Avis clients de Carglass Mulhouse

Évaluations clients Carglass Mulhouse

• 5 / 5

  

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  Tres bonnes prestations et prise en charge

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire, travail impeccable

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout était parfait: accueil, propreté, hygiène, travaux, réception, et même le cadeau est arrivé en un temps record !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'INTERVENTION EST RAPIDE ET LE TRAVAIL, LA MISE EN PLACE DU PARE-BRISE EST FAITE AVEC UN PROFESSIONNELLALISME À TOUTE ÉPREUVE

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très avenant sur le respect du protocole Process de remplacement très professionnel, protection du véhicule au top Très satisfait

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, timing respecté. Merci

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mon véhicule a subit une intervention de changement de pare-brise et malheureusement le mécanicien en charge de l’opération a cassé mon rétroviseur à l’intérieur du véhicule (chose qui peut arriver... ;) ) Il aura fallu 2 semaines pour que le problème soit réglé, étant donné qu’un nouveau rétroviseur a dû être commandé. Le 1er rétroviseur qui est arrivé, au bout de 10 jours, s’est avéré ne pas être le bon et je n’ai pas été prévenu. Je l’ai appris en téléphonant moi-même pour suivre l’avancement de la situation. J’ai dû téléphoner plusieurs fois afin d’avoir une réponse claire, on m’a fait comprendre que mes appels étaient trop insistants or le délai de 7 jours max qu’on m’avait donné était déjà écoulé et ce-dernier est ensuite passé à 10 jours. Heureusement, le second rétroviseur est arrivé en 3 jours... Dommage que cela est prit autant de temps pour une simple réparation qui a prit 2 minutes.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait pour le rdv, le lieu, les conseils, le travail réalisé.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien reçue, on m'a expliqué les différentes prestations qui seraient faites sur la voiture comme le diagnostique batterie & le filtre à particules. les horaires ont étés respectés, j'ai pu être à l'heure à mes autres rdv de la journée.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience le seul détail c'est que j'ai dû me déplacer en magasin car il y avait 1 mois d'attente pour un déplacement à l'adresse de mon choix.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel sympathique .. mise à part qu’il m’on remonter le rétroviseur à l’envers !!!!!!

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable en tout point

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et travail très pro

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci, efficace, rapide, courtois

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass .

• 5 / 5

  

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  Tres bonne prestation

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation conforme à la demande.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail bien soigner

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, prise en charge et remplacement du pare-brise impeccable, je recommande.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme à chaque fois. Merci

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité, à l'écoute et très bon travail réalisé

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Politesse, rapidité, propreté. Service à domicile impeccable. Merci

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par votre équipe,du service et des explications, de leur gentillesse et de leur sérieux! Je vous recommande sans problème!

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ils sont venue t sur mon lieu de travail pour remplacer mon pare brise mais il y as de l'air qui passe car il a été mal collé... Il n'y as pas eu de nettoyage contre le covid fait alors qu'il m'a été facturé et le pare brise est plei' de trace de doigts car il n'a pas été nettoyé.. Très mauvais travail... Je ne recommande pas et n'irais plu chez carglass pour changer mon par brise

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très Pro et à l'écoute !

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention sur remplacement pare-brise, rapide et efficace, travail propre et aucun problème administratif

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et sérieuse. Passage de l’aspirateur dans l’habitacle, délais courts et accueil courtois.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Professionnel

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et service parfait

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail et très polies

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres Bon service et tres réactif, Mais déçu de ne pas avoir reçu les essuie-glaces correspondant à mon model de véhicules,carglass devrait réfléchir à un moyens de substitution dans ces cas là .

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, courtois

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, service pro de qualité.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super....

