Résumé des avis
Carglass Montluçon est salué pour son accueil chaleureux et son efficacité. Le personnel est reconnu comme professionnel et attentif, garantissant des interventions rapides et soignées. Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis du service, mettant en avant la compétence et l'amabilité de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Montluçon est salué pour son accueil chaleureux et son efficacité. Le personnel est reconnu comme professionnel et attentif, garantissant des interventions rapides et soignées. Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis du service, mettant en avant la compétence et l'amabilité de l'équipe.
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Évaluations clients Carglass Montlucon
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Sympathique et efficace
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Acceuil très satisfaisant, poli, souriant Intervention rapide, propre
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Très bon accueil
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Très bon accueil, intervention impeccable
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Pas de precotion pris pas de désinfection après avoir effectué l'intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de votre mécontentement. Le nettoyage du véhicule concerne uniquement les 20 points de contact critiques du véhicule pouvant être touché par notre technicien, comme le volant, les poignets ou encore le levier de vitesse. Cependant, nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour je prends note de votre réponse mais même ces éléments n'ont pas été traité. De plus sa fait 3 fois que je reviens car le pare-brise est mal monté grosse prise d'air et infiltration d'eau dans le véhicule
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Très professionnel et compétent très bon accueil
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super!! accueil parfait ils ont réagi très vite et se sont occuper de tous avec mon assurance service plus que parfait et le tout dans une très bonne ambiance
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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accueil tres agreable; prise en charge tres professionnelle.
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Le personnel est très sympa, les mesures Covid sont bien prises. Les services carglass sont bien réalisés
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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personnel très professionnel
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Un service, du personnel parfait Merci de votre efficacité, de votre réactivité et de la gentillesse de la personne qui est venue pour l'intervention et bien sûr pour l'accueil téléphonique
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Super
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très bien,service impeccable,
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Bien
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Excellent
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Excellent dépannage.
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accueuil et personnel agreable
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Très bien
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Super équipe. Très bon accueil franchement rien à redire cordialement
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Personnel très aimable et compétent
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Très bonne intervention
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Très bien
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Trés bien mais la demarche internet pour l'attribution du cadeau karcher n'est pas simple pour les de 75 ans!
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Superbe accueil
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Un personnel compétent et respectueuses
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Tres tres bon. Votre colleagues sont tres gentiles.
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Très bonne accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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très pro
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tres bien
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tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerquand c'est bien, il faut le dire! Quand auront nous le lave vitre? svp Merci
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SUPER ACUUEIL ET EQUIPE TRES COMPETENTE ! SERVICE RAPIDE, TRAVAIL SOIGNE!
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Très bien, véhicule récupéré à l'heure convenu, travail soigné
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parfait
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Rien à dire service au top
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Bon travail
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Très bien
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j'ai déjà répondu ( 4 mars) très favorablement et amplement donné mon avis
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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trés bien
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Excellente expérience. Le réparateur a appelé pour nous donner une heure approximative d'arrivée et il était à l'heure. Il était propre, ordonné, bien présenté et a expliqué ce qu'il allait faire. Nous le recommandons vivement.
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2 personnes polies, aimable et disponibles Le travail a été bien fait Bravo
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Très bien
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Rien à dire parfait et la personne qui est venu fut très aimables.
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Service impeccable, technicien pro et sympathique. Je recommande
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Agent très professionnel, malgré un matériel fragile pour un decoupage du joint de pare brise récalcitrant…
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Travail bien fait et très bon accueil!
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RDV à l'heure prévue, travail bien fait, technicien sympa. Je recommande
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Equipe formidable a l écoute et au bien être du client , même le café est offert .la responsable surveillance le déroulement de l intervention rien a dire , vraiment des pros respect des R D V
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Très bon accueil, relation client impeccable ! Ca fait du bien ! Bravo !
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Super !! Le poseur a été très professionnel et très sympathique
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Tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Top!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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PARFAIT !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Tout s'est passé comme annoncé lors de la prise de rendez vous. Une bonne attention au client, promesses et délais tenus. CARGLASS mérite ça certification ISO 9001
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bonnes prestations. Ponctualité , sérieux, professionnalisme.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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rapidité, efficacité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Accueil chaleureux. Intervention technique très pro et soignée. Pas de précipitation. A recommander sans réserve
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Réparateur très gentil, efficace et rapide
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Correct
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Totalement satisfaite de cette prestation. De l'accueil téléphonique à la prestation sur le véhicule, tout a été mené de façon cordiale, soigneuse. Rien à reprocher, que du bonheur!
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C,était tres bien et tres bon accueil. Merci
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Très bien reçu et travail très bien effectué dans les temps donné
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Parfais
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Professionnel
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Mon pare brise arrière a explosé mercredi à 16h. Le soir même il était remplacé, ma voiture aspirée. L'équipe de Carglass Montluçon a été très accueillante et vraiment très efficace.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Le service était tout simplement parfait et les techniciens clairs dans leurs explications. Ils ont même nettoyé le tableau de bord une fois le pare-brise retiré, atteignant ainsi les zones difficiles. En revanche, la "vente forcée" avec les incitations très insistantes, c'est insupportable. Je viens pour un pare-brise ) changer, on m'explique qu'il faut absolument changer les essuie-glaces devant (je comprends, maiks les miens ont deux mois), ainsi que l'arrière. On me le répète trois fois pour essayer de me faire changer d'avis. Idem ensuite avec un produit déperlant. Je comprends tout à fait qu'ils essayent de vendre des prestations supplémentaires qui peuvent être utiles et génèrent de la marge (on atteignait ici 110 € en tout), c'est aussi ça le commerce. Mais le commerce, c'est avant tout le respect du client. Et quand il dit non, c'est non. Comble du truc, le lendemain, je reçois un mail disant que lors du test de batterie, il est apparu qu'elle était défectueuse. Ils indiquent en gros que "vous pouvez tomber en panne à tout moment" et jouent sur la peur des néophytes pour afficher un devis à 150 €. En résumé, la prestation pour laquelle j'étais venu est de qualité mais les manœuvres commerciales autour sont dignes de marchands de tapis et c'est fort désagréable.
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Dans le temp indiqué Accueil très agréable Je recommande
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Je suis un peu déçu de carglass. En effet, j'ai fait changer le pare brise de mon véhicule et je me suis aperçu qu'il manquait des petites agrafes de fixation sur l enjoliveur à la base du pare brise. Lorsque je l ai signalé à carglass de Montluçon, leurs premières paroles étaient :" il n y en avait pas ". Alors qu'il y en avait bien à l origine, ils les avaient sectionnées pour pouvoir changer le pare brise mais ne les avaient pas remplacées. Il serait bien que l on récupère nôtre véhicule comme nous leur laissons avant l intervention des travaux.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignaleril serait plus facile d'en débattre au téléphone. voila mon numéro:06.15.16.91.11. Appelez moi, ou alors nous pouvons fixer une date de rendez-vous et se rencontrer pour en parler de vive voix. j'attends donc de vos nouvelles.
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Très bon accueil, explique bien l'intervention
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Très accueillant
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Rapide et professionnel, merci Carglass
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J'étais de passage à Moulins. J'avais besoin d'une réparation urgente suite à un impact sur le pare-brise de mon véhicule pro. Sans rendez-vous j'ai obtenu une intervention de suite, très bon accueil, réparation très bien effectuée, et une remise accordée. Très satisfait du service et du personnel de ce centre carglass à Moulins 03.
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Aucune relation avec mon assurance malgré ce qui était promis. De ce fait,il a fallu que j'intervienne au bout d'un mois pour être remboursé. Je ne vous recommande pas et je le ferai connaitre.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Intervention rapide, mais incitation à engager des frais non prévus(essuis-glace, anti-pluie)
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Très bien ! désinfection après etre entrer dans ma voiture , port du masque le temps de m'expliquer et distance . Rien à redire
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Toute l équipe administrative et techniciens sont vraiment des personnes très professionnelles et très agréables. Continuez ainsi
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Procédure de nettoyage spéciale ? Ah bon pas vue pour moi !!! Plus préoccupés a vendre des services accessoires à des prix exhaustifs qu'a exécuter ce pour quoi on les a missionnés.
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Technicien super sympa pour mes 2 véhicules en 3 mois .
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content de la prestation
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Très bon accueil et intervention rapide
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Service très bien Beaucoup mieux que la dernière fois
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Très bien
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Il sont affreux mon assurance met un peu de temps à rembourser au bout de deux semaine il me menace avec des lettres et des injonctions de payé .
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RV facile service correct personnel agréable
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Très bien
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bon accueil et bien conseiller
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Très bien conseiller, prestation satisfaisante
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Travail très sérieux
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Très bon accueil, travail rapide et soigné
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Efficace et personne sympathique
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Très bien et rapide
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Personnels compétents et sympathiques
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Personnel très agréable
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service efficace raide et équipe très accueillante
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Réparation sur mon lieu de travail rapide et efficace avec un technicien de bonne humeur et très professionnel.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass.
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Je ne retournerai plus chez Carglass. En effet on promet des cadeaux (un lave vitre Karcher) on me donne la facture du cadeau avec comme solde 0€ et lorsque je le réclame 2 personnes plus le responsable du centre me disent que j'y ai droit et la 4ème me dit que je n'y ai pas droit. La publicité est mensongère et les informations erronées. C'est une honte.
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Impeccable
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Bien
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Avis affichés par ordre chronologique