Avis clients de Carglass Montlucon

Evaluations clients Carglass Montlucon

• 3 / 5

  

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  je pense que le joint a ete remis sans le changer et pas tres beau de l exterieur

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ANTOINE C. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Délais et travail effectué parfaitement

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par CHRISTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Service et accueil impeccables et personnel chaleureux et efficace. Merci beaucoup, nous sommes très satisfaits

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par PAULINE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne accueil

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ÉLÉONORE T. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et à l'écoute merci👍

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par FRANCK H. *

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• 5 / 5

  

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  Super contente

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par LAURENT B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par DOROTHÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  bien sur

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné et secrétaire d'accueil agréable et souriante.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par CAPUCINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, technicien très minutieux et qui a fourni un travail très soigné.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien au niveau de l'accueil et le changement du pare-brise mais moyen pour l appel téléphonique qui demande beaucoup de temps.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par EMMANUEL A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide personnel courtois et compétant.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par ADÉLAÏDE B. *

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• 1 / 5

  

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  En ce qui concerne l'accueil, pas de problème. Personnel très sympathique, avenant et souriant. Par contre le travail réalisé n'est pas professionnel.les pièces soit-disant manquantes se trouvaient au fond de la portière et la vitre commandée qui devait avoir la glissière riveté ne l'étais pas. Résultat des courses, j'ai du réparer moi-même et aller chercher une autre vitre à la casse moyennant finance évidemment. En fait un mois de galère. On m'a offert des essuies glace mais je venais pas pour ça. Ceci dit, je crois que j'irais voir ailleurs la prochaine fois.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par ALEXANDRE G. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très accueillant et arrangeant, la satisfaction du client est la priorité

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par LORRAINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Fantastic group of very helpful and happy people, will definitely recommend the Montluçon depot to all.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par HENRI R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service !

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par SUSANNE H. *

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• 1 / 5

  

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  1 heure pour réparer mon par-brise , et en plus je le récupère tout rayé

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par SUZANNE M. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir pu répondre à votre demande mais, malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir pour des rayures sur un pare-brise. Notre résine n'est pas compatible avec les fissures car étant juste à la surface du verre, ces dernières ne nous permettent pas l'injection de la résine. Encore une fois nous en sommes désolés, et nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, service rapide et professiinnel

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  top service

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par MARGOT B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne intervention.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par GILBERT R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN ACCEUILLI ET TRES BON TRAVAIL

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par DANIEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par ALAIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et bon acceuil

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Genial

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par GUY D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel compétent à l écoute et de bons conseils, je recommande.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentils et compétents.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par ZOÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse, rapidité, efficacité

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par ÉTIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est passé comme prévu impeccable !

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par GILLES G. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai apprécié l'accueil, la réactivité des services, la qualité du travail même si j'ai été amené à retourner à l'atelier pour rectifier des anomalies. de plus, j'aurais apprécié que les 100€ dont vous faites état me soit ristourné pour les travaux supplémentaires (88.94 €), plutôt qu'a mon assurance Matmut Vos enquêtes administratives sont superflues .

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation!

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, service impeccable et sympathique. + Jeux de balais essuie-glaces offerts. Je reviendrais.

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  super! service impeccable, soigneux, attentif ,je recommande cette personne;

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  les mails de relance en trop, la prestation ayant été payé sur place !...

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable , rien à ajouter .

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par JULIETTE B. *

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• 3 / 5

  

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  Une équipe sympathique , mais point de vue du remontage des éléments démonter la il y a un problème , manque de sérieux .

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par MARTIN L. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Après avoir vu travailler le poseur je n'hésite pas à vous recommander carglass

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation juste le rendez vous était l'après midi , intervention le matin mais appel du technicien erreur lors de la prise en charge du rdv

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai fait réparer mon impact au retour de week-end. L'équipe à été au top. Souriant agréable et disponible. Je recommanderai cette agence sans aucun problème.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, et professionnel

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par ALICE G. *

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• 4 / 5

  

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  Agréable. Pas attendu trop longtemps. Réparation niquel

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ÉMILE L. *

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• 2 / 5

  

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  coté commerciale,vraiment pas terrible

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ANTOINE L. *

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  Bonjour, nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Excellent. Du personnel très professionnel, notamment Karine, e'le est très agréable et compétente. Ses 2 autres collègues également. Je suis tres satisfaite due la prestation

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Serieux, prise de rdv rapide, pas d'attente, très bon service, a recommander

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par LOUIS F. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, il reste des boulettes de l'ancienne colle partout sur le tableau de bord? La fixation du rétroviseur intérieur n'est pas compatible. Du coup le rétroviseur ne tient pas en place et bouge en permanence suivant la route. Il ne faut pas me dire que le technicien ne s'en est pas rendu compte lors du remontage. Plus compétent à nous vendre des options qu'a faire son travail correctement. C'est tout simplement scandaleux. Je ne retournerais pas chez carglass tout simplement.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par TRISTAN L. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv et confirmation au top Equipe de Montluçon attentive Super

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par MARTIN H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueilli, personnel très compétents

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par MARC G. *

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• 3 / 5

  

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  Il faut faire la charité pour avoir les essuie-glace gratuits malgré la pub à la télévision et en plus changement de l essuie-glace arrière qui était comme neuf je ne ferai pas de pub à car glass Montluçon

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  bon accueil , technicien très professionnel

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par GILLES H. *

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme, respect des horaires, accueil

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  horaire respecté, personnes à l'écoute et très professionnels, excellent travail A recommander

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par VIRGINIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Je pense que les responsables dans les bureaux devrais se tenir a leurs dit

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MICHÈLE T. *

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• 2 / 5

  

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  Entre la plateforme téléphonique et le centre de réparation aucune organisation même pour un simple rdv ! Suivi d’une intervention ou je rest déçu !

