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Résumé des avis
Le service chez Carglass Orange est largement salué pour sa rapidité, son professionnalisme et l'accueil chaleureux du personnel. Les interventions sont appréciées, avec des techniciens compétents et disponibles, offrant une aide précieuse. Les clients notent également la qualité du travail et la propreté lors de la restitution des véhicules.
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Cecile G.
28 août 2024
Avis vérifiéfacile et efficace
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Malouli F.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Bernard V.
23 août 2024
Avis vérifiécvfr
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Lucie D.
20 août 2024
Avis vérifiéPonctualité, accueil, qualité du travail,
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Claire W.
20 août 2024
Avis vérifiéNous avons était contraint par notre assurance de prendre carglass pour le remplacement de notre par brise et cela a était très compliqué il aura fallu 3 rendez vous et presque 2 mois d attente pour enfin avoir notre par brise de changer ! La gestion des rendez vous est calamiteuse aucunes prises en compte des directives donner. Heureusement les techniciens rencontrés sont très sympathique. Carglass pourrait mettre à disposition des petit barbus pour les techniciens qui travaillent en pleins soleil avec 40degres au thermomètre ! Nous attendons toujours un retour du service client depuis maintenant 2 semaines comme convenue avant intervention. Mail envoyé après intervention mais sans réponse bien sûr !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Claire W.
Bonjour, nous avons déjà contacter le service consommateurs et notre mail est resté sans réponse.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéRapide et pro
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéProfessionnels agréables, pare brise nickel. Ils ont juste oublié de refermer correctement le capot , je m’en suis rendue compte sur l’autoroute !
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéL’installation du nouveau pare brise s’est bien passé malgré peut-être de la colle où elle n’a pas lieu d’être. Aussi, peut-être devraient-ils prendre plus soin des véhicules des clients…
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Réparation rapide.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications claires.rendez vous à l'heure et rapidité d'intervention.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiédes soucis avec la prise de rdv par internet tjrs pas reçu le bon chez Karcher
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil Explications claires sur l'intervention Grand professionnalisme de l'opérateur
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait et je recommanderais vivement
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, aucun souci.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéfiable, précis, aimable, simple
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéLa vitre avant droite de mon kangoo a été remplacée correctement. Le travail a été fait correctement. Je suis satisfait du travail effectué. Le seul bémol, c'est que d'après les pubs à la télé, on vous offre une paire d'essuis glaces si nécessaire et que là où j'ai fait faire le travail, mes essuis glaces étant morts, j'ai payé la paire d'essuis glaces de remplacement 64.00€. Par contre, les essuis glaces ont l'air de très bonne qualité. Je suis donc satisfait globalement.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéRAPIDE
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéBonne équipe, le personnel est cordial et professionnel. Merci
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