Avis clients de Carglass Mulhouse

Évaluations clients Carglass Mulhouse

• 5 / 5

  

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  Ponctualité, rapidité, professionnalisme. Tout s'est parfaitement déroulé.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe en centre impeccable, très sympas et efficaces. Plein de bons conseils. La personne du centre d'appel avec qui j'ai fixé le rendez-vous était moins bien par contre, j'ai failli annuler la prise de rendez-vous. Je recommande tout de même

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'arrive a mon rdv et la ils se rendent compte que le pare brise de remplacement est fissuré. Du coup il me propose un autre rdv 3 semaines après (car je ne suis dispo que les samedis) et lorsque j'appelle la veille du rdv pour m'assurer que le nouveau pare brise n'est pas fissuré à nouveau, le technicien m'annonce que je dois laisser ma voiture la matinée entière au lieu des 2h prévue au premier rdv. Il m'explique que c'est parce que je n'ai pas un "vrai" rdv et qu'ils m'ont placé entre des rdv... Et au final même pas un geste commercial pour le désagrément. Je trouve ça moyen. Le travail est bien réalisé quand à lui

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le pare-brise est fissuré depuis la pose sans impact.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge au top

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, agréable explique bien Et le produit pour la pluie sur le pare-brise super merci .

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tu vas pour un simple pare-brise,si tu laisses faire, tu ressors avec un montant exorbitant. Au prix des pièces demandés ,tu t es payé ton cadeau qui était a ce moment là ,un dégivreur électrique.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pratique efficace

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Incompetent

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, travaille nickel

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestations

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La réparation se voit plus que l’impact en lui même. Le personnel cherche à faire de la vente complémentaire à tout pris (vente de batterie et filtre alors que veux d’origine sont toujours bon)

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple et propre

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON ACCUEIL , bon professionalisme du personnel

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et performant

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service compétent et assez rapide et efficace

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à vous reprochez

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que je n'ai pas pu profiter d'une offre au moment de l'intervention !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien reçu travail soigné

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE, PRECIS, complet

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne sympathique mais horaire pas respecter

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent technicien . Je vous en remercie

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• 5 / 5

  

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  sehr Gute Bedienung

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations Rapide , soigner et le fait que vous ayez changé mon pare-brise chez moi à la maison , ma été d'une grande satisfaction. Merci .

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant courtois et bon technicien dans l'épreuve de sa tâche .

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le technicien à mal fait les joints ça dépasse et risque de bloquer les Airbags latéraux et il à fait des trous dans mon plafonnier et n'a rien dit, j'attends le retour du responsable pour savoir ce qu'il vont faire pour réparer ça.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La réparation de la vitre arrière s'est très bien passée, par contre j'ai pris l'option nettoyage intérieur du véhicule et on ne peut vraiment pas dire que c'était propre, toutes les vitres n'ont pas été nettoyées ni le tableau de bord et le levier de vitesse.....dommage !

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, simple et efficace. personnels très professionnels et explication top

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon boulot au top

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Carglass pour sa réactivité et son travail .

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique rapide et professionnel

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent service.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  En ce qui concerne l’accueil, la pause , et le contact en atelier juste parfait. Malheureusement pour moi après un pare-brise changé et réparé une semaine après pour l offre Karcher une vrai galère …. Autant la facture arrive bien dans la boîte mail autant les codes promos …. Ne sont jamais arrivé … obligé de téléphoner une première fois pour l’avoir …. Mais alors la deuxième fois la personne m’a juste redonné les codes de la première intervention… vraiment déçu

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre lave vitre KARCHER", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer vos codes dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent .

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Écoute, sérieux et professionnels

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super travaille service très rapide je suis satisfait merci à carglass

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil mais Intervention non soignée, obligation de retourner au garage car disfonctionnement suite à intervention

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Tout était bien fait mon pard brise nickel etc.. Et quand ils m'ont changé mon essuie glace tout allait bien jusqu'à ce qu'il ce mettent à pleuvoir et la je m'aperçois que au milieux de mon essuie glace il n'essuye rien du tout alors qu'on m'a dit boosh c'est les meilleurs etc..... déçus

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu était professionnel et consciencieux. Rien à redire sur son intervention. Je ferai à nouveau appel à vos services sans hésiter si besoin est.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES COMPETENTS

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super Service, très rapide, excellents conseils

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne intervention de la part de votre technicien.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnelle parfaite

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun nettoyage, des pièces facturées et pas remplacées,traces de colle sur la carrosserie,

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Efficacité professionnalisme politesse, le tout avec le sourire 👍

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Comme indiqué dans le précédent avis. L'impact se voit plus après qu'avant. De plus maintenant j'ai des fissures en forme * d'étoiles. Au départ, j'avais juste une fissure...

