis vérifiéPersonne tres agreable et professionel
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Renoux_andr R.
13 nov. 2024
Avis vérifiéPas satisfait pare brise remplacé non conforme des reflets du tableau de bord et l'employé nous a répondu que le pare brise était trop propre
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Renoux_andr R.
Bonjour comme convenu je reviens vers vous ,voici le numéro de la facture:35711100,nous sommes allés au centre Carglass à Domérat le 2 Novembre pour faire constater les reflets du tableau de bord. sur le pare brise le responsable nous a répondu que les reflets du tableau de bord été causé par un pare brise trop propre .Nouveau contact téléphonique avec le centre aujourd'hui et refus de nous remplacer le pare brise.Nous vous demandons de bien vouloir intervenir afin de régler ce problème.En vous remerciant
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Benedetti F.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueille, du personnels qui donne des bons conseil
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Maitre G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéras
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Anne marie D.
1 nov. 2024
Avis vérifié👍👍👍👍
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Stephanie J.
1 nov. 2024
Avis vérifiéPas de problème
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A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour , cette note ,car le capot moteur n'a pas été refermé, il était juste sur la sécurité ,je m'en suis rendu compte en pleine circulation à 110 km . cordialement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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V.
29 oct. 2024
Avis vérifiéservice fluide, personnel sympathique et qualifié
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Cedric H.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Mathieu C.
21 oct. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et correcte !
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Willem E.
18 oct. 2024
Avis vérifiéMerci pour aider Tres vite et C est pret dans 30 minutes.
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Noemie B.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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Bruno B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéponctualité pour les horaire de prestation
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C.
12 oct. 2024
Avis vérifiéService parfait
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M.
2 oct. 2024
Avis vérifié3 jours après intervention ma camera détecteurs ne fonctionne toujours pas
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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D. M.
1 oct. 2024
Avis vérifiéBonne prestation, manque le léger nettoyage de l'intérieur du véhicule...
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