Avis clients de Carglass Nimes

Évaluations clients Carglass Nimes

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Un gain de temps énorme en se déplacent sur mon lieu de travail. Merci.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok tu peux les appeler service d'excellente qualité

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, à l'heure, efficace et professionnel. Merci

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contente du travail fait, pare brise réparé à domicile par un professionnel minutieux et agréable.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était super tout s'est très bien passé

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et intervention impeccable. Que ce soit à l'accueil ou dans l'atelier bon accueil et prise en compte des demandes, on ce sent écouté.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul problème, je devais recevoir un mail pour l offre lave vitre Karcher, toujours rien reçu, plus de 10 jours.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon travail

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était agréable, ponctuel. J'ai apprécié d'avoir été appelé pour donner un horaire précis d'arrivée.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top... professionnel....rapide...propre

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite du service

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, personne compétente et de bon conseil, travaux réalisés dans les temps sans problème

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Venue pour changer un pare brise, les monsieur présents poussaient à l’achat de pièces duvets (filtre à air, essuie glace, protection pare brise et batterie)

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, dommage que l'intervention ne puissent pas se faire à domicile quand il y a une caméra à recalibrer

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement du pare-brise rapidement effectué et de plus sur le lieu de travail sans avoir à me déplacer un cadeau offert sympa de marque Karsher

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, disponible et efficace. Merci au technicien!

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel très bien que se soit au téléphone ou sur place pour l intervention ,se qui me désole c que sa a mis beaucoup trop de temps , trop d'appel par rapport a l assurance .l assurance me disait que c'était ok et vous me disiez l'inverse et sa c ENERVANT.....

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné, très bonne prestation. Je referai appel à Carglass.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a dire

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accompagnement cependant regrettable que pour les offres promotionnelles, nous ne soyons pas d’avantage aiguillés et accompagnés

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ultra pro je recommande

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a dire

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des pro

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfaite prise en charge, de l'accueil téléphonique, du traitement du dossier, de l'accueil à l'atelier, du travail effectué ainsi que de la restitution du véhicule

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et bon travail

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil - rapidité du service

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• 5 / 5

  

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  Ras très pro

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prestation parfaite.

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un top service par la disponibilité et par l'accueil... vraiment parfait merci beaucoup pour la qualité de travail..! 👍

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le service était très bien

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Réactif et efficace

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été traités très correctement

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et prestation impeccable sur un pare-brise complexe, avec caméra.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai demandé des essuies glaces pour un autre véhicule car celui de l'intervention bénéficie d'un contrat d'entretien, ma demande n'a pas été prise en compte

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Parfait professionnel rapide efficace

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, travail propre et soigné avec un employé très compétent et appliqué,...gentils et courtois

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  etablissement très propre et accueil de qualité

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres professionnels

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de la prise de rdv, professionnalisme tant du conseiller au téléphone que du technicien qui est intervenu. Le technicien a été très courtois, avait un haut niveau d’éducation, m’a tout expliqué, a été très clair et également très amical. J’ai rarement vu un tel professionnalisme!!!

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention à domicile pour un impact plus petit qu'une pièce de deux euros et hors du champs de vision. Le technicien a appelé le matin même pour me prévenir de l'heure de son arrivée (sur une plage horaire 8-13), malgré ce qui était annoncé par le SMS de confirmation de rdv reçu la veille, il devait normalement appeler la veille. Il était ponctuel. Par contre il a vérifié sur place que mon impact n'était pas dans le champs de vision avec une trame qu'il plaque sur le pare brise (étant donné que j'avais fait le diagnostic moi même sans passer en centre) puis il m'a longuement avertie que l'éclat risquait de fissurer pendant l'intervention ce qui engendrerait un remplacement total de pare brise. Évidemment le coût n'est pas le même, pour moi ça voulait dire franchise à régler a mon assurance (déduction faite de 100€ qu'ils prennent à leur charge). Je l'ai laissé travailler, ça a été très rapide (25 minutes) et l'éclat a été parfaitement réparé, on le voit beaucoup moins. J'ai eu droit a la pose de nouveaux balais Bosh, donc au final je suis ravie de la prestation. Pour finir j'ai bien reçu le sondage de satisfaction dès le lendemain, par contre je n'ai jamais reçu l'attestation qui prouve que mon éclat a été réparé 😡

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prise en charge

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Perfect

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top 👍

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Joint d’étanchéité pare-brise et porte boîte à gants dégradés suite au remplacement du pare-brise. Suite à réclamation, aucune proposition de prise en charge pour réparation

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.

• 4 / 5

  

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  Cool , Sympathique.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout est parfait conne d’habitude sauf que je n’ai pas reçu le lien pour mon cadeau ( aspirateur)

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Service professionnel, rapide et efficace. Parfait.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l'équipe carglass

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On y viendrai presque par plaisir. Envie d un moment agréable dans votre journée "faite changé votre par brise chez carglass" Je n osé dire à bientôt 😉

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Personne très à l’écoute et très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Réactifs, mais il restait plein de bout de verre dans la voiture après l'intervention, j'ai passé un coup d'aspirateur en rentrant chez moi. Une partie du contour de la lunette arrière a été endommagée au cours de l'intervention et pas remise en place....pas satisfaite!!!!

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Intervention rapide rien à dire. Sinon le réparateur très sympa mais trop vendeur. Véhicule non aspiré bou de verre de partout c'est pou cela que j'ai pas mis 5 étoiles sinon r.a.s

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé. Respect du rendez vous, compétence et sympathie. Je recommande

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OKOK

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien pasé

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et aimable

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La prise en charge est très simple et les interlocuteurs sont bienveillants

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité prise de rdv, adapté à mes disponibilités, petit bémol je devais recevoir un appel la veille pour confirmer l’heure de rdv je ne l’ai pas reçu du coup c’était la surprise sur l’heure le lendemain

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et conseils du technicien au top.

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• 5 / 5

  

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  Extra.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención rápido y eficas

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• 2 / 5

  

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  Opération de changement de pare brise mal effectuée et non vérifiée après travaux.trois déplacements au centre car glas pour réparer toutes les imperfections.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Sur votre site de satisfaction vous demandez mon tel afin de me rappeler chose que vous n’avez pas faite! J’ai fait au total 90 kmS pour ces imperfections et perdu du temps. Tout cela pour me dire que vous êtes désolé. Carglass à partir de maintenant j’oublie et je ne recommanderais certainement pas votre enseigne. Cordialement. G. Marin

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  accueil tres PRO respect des gestes barrieres travail de PRO

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  Personnel à l 'écoute, travail soigné. Rapide je recommande Carglass nimes

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  Ravis

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  Travaux très bien réalisé et dans les temps.

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  Professionnel

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  Parfair

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  Très rapide et très compétent

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  très pro

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  Excellent service je recommande

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  Compétent Rendezvous rapide Amabilité

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  Bon accueil, respect du temps de réparation 

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  Top du top.

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  Super

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  Efficacité

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  Efficace, professionnel et disponible.

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  très bon service, le seul petit problème rencontré est la difficulté à expliquer exactement quelle vitre était cassé au téléphone ce qui a engendré une erreur de vitrage quand le technicien est venu. mais ni une ni deux il est parti chercher la bonne avec le sourire.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Technicien très pro et très agréable!

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  Super

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