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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Nîmes est salué pour son accueil bienveillant, sa rapidité d'intervention et la qualité de son service, assurant une expérience client très satisfaisante.
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M. F.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrés mauvais expérience : 1er rdv non annulé alors que le parebrise n'a pas été livré, 2° rdv changement du pare brise mais manque de professionnalisme (les baguettes extérieures sont cloquées, fournitures intérieures habimées (sur un véhicule qui a 4 mois). Obligée d'y retourner une 3° fois pour faire constater les mal-façons et une 4° fois les essuies glaces ont été mal fixés ! Un 5° rdv sera nécessaire pour remplacer les pièces abimées (si on me donne bien un rdv : à ce jour toujours pas de nouvelles de ma lettre recommandée , pas de confirmation écrite des pièces commandées et pas de rdv calé !!!)
Réponse de Carglass Nimes
Bonjour Madame, Merci de votre retour, sachez qu'il a retenu toute notre attention. L'expérience que vous décrivez est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Notre service consommateurs est à votre disposition pour assurer le bon suivi de votre demande de rendez-vous : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Merci d'avance, Paul Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de M. F.
Bonjour, Un bon service client aurait dû transmettre en suivant mon message !!! Pas de soucis, je viens de les contacter par mail
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S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéAu top !
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Regis P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Baumann J.
8 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation pour changer mon pare-brise - prise en charge de la relation avec l'assureur - timing respecté - bravo
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D.
8 juil. 2025
Avis vérifiésuper
Réponse de Carglass Nimes
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Rachelle P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTravail propre, service agréable et dans les temps.
Réponse de Carglass Nimes
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Richard S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Nimes
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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G.
8 juil. 2025
Avis vérifiéDepuis le changement de mon pare brise j'ai un bruit quand j allume la clim de mon kangoo comme si un bout de joint pour l'étanchéité était tombé dedans au niveau de petit grille du tableau de bord et beaucoup trop de joint au niveau du collage du pare brise ce qui fait que ces deguelasse.
Réponse de Carglass Nimes
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes navrés de le lire et vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions échanger avec vous et comprendre les tenants et les aboutissants de cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Dans l'attente de votre retour, Louise Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Jean pierre G.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès aimable et très professionnel
Réponse de Carglass Nimes
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Christine R.
8 juil. 2025
Avis vérifiéJuste erreur de kilométrage inscrit sur la facture ne correspond pas à celle indiquée sur le document de prise en charge.
Réponse de Carglass Nimes
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
Réponse de Christine R.
Je vous remercie pour votre réponse, mais je désire néanmoins recevoir cette facture rectifiée. Cordialement
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Samira O.
1 juil. 2025
Avis vérifiéIls ont été très professionnels, à l’écoute du client. Je donne 5 étoiles
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Mathieu C.
26 juin 2025
Avis vérifiéUne équipe au top le travail est parfait
Réponse de Carglass Nimes
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation de notre prestation et restons à votre service. Bonne journée ! Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Mickael T.
26 juin 2025
Avis vérifiéRapide et efficace merci
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Eric B.
26 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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Mathieu L.
25 juin 2025
Avis vérifiéEfficacité rapidité, accueil impeccable, équipe professionnelle, c'est tout ce qu'on demande, ne changez rien
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Jean michel L.
21 juin 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, rdv le jour même, intervention rapide
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B.
21 juin 2025
Avis vérifiéBien - RAS
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Said A.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil est serviable a l'écoute Réactif
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Olivia G.
19 juin 2025
Avis vérifiéParfait rapide et rien à dire
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Pradille Y.
15 juin 2025
Avis vérifiéTout à fait satisfaite de la prise en charge de mon dommage et de l'accueil
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