Résumé des avis
À Carglass Mulhouse, le service est apprécié pour son efficacité et son professionnalisme. Les interventions sont bien expliquées et réalisées avec soin. Les clients témoignent d'un accueil agréable et d'une excellente communication. La qualité du travail et les compétences des techniciens contribuent à une satisfaction générale des utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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À Carglass Mulhouse, le service est apprécié pour son efficacité et son professionnalisme. Les interventions sont bien expliquées et réalisées avec soin. Les clients témoignent d'un accueil agréable et d'une excellente communication. La qualité du travail et les compétences des techniciens contribuent à une satisfaction générale des utilisateurs.
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Évaluations clients Carglass Mulhouse
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du personnel a l ecoute et serviable
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Super professionnel , et travail soigné !!
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Tres bien
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Bon travail
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tres bien
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Bonne expérience
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Super boulot ,maintenant j'ai un tout nouveau et beau pare-brise le technicien à mis 1h pour le changer. Je suis content de leur travail en plus je vais normalement bientôt avoir un cadeau un lève-vitres Karcher et j'ai hâte de l'essayer.
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Le créneau d'intervention prévu a été respecté et le travail soigné
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Efficace et soucieux de trouver une solution à son client
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Très bonne prise en charge. Personnel professionnel et très accueillant ! N’hésite pas à réexpliquer les choses Vraiment rien a redire !! Au top !!!
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Super
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Accueil et réparation parfaite
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Rapide et efficace
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Très bon service de remplacement.
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Très bonne expérience intervenant au top
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Service impeccable. Je recommande
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Service Correct. Dommage, ils poussent un peu trop à la consommation..
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Très bon accueil, respect des horaires de début et de fin de prestation. Travail soigné.
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Parfait
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Réparation de mon impact rapide et efficace.
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belle équipe pro et sympa, accueil au top.
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RAS, très bien de l'accueil à la prestation.
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L’accueil et la prise en charge de mon véhicule ce sont très bien passés. Les techniciens vous expliquent le déroulement de la réparation (impact pare brise), et tout ça avec le sourire… récupération de mon véhicule dans les temps et ils ont même passé l’aspirateur. Donc service au top, merci à toute l’équipe.
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Très bon accueil ,agents à notre écoute ,bonnes explications à la remise de la voiture et excellents commentaires après travaux.
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parfait, précis, engagements pris et tenu, carglass mulhouse schuman super pro et sympa
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De très mauvaise expérience auparavant, mais pour cette dernière intervention elle me parait 's’être bien déroulée
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Pas commercial uniquement bon pour pousser de la vente pour un pare brise de change à 850€ et nous avons pas de caméra de recule pas un geste pour des essuie-glaces alors que nous devions le faire la semaine avant mais vous deviez le commander donc je dis non pour un autre part brisé sur mon autre véhicule ainsi que mes amis et mes enfants
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Excellent accueil et service
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tres bien
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Réceptionné du véhicule et horaire de rdv conforme à l'heure prévue. Réparation propre et soignée.
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J’ai pris rdv dans une période promotionnelle mais on as voulu me faire payer les balais essuies glaces
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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EXCELLENTES PRESTATIONS
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horaire respecté. personnel professionnel.
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Le standard téléphonique n'informe pas de l'importance de l'impact dans le cercle de vision pour qu' il faut changer le pare-brise
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ce désagrément et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très pro - rien à redire !
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PAS DE PROBLÈMES. RAS
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service professionnel
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Prise de RDV et intervention efficace et rapide.
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Très bon accueil, prise en charge rapide.
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EQUIPE COMPETENCE ET ATTENTIVE
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Personnel très compétent
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Travail sérieux et soigné
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Un service rapide, efficace eden toute transparence
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bonne présentation
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prise de rendez vous à l'heure vérification des travaux ensemble acceuil chaleureux
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Service impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Efficace
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Très bon accueil et bonnes prestations
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J'ai eu affaire à un professionnel qui m'a bien conseillé, à savoir plutôt réparer l'impact qui n'était pas dans mon champ de vision, que de changer le pare-prise. C'est bon pour la planète et surtout c'est toujours mieux que de changer le pare-brise d'origine. En plus, ça coûtera moins cher à mon assurance. Merci Carglass Antony
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Au top
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Absolument super , je les recommande ... merci
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très professionnel travail soigné personnel accueillant je recommande
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Accueil et professionnalisme parfaits !
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Très professionnel et très claire dans les explications sur la nature des travaux effectués. Je recommanderai.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Personnel très professionnel et aimable qui prend le temps de répondre à toutes les questions que l'on peut avoir. Travail très propre. Il est cependant dommage qu'il y est si peut d'essuie-glace en réserve dans le camion et de donner au client des tailles en dessous de la référence même si cela n'a pas de grosse conséquence. Lors de l'intervention vous connaissait pourtant les références de la voiture sur laquelle vous intervenez.
