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Résumé des avis
Carglass Mulhouse se distingue par un accueil chaleureux et un professionnalisme exemplaire, offrant des interventions rapides et efficaces. Les clients apprécient particulièrement la qualité du service et les conseils adaptés.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPrise de rendez vous ultra-rapide, l'intervention était bien réalisée et le personnel sympathique et rassurant, je me suis senti à l'aise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService réactif , délai respecté et intervention effectuée dans les règles conformément à l'accord téléphonique pris au préalable.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTravail bien effectué. personnel compétant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéExcellente prise en charge du client, les réparations et services de nettoyages sont très bien et les gars sont sympas comme dans la pub.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCela fait deux fois qu'on me demande mon avis
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéProfessionnel mais intervention un peu longue
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDe l'accueil personnalisé à la réception du véhicule, c'était parfait.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe suis deçu de l'intervention qui laisse une trace visible plus importante que le petit impact pour lequel j'ai demandé une intervention .Il s'agit d'une 997S Pour moi ce n'est vraiment pas acceptable mm s'il m'a bien été spécifié que Carglass prendrait en charge une nouvelle intervention et remplacerait le pare brise .( serait ce le mm avec les options Porsche d'origine ???? )J'avais confiance ....je ne l'ai plus !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiépersonnels accueillants convivials et compétents
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéservice et accueil parfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétravail effectue mais temps d'attente trop long rendez vous depuis 15 jours , a, 14h30 mais voiture prise en charge a 16 h30 rdv devrait etre fait plus tard car pour tout le monde le temps c'est de l'argent
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et satisfante.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe timing a été respecté, le travail est bien fait, les entretiens supplémentaires effectués sont de facture abordable et le personnel est aimable, sympathique, compétent et semble de bonne entente. Le seul point négatif fut que la serrure du hayon n'a pas été débloquée du bout de verre qui la bloquait alors qu'il suffisait d'enlever le cache pour y accéder et enlever tous les nombreux dépôts de verre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTromperie car personne ne m’ a informé lors de la passation de la commande que mes essuie-glaces n’etaient pas disponible .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce mécontentement. En effet, nous précisons que cette offre est valable sur 52 références (couvrant 99% du parc automobile) ; nous sommes navrés que votre véhicule n'en fasse pas parti. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Mon souci n’est pas que mes balais ne sont pas référencés, mais qu’on ne me l’a pas dit au moment de la commande . Merci de ne pas répondre par une pirouette à chaque fois .
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique, travail au top, explications claires
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéExcellente prestation à domicile
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLa seule chose un peu dommage est que j'ai dû attendre 2 semaines pour pouvoir faire changer mon pare-brise fissuré dans l'agence de Mulhouse. Sinon c'est du bon travail j'ai l'impression !
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