Avis clients de Carglass Nimes

Évaluations clients Carglass Nimes

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, travail propre et soigné avec un employé très compétent et appliqué,...gentils et courtois

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  etablissement très propre et accueil de qualité

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres professionnels

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de la prise de rdv, professionnalisme tant du conseiller au téléphone que du technicien qui est intervenu. Le technicien a été très courtois, avait un haut niveau d’éducation, m’a tout expliqué, a été très clair et également très amical. J’ai rarement vu un tel professionnalisme!!!

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention à domicile pour un impact plus petit qu'une pièce de deux euros et hors du champs de vision. Le technicien a appelé le matin même pour me prévenir de l'heure de son arrivée (sur une plage horaire 8-13), malgré ce qui était annoncé par le SMS de confirmation de rdv reçu la veille, il devait normalement appeler la veille. Il était ponctuel. Par contre il a vérifié sur place que mon impact n'était pas dans le champs de vision avec une trame qu'il plaque sur le pare brise (étant donné que j'avais fait le diagnostic moi même sans passer en centre) puis il m'a longuement avertie que l'éclat risquait de fissurer pendant l'intervention ce qui engendrerait un remplacement total de pare brise. Évidemment le coût n'est pas le même, pour moi ça voulait dire franchise à régler a mon assurance (déduction faite de 100€ qu'ils prennent à leur charge). Je l'ai laissé travailler, ça a été très rapide (25 minutes) et l'éclat a été parfaitement réparé, on le voit beaucoup moins. J'ai eu droit a la pose de nouveaux balais Bosh, donc au final je suis ravie de la prestation. Pour finir j'ai bien reçu le sondage de satisfaction dès le lendemain, par contre je n'ai jamais reçu l'attestation qui prouve que mon éclat a été réparé 😡

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prise en charge

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Perfect

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top 👍

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Joint d’étanchéité pare-brise et porte boîte à gants dégradés suite au remplacement du pare-brise. Suite à réclamation, aucune proposition de prise en charge pour réparation

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.

• 4 / 5

  

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  Cool , Sympathique.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout est parfait conne d’habitude sauf que je n’ai pas reçu le lien pour mon cadeau ( aspirateur)

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Service professionnel, rapide et efficace. Parfait.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l'équipe carglass

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On y viendrai presque par plaisir. Envie d un moment agréable dans votre journée "faite changé votre par brise chez carglass" Je n osé dire à bientôt 😉

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très à l’écoute et très professionnelle

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Réactifs, mais il restait plein de bout de verre dans la voiture après l'intervention, j'ai passé un coup d'aspirateur en rentrant chez moi. Une partie du contour de la lunette arrière a été endommagée au cours de l'intervention et pas remise en place....pas satisfaite!!!!

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Intervention rapide rien à dire. Sinon le réparateur très sympa mais trop vendeur. Véhicule non aspiré bou de verre de partout c'est pou cela que j'ai pas mis 5 étoiles sinon r.a.s

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé. Respect du rendez vous, compétence et sympathie. Je recommande

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OKOK

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien pasé

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et aimable

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La prise en charge est très simple et les interlocuteurs sont bienveillants

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité prise de rdv, adapté à mes disponibilités, petit bémol je devais recevoir un appel la veille pour confirmer l’heure de rdv je ne l’ai pas reçu du coup c’était la surprise sur l’heure le lendemain

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et conseils du technicien au top.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Extra.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención rápido y eficas

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Opération de changement de pare brise mal effectuée et non vérifiée après travaux.trois déplacements au centre car glas pour réparer toutes les imperfections.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Sur votre site de satisfaction vous demandez mon tel afin de me rappeler chose que vous n’avez pas faite! J’ai fait au total 90 kmS pour ces imperfections et perdu du temps. Tout cela pour me dire que vous êtes désolé. Carglass à partir de maintenant j’oublie et je ne recommanderais certainement pas votre enseigne. Cordialement. G. Marin

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• 5 / 5

  

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  accueil tres PRO respect des gestes barrieres travail de PRO

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l 'écoute, travail soigné. Rapide je recommande Carglass nimes

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravis

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travaux très bien réalisé et dans les temps.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfair

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très compétent

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très pro

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service je recommande

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent Rendezvous rapide Amabilité

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, respect du temps de réparation 

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top du top.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, professionnel et disponible.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon service, le seul petit problème rencontré est la difficulté à expliquer exactement quelle vitre était cassé au téléphone ce qui a engendré une erreur de vitrage quand le technicien est venu. mais ni une ni deux il est parti chercher la bonne avec le sourire.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très pro et très agréable!

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top et très professionnel

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Des défauts de remontage des joints autours des vitres. Obligé de me rendre pour la 3ème fois au centre carglass pour corriger les défauts.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Bon travail mais un peu trop insistants pour changer les essuies glaces avant (gratuits) et arrière (payants)... Vérification de la batterie à confirmer...

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseil

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant sympathique, un travail rapide et efficace

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail très sérieux et soigné, réalisé rapidement. Je conseille sans hésitation. Merci à l'équipe Carglass pour son professionnalisme

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, polis, professionnel à l écoute

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout le personnel est très sympathique ! Nous avons été pris en charge très rapidement ! Très arrangeant !

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide propre

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Service impécable. Personnel agréable et professionnel. Je recommande

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Excellent service. Rendez-vous et délai. respectés

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et tres professionnel.

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• 5 / 5

  

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  personnel professionnel et très proche de son client.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  A conseiller

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  . bien

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• 5 / 5

  

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  Superbe accueil, personnel super !

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide faite à domicile. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et prestation sur site

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  rdv pris en ligne, contact par e-mail et tel très sympa et compétent, intervention en moins de 45 min, top!!

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L intervenant fut extraordinaire de gentillesse et de conseil Son travail fut parfait Merci encore

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention à domicile très pratique et les explications techniques sont claires.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  bien

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  impact réparer qui reste malgré tout visible et plus large.

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

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  Très bien et efficace

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  Très bonne prise en charge,rapide et professionnelle

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Très professionnel

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  Intervention soignee et rapide je recommande Seul bemol je n ai pas profiter des balais essuis glace comme prévu Car il n avait pas le modèle et on ne m a rien propose a la place

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Tout ok, seul bémol, le planning des rdv sur internet n est pas respecté. Rdv pris pour le 22/06. Confirmation du rdv par mail après 2 appels téléphoniques sans me dire qu il était repoussé, le 29/06??? C est quand j ai vu qu ils ne venaient pas le 22 que j ai vérifié mon mail de confirmation et vu que la date avait été modifiée. Pas très cool. Sinon intervention nickek

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  Super

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  Je recommande. Travail bien fait.

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  Au top !

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Très très bien très sérieux

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  bonne prise en charge individualisée

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Très fiable

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Service au top

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  service très professionnel

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Très agréable, très professionnel !

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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