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Résumé des avis
Carglass Antibes offre un service rapide et efficace, avec une équipe compétente et accueillante, assurant une excellente prise en charge des clients.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas eu le cadeau annoncé. Il n'y en avait plus(vérification gonflage pneu). Par contre j'ai accepté par gentillesse parce que je suis certaine que ce n'était pas nécessaire un changement d'essuie-glace (64 e). Quand je suis revenue pour réclamer ce qui m'était promis on m'a proposé à la place le passage d'un produit sur le pare-brise. Pourtant la publicité qui suivait la 1ere c'était des essuie-glaces gratuits
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès bien: professionnels et sympathiques.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas apprécié de devoir revenir car le technicien n’avait pas remis le macaron critair 2
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
Rien à ajouter. Demandez à vos techniciens d’être moins occupés à placer des suppléments et à être plus attentifs
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et efficace. La répartition a fonctionné
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, personnel sympathique
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéService conforme. Technitien trés serieux. rien a dire
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiépersonnels très professionnel et avenant .
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, intervention efficace, prise de rdv facile
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéLa prestation n'a pas été bien réalisée Les joints étaient mal positionnés Il reste des bouts de verre au fond de la porte
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéArrachage de vignette du pare brise sans excuse ni compensation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiérespect date et horaire d'intervention
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéL'équipe locale est très bien mais je n'ai pas reçu l'offre Karcher, ça fait deux fois, une fois à Fréjus et une fois à Antibes, Y a t'il une raison valable ?
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien des personnes sympas travail bien fait
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiérapide efficace
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBien que l'accueil fut sympathique, mon pare brise est arrivé cassé à l'agence. RDV annulé à mon arrivée au centre. Quelques semaines plus tard, je récupère mon véhicule après la reparation. Les essuie glaces gratuits sont payants.... courte négociation pour faire respecter l'offre Carglass, pas de double face pour recoller moi même le Bip autoroute ou la camera embarquée, et les carters en plastique du détecteur intérieur tombent après 100 mètres... LEs fixations de la boite en plastique complètement cassées.... Ils me proposent de revenir pour le coller plus tard... Ce que je ne ferai pas... Etant mieux servi par soi-même. En plus, venu a bord d'une Tesla récupérer mon camion, le vendeur m'annonce le danger de cette marque "qui prend tellement feu à Marseille que Tesla empêche les pompiers et les medias de communiquer sur le sujet" Bref... relayer des fakes news c'est pas très pro... Mais le vendeur est qualifié car son cousin est pompier à Marseille....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience avec l'un de nos collaborateurs. Sachez que ce genre de pratique ne correspond pas aux valeurs de notre entreprise. Nous en avons informé le responsable du centre qui prendra les mesures adéquates afin que cette situation ne se reproduise plus. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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