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, du rendez-vous jusqu'à la prise en charge, conseils et force de proposition

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  j'ai reçu un très belle accueil! On a prit le temps de m'expliquer toute la procédure en détail j'ai été totalement satisfaite du service Carglass

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et professionnel et technicien carglass très sympathique et poli

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service se sont donné du mal pour trouver un créneau qui me convienne malgré les contreintes de ma maladie

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super technicien vraiment très bien super boulot

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité et professionnalisme !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité conseil et service adapté

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super pro.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Travail bien fait et soigneux . Par contre les promotions qui rattachés ( exemple dégivreur dans mon cas ou essuie glace actuellement ) c'est pour moi de la foutaise . Lors du règlement , on m'avait que pour des raisons Covid mais surtout de stock , c'est un lien qui serait envoyé et qu'il faudrait rentré dedans afin de remplir nos coordonnées postale pour que la promotion nous soit renvoyé or cela fait plus de 2 semaines que j'y suis allé et j'attends encore ce fameux lien . Donc pour moi je prends cela pour de la publicité mensongère alors si ils font cela à tout le monde ils font de sacré économies ; dommage sinon la noté aurait été plus haute ... JGG68.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce retard. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir votre code promotion. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , j'ai pris note de votre réponse et je reste à votre disposition pour répondre à votre service consommateur . Cordialement , JGG68.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et travail très soigné

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil. Intervention rapide. Par contre je n ai pas eu droit aux essuie-glaces gratuits comme énoncé dans la publicité, déçu.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et rapide. Prestation efficace et s'adapte aux besoins du client.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et professionnalisme

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail bien effectué mais pas de nouvelles du dégivreur?

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Désolée mais il était question d’avoir le dégivreur gratuit mais à ce jour je n’ai rien reçu,pas de code pour le commander,rien. Dommage avons été satisfaits de vos services mais il ne faut pas proposer des cadeaux qui n’arrivent jamais. Cordialement ;Ch. Blumstein

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un travail de pros

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, amabilité

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil personnel à l’écoute et consciencieux

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• 2 / 5

  

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  Les intervenants n’ont pas assez de temps, pas assez de matériels et ne font pas la désinfection Covid par contre elle est facturée ! Une honte.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et bonne intervention.a recommander

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’intervention a été rapide ainsi que le rendez-vous donné L’équipe fort sympathique et professionnelle

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et sans contrainte

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux gestes barrières respecter et travail de professionnels rien à dire bravo

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe compétente et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’intervention, accueil agréable, protocole COVID et geste barrière mise en place. Super expérience

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne équipe de pro

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est rapide ,bien fait et le personnel très compétent

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Je recommande

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  C etait très bien. Ponctuel. Par contre, je n ai toujours rien reçu pour le cadeau

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Tout s'est bien passé, la déclaration, la prise de rdv, les informations reçues avant le rdv et l'intervention en elle même. Vraiment content du travail effectué.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Très satisfait tout à été respecté super expérience

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Tres sympa

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Pratique, personnels très sympathiques

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  La personne qui est venu ma changer le part brise impeccable , gentil, poli ,serviable et professionnel par contre pour une prestation qui ce fait en direct chez le client je trouve dommage de ne pas équipé vos véhicule de guitoune affin d'honorer la prestation sous une petite pluie. A défaut de remettre le rdv a une date ultérieure. guitoune fournie par mes propres soins en sachant que le rdv a été placer 18 jours après la déclaration au prêt de l'assurance. De plus il est bien beau de faire de la publicité a offrir soit disant un cadeaux ( essuis glace, dégivreur a pile etc...... alors que ce n'est pas le cas

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes malheureusement tributaires des conditions météorologiques, et, dans un souci de qualité, nous ne pouvons retirer le pare-brise d'un véhicule sous la pluie au risque d'inonder l’intérieur de ce dernier. En ce qui concerne nos offres promotionnelles, aucunes n'étaient en cours lors de la prise de votre rendez-vous et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates. Nous en sommes sincèrement désolés. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

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  Très bon travail

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  très bon accueil, efficace et aimable

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Conformes à mes attentes et service parfait

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Tres bon accueil bonne prestation .

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Service rapide et de qualité. Personnel très aimable

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Très bonne prestations, service soigneux je reviendrais...

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  N'ayant pas assistée à la désinfection de l'intérieur du véhicule , j'ai fait confiance à Carglass pour cette opération.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Sérieux je recommande

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Très bien et rapide

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Beaucoup trop long

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  S’occupe bien du client,donne les explications nécessaires et prennent tout en charge.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Bon accueil, responsable très agréable, compétent, et se donne les moyens de satisfaire son client.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique