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Résumé des avis
Carglass Mulhouse se distingue par un accueil chaleureux et un professionnalisme exemplaire, offrant des interventions rapides et efficaces. Les clients apprécient particulièrement la qualité du service et les conseils adaptés.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSERIEUX ET PRO J AI VRAIMENT APPRECIE LE SERVICE
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAnthony le technicien très aimable et efficace et a bien expliqué les travaux réalisés sur le véhicule. Merci!
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPersonnel courtois, aimable et professionnel. Horaire respecté et prestation terminée en avance. Salle d'attente confortable. Rien à dire, Carglass est à la hauteur.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéLe jeune homme qui a pris en charge mon véhicule était très compétent, gentil et serviable
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bon travail et employés sympathiques
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiétrès bon accueil , explication , suivi disponibilité
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bien!!! professionnel et très respectueux
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSur le retour je n'avais pas fait attention ,mais en faisant le nettoyage avant départ en vacances ,je me suis aperçu que des clips sous le capot manquait ,2sur 4 ,pas mal quand même ,que en nettoyant mon habitacle ,de grosse traces de doigts sur des habillages beige clair pas mal aussi une quinzaine 👍👍,le pare brise était dans un état de propreté plutôt limite et du silicone débordait a plusieurs endroits . J'ai mis à peux près deux heures trente pour nettoyer , récupérer la négligence et le non professionnalisme des employés,quel dommage . Et pour couronner le tout notre assurance nous annonce que la prise en charge ne sera peut-être pas complète du faite d'un surfacturation de la prestation . Pour tout ceci Carglass peut offrir des essuies glaces ........
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, il ne s'agit plus maintenant d'un retour à vos technicien, le boulot a été fait et mal fait, pas de chance, pour nous maintenant il s'agit d'une facturation nettement au dessus de se que coûte la prestation, par rapport au retour de l'expert, il y aurait une surfactur1tion de environ 1000 euros, énorme, donc évidemment l'assurance se base là dessus pour le remboursement, nous avons également fait faire une estimation des travaux de remplacement d'un pare brise sur ce type de véhicule (c 4 Picasso), elle se monte à 1709,91€ et non à plus de 2400€ comme vous nous l'avez facturé. Je vous demande donc de revoir votre facture et de vous aligner à l'estimation de chez Citroen, je peut fournir estimation de l'expere , environ 1400€, celle de Citroen environ 1700€. Que proposez vous ? Avant que nous 1llions voir notre conseillé juridique. Cordialement Mr Kuehm Thomas.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéAccueil et réparation gérer par des professionnels… Très bien
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéAu top merci !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiétrès bon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéService de qualité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéParfait de la prise en charge à la réparation.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéExcellent travail
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience , travail soigné , personne très sympa Je recommande sans hésiter
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass® Spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass® Spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiétop,bon acceuill
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRapidement et qualité de la prise en charge lors du rdv
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge. Réparation correcte.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAimable, professionnel donc compétent
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTravail très propre et explications complètes sur les travaux qui ont été réalisés, et les conseils d'entretien du nouveau parebrise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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