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Résumé des avis
Carglass Marignane est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son efficacité. Les clients soulignent la rapidité du service et des interventions bien réalisées, contribuant à une expérience agréable.
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P.
30 juil. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, dans les temps MAIS !!! caméra non calibrée: le tableau de bord ne sait plus si c'est le jour ou la nuit et les essuis glaces ne reconnaissent plus rien : retour chez Peugeot !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre remontée. Nous sommes contents de lire que vous ayez apprécié l'accueil et la durée de notre intervention pour remplacer votre pare-brise, mais désolés de lire la suite. Chez Carglass®, depuis 2015, nous avons commencé à équiper nos centres pour le recalibrage des caméras embarquées sur les différentes marques de véhicules équipées d'un système d'aide à la conduite (ADAS). Même si aujourd'hui 99 % des modèles de véhicules peuvent être recalibrés chez nous (dans 225 de nos centres), il est possible que le recalibrage de la caméra de votre véhicule n'ait pas pu être effectué à la hauteur de nos exigences. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation. Bonne journée, Louise Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile Cordialement, L'équipe Carglass
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Armelle G.
29 juil. 2025
Avis vérifiéBon conseil et amabilité.
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A.
24 juil. 2025
Avis vérifiéRéactif, ponctuel, efficace et très aimable
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Frederic C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéService rapide et attentionné. Personnel très agréable et professionnel. Parfait !
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Pascal R.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTravail parfait je recommande
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Nicolas A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Z.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJe mets 4 étoiles, bien qu'il y ait eu un petit problème lors du remontage, mais qui a été résolu sans difficulté quelques jours plus tard. Très bon accueil, personnel agréable et sympathique. Donc, petit conseil, si je puis me permettre, être plus vigilant pour éviter au client d'avoir à revenir.
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Nathalie D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéLe pare brise semble avoir été mis correctement sauf qu'au passage tout ce qui était fixé sur le tableau de bord a été cassé : mon support pour téléphone portable et ma figurine solaire (qui s'est pris avec le tableau de bord, de la résine). Résultat : tableau de bord abîmé. D'où, les 2 étoiles parce que le personnel était accueillant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour Madame, Merci de votre commentaire que nous avons lu avec attention. Avant tout, sachez que notre équipe est expérimentée et met tout en œuvre afin d'effectuer un travail soigneux et de qualité. Si vous constatez des dégâts, il est impératif de les signaler à votre interlocuteur sur place afin que nous puissions les constater, à notre tour, et vous proposer une solution. Notre équipe du service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien à vous, Louise Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de Nathalie D.
Bonjour Madame, je m'en suis aperçu en rentrant chez moi. De plus,il est mentionné sur la facture que carglass se dégage de toute responsabilité en cas de dommages sur les objets ne faisant pas partie du véhicule. C'est pourquoi je n'ai pas mentionné ce problème. Ce qui m'embête c'est que le tableau de bord est resté abîmé à cause de la résine qui a coulé surle socle de la figurine et teinté le tableau de bord. Je sais qu'il est trop tard car j'y ai touché pensant que ce n'était que les objets de cassés. Cordialement, Nathalie DS
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Josianne G.
11 juil. 2025
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme
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Viviane H.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès sympathique
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Richard C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent, amabilité Ils sont professionnels
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre centre. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! Bonne journée à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Vietto P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéras
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Cyrille G.
8 juil. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme et rapidité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Patrick D.
27 juin 2025
Avis vérifiéRien a signaler sauf la durée d intervention qui était imprécise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Laurent K.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est bien notre ambition ! Cordialement, Manon Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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S.
27 juin 2025
Avis vérifiéPour cette prestation tres moyen tableau de bord mal nettoyé reste encore des morceaux de colle L'intervention a eu lieu le 16/06 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu le lien pour reçevoir le cadeau
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le nettoyage de votre tableau de bord n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Concernant le lien pour le cadeau, nous comprenons votre impatience et nous nous excusons pour ce délai. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, L'équipe Carglass
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Frederic R.
26 juin 2025
Avis vérifiéDommage que personnes ne m’a prévenu comme quoi les vérins de la lunette arrière sont HS. Pas de Kdo par rapport à la publicité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé des vérins de la lunette arrière et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous travaillerons à améliorer notre communication pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous apprécions également votre franchise et espérons vous servir mieux lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Carglass.
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M. Y.
26 juin 2025
Avis vérifiéSuper! Je recommande
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S. H.
21 juin 2025
Avis vérifiéTravail bâclé, j’ai dû me rendre dans un autre garage pour avoir une réparation correct. C’est une honte.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Carglass, nous visons toujours à offrir des réparations de qualité, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons que vous avez désormais obtenu la réparation souhaitée. Cordialement, L'équipe Carglass
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Nathalie F.
21 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe avec un très bon accueil , des explications claires et réparation dans les délais . Dommage que le cadeau ( l’aspirateur) ne soit toujours pas disponible, 2 mois après !!!
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