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Résumé des avis
Chez Carglass Castelnau Le Lez, l’établissement laisse surtout l’impression d’une prise en charge rapide, avec un accueil sympathique et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un service simple, d’explications claires et d’une intervention menée dans les délais annoncés.
Réactivité
"Prise en charge rapide et même appel pour avancer le rdv. Travail soigné et rendu propre. Merci pour votre travail."
"Super accueil et personnel très compétant"
"Inscription, rapide et simple, technicien à l'écoute et répondant aux questions. Efficace et sérieux."
Expertise des équipes
"C'est parfait le service, l'accompagnement pour les papiers et le technicien a fait un excellent travail. 👍"
"Super équipe, super service"
"Du travail de qualité, un très. bon acceuil ."
Accueil et amabilité
"professionnalisme, amabilité"
"Intervenant très aimable, travail bien fait"
"Très pro, respect des délais, accueil sympathique"
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Frederic F.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention de réparation d'un éclat au centre de Castelnau le Lez.
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Philippe L.
27 août 2026
Avis vérifiéLa personne qui est venue a été très sympathique et a fait un bon travail de professionnel. Si on devait le noter, ce serait 10/10 merci encore.
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Lavie D.
27 août 2026
Avis vérifiéExplications très claires et intervention rapide
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William D.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bien à tous les niveaux
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Romain S.
27 août 2026
Avis vérifiéParfaits
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Joel P.
27 août 2026
Avis vérifiéDe la demande à la validation de l'intervention, tout s'est passé comme annoncé. Très sérieux, je recommande vos services
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Agathe C.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Catherine C.
27 août 2026
Avis vérifiéHoraires respectés, tout s’est bien déroulé, RAS
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Olivia M.
16 août 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon expérience chez Carglass. L'intervention a été réalisée rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Le personnel était adorable, accueillant et très sympathique. Tout s'est parfaitement déroulé du début à la fin. Je recommande sans hésiter ! Merci encore à toute l'équipe.
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Tanguy T.
16 août 2026
Avis vérifiéJ'ai eu un rendez-vous dans la journée et la réparation de l'impact sur mon pare-brise a été réalisée dans le temps annoncé d'une heure avec à la clé les explications techniques de la réparation par le réparateur. Et je suis passé au bon moment, juste avant la fin de l'opération promotion pendant laquelle des essuies glaces avant Bosch sont offerts.
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Claire L.
16 août 2026
Avis vérifiéIntervenant très aimable, travail bien fait
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Anne D.
16 août 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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R.
16 août 2026
Avis vérifiéTrès pro, respect des délais, accueil sympathique
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Frederic M.
16 août 2026
Avis vérifiéTop
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L.
16 août 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et bon conseil
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Sebastien P.
1 août 2026
Avis vérifiétrès rapide et très réactif
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Cyril C.
29 juil. 2026
Avis vérifiéBonne relation et rapide
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Philippe C.
29 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et agréable, prestation de remplacement de pare brise effectué plus rapidement que prévu. Parfait.
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N.
28 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu à un avis et j'ai été tres tres favorable. C'est une super équipe
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Victor P.
28 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour, Certains points sont à améliorer... 1/ Après intervention, les essuis glaces se touchent au départ du cycle car celui de droite a été replacé plus haut en position arrêt. Attente réponse par email de carglass car le probleme a été detecté après le départ du technicien. 2/ Le parebrise neuf avait le support de retro central abimé, le technicien m'indique le report du rendez-vous (logique et honnête), mais son responsable au tel lui a dit que c'était possible de réparer sur place. Après "bricolage", le retro semble fixé... j'espère qu'il ne tombera pas au prochain dos-d'âne !
Réponse de Carglass Castelnau Le Lez
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service consommateurs est à votre disposition afin d'échanger et trouver une solution si besoin. Merci d'appeler le 0800 515 505 (appel gratuit) ou écrire via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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