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Résumé des avis
Chez Carglass Nimes, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des équipes jugées agréables, professionnelles et disponibles. Les clients décrivent une intervention rapide, efficace et bien expliquée, avec un travail soigné et des délais respectés.
Réactivité
"Accueil sympathique et travail rapide et efficace , je recommande ce centre ."
"changement de pare brise recalibrage des caméras a domicile. Tres professionnels, rapidité et efficacité super"
"RDV rapide, remplacement du parebrise s'est fait sans soucis. Seul bémol : le créneau de rdv était de 13 h à 18 h, dans le mail confirmant le rdv il…"
RDV rapide, remplacement du parebrise s'est fait sans soucis. Seul bémol : le créneau de rdv était de 13 h à 18 h, dans le mail confirmant le rdv il était écrit que je serai averti la veille d'un créneau plus précis, mais je n'ai pas eu cette info. Le technicien m'a appelé 20 mn avant d'arriver.
Accueil et amabilité
"acceuil parfait et délai"
"Muy amables"
"Bon accueil. RAS"
Expertise des équipes
"Très bon accueil et des pro très agréables"
"Très bon accueil, très professionnel, nous recommandons cette enseigne."
"Technicien très sympathique."
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V.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès sympa, pro, ponctuel efficace.
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Sylvain B.
12 août 2025
Avis vérifiéRien a redire
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Vanessa P.
12 août 2025
Avis vérifiéRien à leur reprocher, ils ont tout vérifié, filtre à air, essuie glace et même passer l’aspirateur dans la voiture. Ça fait plaisir d’avoir un service de bonne qualité
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Jean-Michel L.
8 août 2025
Avis vérifiéAgréable et professionnelle
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Julia O.
8 août 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Francois B.
8 août 2025
Avis vérifiéAccueil client assez pénible car en plus de la carte grise et du nom de l’assurance il faillait au centre de Nîmes le mémo assurance alors qu’il ne le demande pas dans d’autres centres Carglass en région parisienne. Des réflexions déplacées d’une autre époque également. Sinon la réparation a été bien faite.
Réponse de Carglass Nimes
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que la réparation ait été satisfaisante. Cordialement. L’équipe Carglass
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F.
6 août 2025
Avis vérifiéBon accueil et prise en charge
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K.
5 août 2025
Avis vérifiéParfait
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S.
2 août 2025
Avis vérifiéPrise de rdv rapide et bien posé.
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Sylvie D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, intervention rapide et efficace, merci
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Claude B.
31 juil. 2025
Avis vérifiéQualité de l'accueil et de la réparation
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Elodie F.
31 juil. 2025
Avis vérifiéRdv le samedi matin 11H pour changer mon pare brise, en arrivant on m'annonce que le pare brise neuf qu'ils ont reçu est fissuré donc qu'il faut reprendre rdv, jusque la indulgent, je comprend je reprend rdv (1h de perdu en passant). Nouveau rdv le mardi d'après, on me remplace mon pare brise (4h), je récupère mon véhicule, je rentre chez moi et la je fait le tour et je m'aperçois que le pare brise est fissuré de l'intérieur. C'est la que je comprend que finalement on m'a posé le pare brise reçu fissuré le samedi d'avant, mécontent j'appel le centre en expliquant qu'on me prend pour un imbécile et que je n'apprécie pas car on me fait perdre mon temps et qu'on me remplace un pare brise fissuré par un autre pare brise fissuré, grave pour une entreprise qui remplace des pare brise et qui nous parle de sécurité. ET LA C'EST LA MEILLEURE LA PERSONNE AU TELEPHONE ME DIT QUE J'AI DU PRENDRE UN CAILLOU SUR LA ROUTE EN RENTRANT JE REVE A SAVOIR QUE LA FISSURE EST A L INTERIEUR DU PARE BRISE. Je demande a parler a un responsable et on me dit de rappeler le lendemain. Le lendemain j'ai bien un responsable au téléphone qui a au moins la décence de s'excuser et qu'il faut que je reprenne rdv encore et encore. Enfin le mardi d'après on me change mon pare brise tout neuf, il aura fallu 7h sur 8 jours pour remplacer mon pare brise avec un simple "désolé" !!!!! Bref je suis vraiment déçu de mon expérience chez vous.
Réponse de Carglass Nimes
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons que votre nouvel intervention vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Carglass®
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Shooq A.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTres bon service Rapide et efficace
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Celine H.
29 juil. 2025
Avis vérifiéSi on pouvait mettre 0 étoiles c'est ce que j'aurais mis. Prestation très décevante
Réponse de Carglass Nimes
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires pour nous aider à progresser. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Carglass France
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Valentine D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéDéçu d'avoir du payer 68€ des essuies glaces avant sans qu'on me dise le prix avant. J'avais pas choisi qu'on me mette des essuies glaces aussi cher.
Réponse de Carglass Nimes
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été surprise par le prix de notre forfait de remplacement des essuie-glaces. Nous nous efforçons d’offrir un service et des produits de qualité. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication. Cordialement, L’équipe Carglass®
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David D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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Maryse S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Explications très claires. Réception de la voiture très bien.
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Celia C.
24 juil. 2025
Avis vérifiél'impact sur mon pare-brise a été légèrement réparer cependant à l'intérieur de l'habitacle une fissure en horizontale est apparente
Réponse de Carglass Nimes
Bonjour, Merci de votre commentaire que nous avons lu avec attention. Nous vous invitons à retourner en centre afin de faire constater l'état de votre pare-brise afin que nous puissions vous proposer une solution. Bien à vous, L'équipe Carglass
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D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon Accueil et très bon service bravo aux techniciens de Nîmes.
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Olivier A.
23 juil. 2025
Avis vérifiéService efficace et rapide
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