Évaluations clients Carglass Nimes
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Accueil sympathique, intervention rapide et efficace, merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Qualité de l'accueil et de la réparation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Rdv le samedi matin 11H pour changer mon pare brise, en arrivant on m'annonce que le pare brise neuf qu'ils ont reçu est fissuré donc qu'il faut reprendre rdv, jusque la indulgent, je comprend je reprend rdv (1h de perdu en passant). Nouveau rdv le mardi d'après, on me remplace mon pare brise (4h), je récupère mon véhicule, je rentre chez moi et la je fait le tour et je m'aperçois que le pare brise est fissuré de l'intérieur. C'est la que je comprend que finalement on m'a posé le pare brise reçu fissuré le samedi d'avant, mécontent j'appel le centre en expliquant qu'on me prend pour un imbécile et que je n'apprécie pas car on me fait perdre mon temps et qu'on me remplace un pare brise fissuré par un autre pare brise fissuré, grave pour une entreprise qui remplace des pare brise et qui nous parle de sécurité. ET LA C'EST LA MEILLEURE LA PERSONNE AU TELEPHONE ME DIT QUE J'AI DU PRENDRE UN CAILLOU SUR LA ROUTE EN RENTRANT JE REVE A SAVOIR QUE LA FISSURE EST A L INTERIEUR DU PARE BRISE. Je demande a parler a un responsable et on me dit de rappeler le lendemain. Le lendemain j'ai bien un responsable au téléphone qui a au moins la décence de s'excuser et qu'il faut que je reprenne rdv encore et encore. Enfin le mardi d'après on me change mon pare brise tout neuf, il aura fallu 7h sur 8 jours pour remplacer mon pare brise avec un simple "désolé" !!!!! Bref je suis vraiment déçu de mon expérience chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons que votre nouvel intervention vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Carglass®
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Tres bon service Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SHOOQ A.
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Si on pouvait mettre 0 étoiles c'est ce que j'aurais mis. Prestation très décevante
Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires pour nous aider à progresser. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Carglass France
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Déçu d'avoir du payer 68€ des essuies glaces avant sans qu'on me dise le prix avant. J'avais pas choisi qu'on me mette des essuies glaces aussi cher.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été surprise par le prix de notre forfait de remplacement des essuie-glaces. Nous nous efforçons d’offrir un service et des produits de qualité. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication. Cordialement, L’équipe Carglass®
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Top
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Très bon accueil. Explications très claires. Réception de la voiture très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S.
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l'impact sur mon pare-brise a été légèrement réparer cependant à l'intérieur de l'habitacle une fissure en horizontale est apparente
Avis du , suite à une expérience du par CELIA C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire que nous avons lu avec attention. Nous vous invitons à retourner en centre afin de faire constater l'état de votre pare-brise afin que nous puissions vous proposer une solution. Bien à vous, L'équipe Carglass
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Très bon Accueil et très bon service bravo aux techniciens de Nîmes.
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Service efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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Très bien.rz rapide. Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par MACH S.
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Trés mauvais expérience : 1er rdv non annulé alors que le parebrise n'a pas été livré, 2° rdv changement du pare brise mais manque de professionnalisme (les baguettes extérieures sont cloquées, fournitures intérieures habimées (sur un véhicule qui a 4 mois). Obligée d'y retourner une 3° fois pour faire constater les mal-façons et une 4° fois les essuies glaces ont été mal fixés ! Un 5° rdv sera nécessaire pour remplacer les pièces abimées (si on me donne bien un rdv : à ce jour toujours pas de nouvelles de ma lettre recommandée , pas de confirmation écrite des pièces commandées et pas de rdv calé !!!)
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Madame, Merci de votre retour, sachez qu'il a retenu toute notre attention. L'expérience que vous décrivez est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Notre service consommateurs est à votre disposition pour assurer le bon suivi de votre demande de rendez-vous : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Merci d'avance, Paul Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de M FSignalerBonjour, Un bon service client aurait dû transmettre en suivant mon message !!! Pas de soucis, je viens de les contacter par mail
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.
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Excellente prestation pour changer mon pare-brise - prise en charge de la relation avec l'assureur - timing respecté - bravo
Avis du , suite à une expérience du par BAUMANN J.
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super
Avis du , suite à une expérience du par . D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Travail propre, service agréable et dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par RACHELLE P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Depuis le changement de mon pare brise j'ai un bruit quand j allume la clim de mon kangoo comme si un bout de joint pour l'étanchéité était tombé dedans au niveau de petit grille du tableau de bord et beaucoup trop de joint au niveau du collage du pare brise ce qui fait que ces deguelasse.
Avis du , suite à une expérience du par . G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes navrés de le lire et vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions échanger avec vous et comprendre les tenants et les aboutissants de cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Dans l'attente de votre retour, Louise Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très aimable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Juste erreur de kilométrage inscrit sur la facture ne correspond pas à celle indiquée sur le document de prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
Réponse de CHRISTINE R.SignalerJe vous remercie pour votre réponse, mais je désire néanmoins recevoir cette facture rectifiée. Cordialement
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Ils ont été très professionnels, à l’écoute du client. Je donne 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA O.