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de rappel téléphonique en fin d’intervention comme prévu, Une garniture intérieure sale, des griffures sur le dessus du tableau de bord et les bras d’essuie-glace remontés à l’envers …

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon sens du service; Alerte de rappel ok; propreté, Acceuil et locaux impeccable

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne accueillante Des propositions à des prix très abordables Une explication sur le travail qui sera effectué et ensuite sur le travail fini Rapide, efficace merci carglass

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail impeccable

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais, très mauvais. Ce n'est pas un garage sérieux ! Le pare brise est prévu 3 fois pour être changé ! ! Il a lieu la première fois après le parcours du combattant et le RESPONSABLEde Carglass avec l'aval des ouvriers ne changent pas les joints ( bzguettes) mais les collent. Apres une gueulante de ma pat, acceptent d'en commander. Le responsable me dit quil faut 5 mk.utes sans rendez vous pour les installer. 2 h de travaux apres( eh oui, fait enlever la colle !), la voiture ne peut pas sortir les joints ne tiennent pas !!!! Commande dun nouveau pare brise..... pour quand ??? Je ne sais, et pas encore reçu les cadeaux sois disant bien que les travaux soient payés sans que ce soit fini ! Honteux. ! Jai dû leur demander gracieusement de me changer l'essieu glace arrière complètement usé. Les vendeurs ne sont pas là pour le client, si javais pas demandé on m'aurait pas proposé. Mais le vice caché cest une honte de la part de de Carglass

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  la moindre des choses c'était de m'appeler pour s'excuser de vive voix. En tout cas, c'est ce que Carglas Mulhouse m'avait dit. Encore pas vrai !! dommage pour l'image ternie de Carglas...

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• 5 / 5

  

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  Très bien super

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est intervenu sur mon lieu de travail. Très pro, sympa.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, sympathique et professionnel. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Accueil très bien et travail très professionnel

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Professionnalisme, conseil, à l'heure...

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Un très bon service

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  C'est la deuxième fois que je sollicite Carglass pour un changement de pare-brise et comme la première fois le travail était impeccable avec en prime des explications claires sur les travaux et garanties. L'accueil professionnel et courtois est aussi à souligner ainsi que le respect des délais. Je reviendrais chez Carglass avec grand plaisir.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  L’accueil était sans plus. La réparation de mon impact a mis plus d’une 1h, pour un résultat très douteux. En voyant ma tête quand j’ai vu le résultat, le technicien m’a dit que la réparation était normal, que se serait toujours visible.. Après même pas 7 jours l’impact s’agrandit .. je vais devoir y retourner.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  résultat parfait

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Très professionnel où tous les ingrédients de qualités sont réunis …accueil, conseils, réparation, réception du véhicule, vraiment 👍

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  intervention bien faite, techniciens disponibles. Juste prix des essus-glaces exorbitant (25€ quand j'ai vu le même plus de 2 fois moins cher ailleurs) ! Par contre, avoir une "pré-relance" du recouvrement même pas 14 jours après l'intervention quand on a 20 jours pour payer et qu'on attend le remboursement de l'assurance, je trouve ça malvenu. Appelez ça comme vous voulez mais "pré-relance" qui vient du service recouvrement, c'est trop "agressif".

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Très professionnel.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Disponibilité sympathie compétence...rien a critiquer

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Tres bien. rien à dire.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Techniciens très professionnel et respectueux Merci de votre intervention Je recommande..

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Heure de RDV non respectée, accueil mal organisé. Travail effectué parfait

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très accueillons et très rapide

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Parfait !

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  C’est comme là pub à la télé seulement cette fois ci c’est vrai ils sont très accueillant travail rapide et efficace de bon conseils je recommande fortement

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Équipe professionnelle

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Travail appliqué et sérieux

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Service de qualité mais le cadeau de l’abonnement coyote gratuit mais avec un abonnement à 8€ au bout d’un an ne le satisfait pas

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  on voit toujours l'impact.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

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  Amabilité, efficace, complet

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Très bonne présentation

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique