Évaluations clients Carglass Chalon Sur Saone
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Bon accueil
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personnel ok mais le travail moyen
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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équipe très professionnelle
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Impeccable
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Très bon professionnel. Personnel très aimable.
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très satisfait merci cordialement
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TRES BONNE REPARATION TRES COMPETANT
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ACCEUIL CHALEUREUX PERSONNEL COMPETANT TRAVAIL RAPIDE ET EFFICACE
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Parfait collaborateur et service rendu.
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Rapidité d’intervention, professionnalisme
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bonne prestation
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Parfait
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pas reçu le dégivreur
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prestation rapide et qualitative , bravo
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Très professionnel
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Equipe disponible et sympathique
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Très bon professionnel -
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Intervention bien mais toujours en attente du cadeau "dégivreur" promis et dont vous faites la publicité
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SUPER PRO !!
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Carglass donne, après changement du pare-brise complet, une nouvelle attache autocollante pour le pass du télépéage, une pochette pour l'assurance mais ne dispose pas des pochettes pour la carte (format CB) "handicap-mobilité réduite". Un accord avec les MDPH pourrait être intéressant pour compléter votre service.
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Le service a été rapide et efficace.
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Je n’ai pas eu le cadeau Carglass …
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très pro et rapide pour reagir
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Très PRO
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Très pro et efficace
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Intervenant très sympatique, de bon conseil et de très bonne humeur. Boulot impeccable !
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Très bon service
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Service impeccable et bons conseils
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bien
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Sympatique, pro
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Tres bien
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bien
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Parfait
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Professionnel, efficace, rapidité
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Très très nul, montant de pare brise abimé lors du changement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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véhicule rendu sale, et obliger de reprendre rendez vous à cause d'une fuite d'eau lorsque qu'il pluie...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Super !
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très satisfait de la prestation, je recommande
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Prestation de qualité, véhicule rendu propre, jeu d'essuie glace offert, pas d'avance de frais, que demander de plus.
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Pare brise pose trop bas essuie-glace rayés caoutchouc abîmés au tournevis et pavillon coupé à changer il faut que careglass réfléchisse à une meilleure prise en charge de la formation de ses employés et surtout arrête de nous matraquer sa pub......
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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Rien à redire équipe chalon top. En revanche la personne que j’ai eu au téléphone lors de ma prise de rendez vous (plate forme nationale) c’est une catastrophe. Télé conseiller à revoir
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Claire,rapude
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rien à dire
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Accueil aimable et délai respecté
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Très bien
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tres bien
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Parfait
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Bonne prestation
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Très professionnel et respect des règles sanitaires en vigueur.
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Rapide efficace
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Service rapide et efficace
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👍 pro
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Accueil agréable et service rapide
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Bien
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Au top
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L’intervention s’est très bien passée, je n’aurais qu’un seul reproche le temps d’attente pour avoir un rendez-vous, 7 jours c’est très long quand on ne peut plus se servir de sa voiture
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Très professionnel
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Très bien reçu efficace et tres pro. Agréablement surprise et très satisfaite.
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Très aimable
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Dommage que ce n était pas à domicile
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TRZ BIEN
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les joints du parebrise ont été abimés pendant la pause, Carglass a du les commander chez mon constructeur automobile, mes essuis-glace ont été remontés inversés, intervenants sur mon véhicule incompétents , de plus la pub en cours annonce un véhicule nettoyé ce qui n'a pas été le cas - j'ai dû me déplacer plusieurs fois
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Réparation mal faite, au bout de 4 jours mon pare brise se fissure au niveau de la Réparation, au final il faut changer le pare brise entièrement. Salariés trop jeunes et inexpérimentés
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Une catastrophe ! Je reviendrai plus chez vous sans un geste de votre part...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Comme à chaque intervention, Carglass réalisé une prestation impeccable.
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très bien
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Bien
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Au moins eux sont capables de trouver un par-brise pour une voiture de 13 ans et peu courante contrairement à un autre organisme
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Tres bien
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Très professionnel
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Très bien accueilli chez carglass Chalon sur Saône, rapidement. J'étais venu juste pour faire évaluer 2 impacts sur le pare brise. On m'a rapidement fait un diagnostic de réparation et on m'a proposé de tout gérer directement avec mon assurance. Au final je n'ai rien déboursé, les paperasses ont été finalisées en 2 mn, le travail effectué(changement pare brise) était impeccable. Bravo ! Quand les gens bossent bien, il faut le dire.
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Parfait
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De bons conseils et très professionnels
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Ponctualité, bon accueil
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Très bonne relation téléphonique et très bon accueil à l'atelier
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A l'heure au RDV, prestation de qualité et en bonus un technicien sympathique.
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Satisfaite des travaux et de la sympathie des techniciens
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respect de l horaire .travail bien fait.
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La pose rien à dire, en revanche aucun nettoyage que se soit à l'intérieur ou à l'extérieur du véhicule (traces noires, traces de colles sur la carrosserie...)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de votre mécontentement. Le nettoyage du véhicule concerne uniquement les 20 points de contact critiques du véhicule pouvant être touchés par notre technicien, comme le volant, les poignets ou encore le levier de vitesse. Cependant, nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass
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Service impeccable
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Bon accueil téléphonique et physique !! Respect de la date et de l'horaire, intervention au top ! Merci !
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Rien à redire. Service parfait.
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Bravo au centre de chalon pour l’accueil et la prestation! 11 sur 10! Merci
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Très bien
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RAS tout s'est bien passé.
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Parfaite
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1ere expérience et réellement très satisfait tout au long du parcours. Intervention a domicile très éfficace souriante et rapide
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Au top bravo
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Bien
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Très bien, très professionnel
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Pas de problème en ce qui concerne la prestation mais locaux mal situés
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Dynamique et réactif, bonne équipe!!
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Très bien,
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Très bien
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Très bon accueil, expertise rapide et solution adaptée. La relation avec l'assurance est prise en charge, aucune démarche personnelle. La réception du véhicule après intervention est top, avec le coup d'aspirateur à l'intérieur. Sympa et parfait.
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Parfait, rdv rapide, service excellent. Un peu trop de placement de produits probablement obligatoire par le groupe carglass : essui glace arriere, lustrage vehicule, filtre d habitacle. Ce qui rompt le charme de l enseigne de proximité.
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super relation
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