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ÉDOUARD G. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MARGARET J. *

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• 4 / 5

  

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  Pris à l'heure Pas de problème sur mon véhicule Beaucoup de retour pour non qualité (3 en 1,5 h) durant mon attente

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  INTERVENTION RAPIDE ET. EFFICACE

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par JÉRÔME P. *

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• 3 / 5

  

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  Dés leur arrivée proposition d'achat d'essuies glaces un peu abusif!!! Pas de nettoyage covid contrairement à ce qui est dit sur le "compte rendu"!!

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par SUSAN C. *

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 2 / 5

  

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  Il apparaît toujours une rustine après réparation sur le pare-brise ? Je ne trouve pas de différence avant la réparation ?

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par GUY V. *

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  Bonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  bon service et bien accueillie, dommage qu'il y ai eut un peu de retard dans ma prise en charge.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par CAPUCINE A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne accueil et intervention rapide

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel très bien surtout l accueil car peu de contacte avec l'atelier. Voiture récupérer dans les temps avec le protocole covid 19 respecter et petit coup de nettoyage en plus très apprécier .

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par JACQUES G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien rien à signaler

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  très compétant et dévoué

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par THIERRY T. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très agréable , avec le sourire malgré le masque, super rien a dire

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par AGNÈS B. *

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  Très bon travail je recommande

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par LAETITIA B. *

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  Technicien très professionnel Mais niveau accueil le secrétariat laisse à désirer sur la façon de s'adresser au client. Je m'explique Prise de rdv à mon domicile pas de problème le jour et créneaux horaires( un après midi fin semaine) Le jour du rdv j'arrive chez moi je déjeune et je vais à la boîte aux lettres. Je découvre un message écrit manuellement du technicien Carglass comme quoi il était venu dans la matinée et que je devais appeler Carglass..car il était de passage dans le quartier et pensait que je serais présente ( il croyait bien faire) Je prends contact et là, à ma surprise on m'a reproché de ne pas être présente à mon domicile le matin et ne pas avoir répondu au téléphone. Pour moi cela était compliqué car j'étais sur mon lieu de travail le matin Un échange téléphonique fut un peu houleux. On m'a demandé de me déplacer chez Carglass que j'ai refusé car habitant en dehors de la ville et pour moi le rdv était à mon domicile. On m'a répondu et bien je vous envoie le technicien sur un ton belliqueux et raccrocher le téléphone. Après cela le technicien est venu il a fait son travail très professionnel et je lui est transmis la photocopie de ma prise de rdv confirmant l'heure de celui ci. Après cette expérience, il serait préférable que la hiérarchie propose des formations relations clients. CD (03)Montluçon

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par LORRAINE B. *

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  A l'accueil la personne veut trop vendre trop de prestations, pour certaines inutiles (verification du fap) alors que je n'en ai pas sur ma voiture

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MICHEL O. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Parfait

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par THIBAULT A. *

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  Service Parfait

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ÉLODIE T. *

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  prise en charge très rapide et travail efficace

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ÉMILE P. *

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  Très bon service que ce soit pour la prise de rdv, l'accueil et l'intervention.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MATTHIEU L. *

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  Excellente prestation, ponctualité, qualité du travail, finitions, tout était irréprochable ainsi que l'amabilité de l'intervenant.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ADRIENNE C. *

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  Personnel compétent, sympathique et disponible.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ROBERT F. *

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  Très professionnel, et très bon service clientèle. Très satisfait.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par AURORE L. *

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  je recommande CARGLASS à toutes personnes pour leur intervention rapide et par leur travail parfait

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par MARC F. *

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  Bon service :professionnel et très courtois.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par LAURENT R. *

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  Excellente communication. Au service du client

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par BRIGITTE F. *

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  Le service était excellent. J'ai peur que mon français ne soit pas encore bon et nous avons donc dû mélanger le français de base et l'anglais de base, mais nous y sommes arrivés. Le personnel était très gentil et le pare-brise de ma voiture a été remplacé à un niveau très élevé. Je les recommande vivement

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MARC G. *

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  Impeccable

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par ODETTE L. *

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  Respect des attentes

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par BERTRAND G. *

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  Très réactifs.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par DENIS G. *

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  RAS TRES BIEN

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par ANTOINE D. *

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  RIEN A REDIRE

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par THÉODORE R. *

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  Très bien. Rapide et efficace.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par VINCENT G. *

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  Trés bonne prise en charge et trés bonne prestation, plus rapide que prévue.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par RÉMY N. *

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  Horaire du RV et délais pour le changement de pare brise réparation parfaitement respecté

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par ADRIENNE P. *

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  conforme a la législation en vigueur

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par BERNADETTE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique