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Résumé des avis
L'établissement Carglass Marignane est salué pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la rapidité de ses interventions. Les clients apprécient particulièrement la qualité du service et la propreté des véhicules après la réparation.
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Stephane C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil prestation rapide et de qualité
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Vanessa F.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail et très sympathique
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Erwan B.
1 sept. 2025
Avis vérifiéPrise en charge très rapide
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Njaka michel R.
1 sept. 2025
Avis vérifiéRapide en temps d’attente de matériel
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Georges C.
30 août 2025
Avis vérifiéCarglass n'était pas agréé par la MAIF pour faire la déclaration à ma place. J'aurais du le faire moi-même et ainsi j'aurais fourni un devis à la MAIF qui m'aurais alors indiqué le montant du remboursement...Je n'ai été informé par Carglass que je risquais de ne pas être complètement remboursé qu'après que la réparation ait été effectuée. J'estime ne pas avoir été suffisamment informé le jour où j'ai pris rendez-vous et ceci me coûte environ 350€ ( la franchise). Je ne recommanderai pas Carglass!
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Sofiane H.
30 août 2025
Avis vérifiéFranchement l'équipe au top tu travailles nickel merci Carglass
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Maurice D.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très rapide, un bémol le parebrise réparer, mais mal nettoyé après l'intervention.
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Joseph T.
13 août 2025
Avis vérifiéles horaires respectées
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Mosbah T.
5 août 2025
Avis vérifiéContact, prise de rendez-vous facile. Bon accueil également et respect des délais. Niveau intervention, résidu de joints sur siège et moquette, griffe sur cuir du volant, trace sur carrosserie. Retour en station car bras d’essuie-glace non repositionné correctement et cache vis non remis en place. Le pare brise n’est pas d’origine constructeur comme on peut le laisser entendre lors du contact téléphonique. Dernier point le cache du rétroviseur intérieur ne tient plus correctement…. Pas terrible pour un spécialiste du pare brise.
Réponse de Carglass Marignane
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la prise de contact, la prise de rendez-vous et l'accueil aient été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes navrés de lire la suite. Vos commentaires serons pris en compte afin d'améliorer notre prestation. Aussi, nous tenons à vous rassurer : les vitrages que nous posons sont commandés directement auprès des principaux fabricants verriers mondiaux ; ils sont équivalents aux vitrages d'origine et doivent répondre aux exigences strictes de qualité de Carglass®. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Carglass
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I.
1 août 2025
Avis vérifiéProblème d'informatique ce qui à rallonger le délai d'attente.
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Cornueau S.
31 juil. 2025
Avis vérifiéRien a dire de négatif bien au contraire. Prise en charge rapide , acceuil parfait. Je recommande avec grand plaisir Carglass Marignane
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P.
30 juil. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, dans les temps MAIS !!! caméra non calibrée: le tableau de bord ne sait plus si c'est le jour ou la nuit et les essuis glaces ne reconnaissent plus rien : retour chez Peugeot !!
Réponse de Carglass Marignane
Bonjour, Merci de votre remontée. Nous sommes contents de lire que vous ayez apprécié l'accueil et la durée de notre intervention pour remplacer votre pare-brise, mais désolés de lire la suite. Chez Carglass®, depuis 2015, nous avons commencé à équiper nos centres pour le recalibrage des caméras embarquées sur les différentes marques de véhicules équipées d'un système d'aide à la conduite (ADAS). Même si aujourd'hui 99 % des modèles de véhicules peuvent être recalibrés chez nous (dans 225 de nos centres), il est possible que le recalibrage de la caméra de votre véhicule n'ait pas pu être effectué à la hauteur de nos exigences. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation. Bonne journée, Louise Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile Cordialement, L'équipe Carglass
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Armelle G.
29 juil. 2025
Avis vérifiéBon conseil et amabilité.
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A.
24 juil. 2025
Avis vérifiéRéactif, ponctuel, efficace et très aimable
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Frederic C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéService rapide et attentionné. Personnel très agréable et professionnel. Parfait !
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Pascal R.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTravail parfait je recommande
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Nicolas A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Z.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJe mets 4 étoiles, bien qu'il y ait eu un petit problème lors du remontage, mais qui a été résolu sans difficulté quelques jours plus tard. Très bon accueil, personnel agréable et sympathique. Donc, petit conseil, si je puis me permettre, être plus vigilant pour éviter au client d'avoir à revenir.
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Nathalie D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéLe pare brise semble avoir été mis correctement sauf qu'au passage tout ce qui était fixé sur le tableau de bord a été cassé : mon support pour téléphone portable et ma figurine solaire (qui s'est pris avec le tableau de bord, de la résine). Résultat : tableau de bord abîmé. D'où, les 2 étoiles parce que le personnel était accueillant.
Réponse de Carglass Marignane
Bonjour Madame, Merci de votre commentaire que nous avons lu avec attention. Avant tout, sachez que notre équipe est expérimentée et met tout en œuvre afin d'effectuer un travail soigneux et de qualité. Si vous constatez des dégâts, il est impératif de les signaler à votre interlocuteur sur place afin que nous puissions les constater, à notre tour, et vous proposer une solution. Notre équipe du service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien à vous, Louise Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de Nathalie D.
Bonjour Madame, je m'en suis aperçu en rentrant chez moi. De plus,il est mentionné sur la facture que carglass se dégage de toute responsabilité en cas de dommages sur les objets ne faisant pas partie du véhicule. C'est pourquoi je n'ai pas mentionné ce problème. Ce qui m'embête c'est que le tableau de bord est resté abîmé à cause de la résine qui a coulé surle socle de la figurine et teinté le tableau de bord. Je sais qu'il est trop tard car j'y ai touché pensant que ce n'était que les objets de cassés. Cordialement, Nathalie DS
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