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Bon services et sympa technicien qui sait quoi faire avec des conseils 👍
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Tout c'est bien passé , pas de commentaires particulier .
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L'intervention à domicile est hyper pratique Professionnel très poli, m'a expliqué les travaux, très bon travail
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Très satisfait
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L’intervenant etait ponctuel, sympathique et courtois. Le résultat etait impeccable.
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Intervention rapide et bonnes explications
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Bon accueil et bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très professionnel et soigneux
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Parfait
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Un monsieur très poli, qui a bien fait son boulot. Très clair dans ses explications de l’intervention.
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Pare-brise mal positionné, pas etanche Le pare-brise nest pas celui de la marque de mon véhicule.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Très bon technicien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bonne expérience
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Clair et precis
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bonne expérience, rapidité et efficacité
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Je recommande à mes proches
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Très rapide service très pro
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Travail soigner, serieux.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Personne sérieuse et professionnelle.
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Tout s’est bien passé
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Merci à Carglass qui prodigue un service utile et important, tout en y joignant des intentions agréables que ce soit par les cadeaux ou par l’aspiration de l’habitacle . Sans oublier l’exactitude du rendez-vous ainsi que les explications claires des interventions et des conseils. Bravo !
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Technicien qualifié et intervention rapide.
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service parfait
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Personnel disponible, agréable, explications claires et détaillées sur les interventions effectuées sur mon véhicule.
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Tt c'est très bien passé, le personnel est sympa .Le travail a été effectué avec qualité.
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Bonne prestation, intervention à domicile quasiment en extérieur malgré une très mauvaise météo, agents toujours aimables.
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Le travail a été mal fait. Les aides à la conduite reliées à la caméra du pare-brise ne fonctionnaient plus car la caméra n'a pas été installée comme il faut. Je suis allé chez BMW et les opérateurs m'ont rectifié cela pour que cela fonctionne. Coût 77 €. J'ai fait également un mail car le code pour recevoir le dégivreur ne m'est jamais parvenu malgré un retour de votre site me garantissantr une réponse sous 48h. J'ai ainsi pu me rendre compte que toute la publicité faite n'est qu'un leurre. Je saurais pour la prochaine fois et tiendrais compte de cela pour le reste de la flotte de véhicules que je gère à l'agence.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour j'ai bien reçu le lien pour recevoir le dégivreur. cependant, dès que l'on a rempli l'adresse personnelle, plus moyen d'avancer. tout est bloqué. j'ai refait plusieurs fois le formulaire et sur un autre ordianteur. rien bla
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Très bon accueil de l'équipe et très bonne satisfaction du responsable du centre
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Lors de mon précédent questionnaire je n'ai rien eu à reprocher 2 jours après mon passage, si se n'est un petit souci peinture suite à un frottement sur la portière que je n'ai vu que lorsque je suis entré dans mon garage sous les lampes led. Rectifié en partie avec du polish. Par contre après deux semaines et un bruit de vibrations sous le tableau de bord côté passager, je me suis penché dessous. Je me rends compte qu'une vis est mal insérée, suite au changement du filtre habitacle qui se trouve sous le tableau de bord. C'est là qu'ils démontent le cache et qu'ils posent le filtre dessus pour nous montrer qu'il est sale (ceci sans nous le demander avant). Effectivement il semble sale. Sauf que... une fois le cache démonté il n'y a point de filtre la dessous, il faut encore démonter le cache de côté et en plus le filtre ou la paire filtres faut il dire n'a rien à voir avec celui posé sur le cache le jour du contrôle. Je crois donc qu'il n'y a eu aucun délestage de poussière mais juste de quelques euros, cela dit j'espère qu'au moins la désinfection du système d'aération a été fait dans les règles. Je me sent tout simplement abusé. Si non, le travail effectué sur le pare-brise semble correct.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour, J'ai quand-même un doute sur le fait que le filtre ai été changé. Cordialement.
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Service à domicile : le technicien a été ponctuel, très professionnel et très sympathique
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Très pro, efficace et service parfait !
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Service très professionnel
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Très bon service à domicile
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Très bien
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Tavail de qualité, personnel sympathique, rien à redire
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Bonne prestation dans l'ensemble satisfait
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Très très bien
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Bien 👍
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excellente
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Le pare brise a été changé suite un impact. Prise de rendez-vous rapide et efficace. Je recommande Carglass. Toutefois je déplore la vente forcée de produits dérivés.
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Très bon accueil, travail soigné et bien réalisé
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Le conseiller carglass m’ayant pris en charge a été très précis dans la description des tâches effectuées. Cette transparence dans l’information est un réel plus à la satisfaction de la prestation.
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Avis affichés par ordre chronologique