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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Mulhouse-Illzach est très apprécié pour l'accueil chaleureux et le service rapide. Les clients soulignent la compétence des techniciens et la qualité des réparations. Les rendez-vous sont efficaces, et les explications données sont claires, rendant l'expérience très positive.
Expertise des équipes
"bonne prise en charge de mon probléme, techniquement les équipes sont efficaces"
"Très bon accueil et très bon travail. Merci."
"Professionnel et bienveillant. Ils prennent le temps de vous expliquer chaques étapes. Equipe au top."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Réactif et très bon travail Excellent acceuil"
"Le personnel très sympathique accueillant..."
Réactivité
"Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou sur place, j'ai été très bien accueillie. L'employé m'a expliqué ce qui allait être fait. Puis la…"
Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou sur place, j'ai été très bien accueillie. L'employé m'a expliqué ce qui allait être fait. Puis la réparation a été faite rapidement, dans les temps indiqué à mon arrivée. Rien à reprocher :-)
"Rdv rapide dès le lendemain de l’incident. J’ai été bien accueillie et informée clairement des réparations."
"rapide et efficace"
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéIntervention très professionnelle, Très bonne attention aux détails. Travail propre et soigné
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéservice rapide et technicien compétant. Manque juste un horaire d'intervention sur site plus précis que 13h-18h!
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès rapide, rdv en dernière minute
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéMis à part des soucis de RDV tout c'est bien passé.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéService professionnel et rapide à domicile
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien très bien
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite du travail de l’employé par contre mécontente au niveau des horaires car aux 2 rdv il y avait 1h30 de retard.
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai été bien accueillie. Ils étaient agréables et polis. Travail (semble t'il ) bien fait. Ma voiture était reluisante qd je suis partie. Merci. Ils semblent être très bien formé à la vente, ce qui est mon bémol, cela me met mal à l'aise.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique et efficace
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéfait en temps et en heure malgré une météo peu favorable.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéLa prise en charge est rapide et efficace
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéIntervention hors site, réparateur à l heure, poli, serviable et professionnel. Durée conforme aux prévisions
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéLa prise en charge est dans les clous du timing avec la courtoisie qui va avec, le temps prévu de l'intervention est respecté,et le contrôle de la batterie et du filtre de l'habitacle est le bien venu et m'a permis de savoir l'état du véhicule ce qui m'a sûrement évité une panne, maintenant ce qui a fait que je ne suis pas allé pour faire changer mon pare brise ailleurs et avec la publicité que vous faites, il me faut savoir comment récupérer la trousse d'outils, car sur votre site internet c'est compliqué de trouver comment faire pour accéder à la requêtes, pourriez-vous svp faire le nécessaire afin de continuer à venir chez vous une autre fois d'autant plus que que je doit prochainement remplacer le pare brise de mon véhicule.
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass® vous offre une trousse à outil NORAUTO", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéAu top.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait 👍
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Pas de problème.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiétrès compétent et très rapide
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiérapide, pro, courtois
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, la personne en charge de l'intervention très gentille. Merci
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