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Une équipe au top le travail est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation de notre prestation et restons à votre service. Bonne journée ! Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rapide et efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL T.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Efficacité rapidité, accueil impeccable, équipe professionnelle, c'est tout ce qu'on demande, ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
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très bon accueil, rdv le jour même, intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
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Bien - RAS
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très bonne accueil est serviable a l'écoute Réactif
Avis du , suite à une expérience du par SAID A.
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Parfait rapide et rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA G.
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Tout à fait satisfaite de la prise en charge de mon dommage et de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par PRADILLE Y.
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Accueil parfait. Intervention très pro. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY C.
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Rapides, efficaces, disponibles, très aimables. Merci
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Lors du rdv en centre il manquait les joints du pare brise. J’ai repris rdv. Lors du nouveau rdv j’ai demandé de ne pas changer les essuie glace qui était récemment changé. Ils ont tout de même été changé. J’ai dû repasser au centre une troisième fois pour récupérer mes essuie glaces. L’accueil était très bien et courtois. Mais repasser au centre carglass deux fois de plus que prévu était un inconvénient. Toute fois merci pour le service.
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon acceuil Bon service
Avis du , suite à une expérience du par S N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE A.
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Au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Personnel très sympathique et travail excellent
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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RDV rapide , le monsieur qui a changé le parebrise super sympa et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Efficacité, rapidité !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Prestation soignée et personnel sympathique et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Très bonne intervention, personnel agréable mais locaux d'accueil vétustes et peut confortables.
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Rapide efficace et très aimable. J'attends juste mes essuie glace que je n'ai pas eu lors de l'intervention comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.
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...
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre partage positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre retour est précieux et nous motive à continuer de fournir le meilleur à nos clients. Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n’hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L’équipe Carglass
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Service rapide et parfait
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Rien dire sur la prise en charge et l’intervention effectuée.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon travail,rapide et efficace avec en prime en coup d'aspirateur. merci.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Efficace gentil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS R.
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Vraiment très bien et très professionnel je recommande carglass
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Tout très bien rien à redire, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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super accueil
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Le remplacement du parebrise s'est déroulé dans de bonnes conditions en respectant les horaires du rendez-vous. Seul petit bémol, contrairement à ce qui se pratique à l'agence de 57200 Sarreguemines où j'ai l'habitude d'aller, le nettoyage de l'habitacle n'a pas été effectué à l'agence de Nîmes , service qui est mis en avant dans vos publicités
Avis du , suite à une expérience du par WEISSE Y.
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Très efficace, j'ai pu avoir un rdv rapide et sur mon lieu de travail. Le technicien qui est venu était très sympa et très pro. Super boulot, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Top du top
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Le technicien est sympathique et très professionnel. Il a effectué, à mon domicile, un travail de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT M.
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La vitre a bien était réparé on nous avait dit qu’il allait passer l’aspirateur pour enlever les restes de la vitre brisé sur les sièges etc .. sauf qu’en montant dans la voiture pleins de bout de verres était encore sur les fauteuils et des gros donc pas cool au moment de s’assoire
Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Prima geholpen
Avis du , suite à une expérience du par TWAN N.
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Accueil sympathique et travail excellent
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Rapidité d'exécution et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED O.
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Ponctuel, efficace
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Super efficace
Avis du , suite à une expérience du par . A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour j attend toujours votre cadeau merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Je suis très satisfaite de l’intervention de Carglass pour le remplacement de mon pare-brise. L’équipe a été super rapide, efficace et surtout très aimable. Tout s’est déroulé sans aucun souci, du début à la fin. Merci pour votre professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Bon service client très bien
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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J'avais un impact sur mon pare brise, et après réparation, il est toujours autant visible.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS Z.
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Top et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIRAL H.
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Bonne expérience on su réaliser mes attentes je recommande à toute carglass de Nîmes
Avis du , suite à une expérience du par BILEL K.
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Trés bonne prise en charge. Personnel trés sympa et à l'écoute !!! Au top 😁👌
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY C.
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Parfait travail de pro merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.
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Intervention rapide et efficace. Le personnel est très professionnel et avenant.
Avis du , suite à une expérience du par BREUIL P.
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Très efficace et très rapide Excellent accueil en plus …
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien service et pose
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Réactivité et professionnalisme merci à l’équipe de Nîmes
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Personnels très sympathiques, rapidité pour les RDV, prise en charge de la partie administrative, véhicule aspiré
Avis du , suite à une expérience du par V E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Professionnel et réactif
Avis du , suite à une expérience du par SELIM G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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rapidité, efficacité, service et accueil
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Super efficace 👍
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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ras, tout s'est parfaitement bien déroulé!!!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S.
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Tres pro, service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
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Service au top et sympathique merci messieurs
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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Très bon service, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RENE V.
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rein a dire
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.
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-rapide -efficace
Avis du , suite à une expérience du par . U. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide, et très bonne prestation. Le personnel est très gentil , sérieux et serviable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TEULON S.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . U. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise de rdv simple.Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rdv rapide amabilité du personnel travail soigne
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Avis affichés par ordre chronologique