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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Mulhouse-Illzach est très apprécié pour l'accueil chaleureux et le service rapide. Les clients soulignent la compétence des techniciens et la qualité des réparations. Les rendez-vous sont efficaces, et les explications données sont claires, rendant l'expérience très positive.
Expertise des équipes
"bonne prise en charge de mon probléme, techniquement les équipes sont efficaces"
"Très bon accueil et très bon travail. Merci."
"Professionnel et bienveillant. Ils prennent le temps de vous expliquer chaques étapes. Equipe au top."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Réactif et très bon travail Excellent acceuil"
"Le personnel très sympathique accueillant..."
Réactivité
"Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou sur place, j'ai été très bien accueillie. L'employé m'a expliqué ce qui allait être fait. Puis la…"
Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou sur place, j'ai été très bien accueillie. L'employé m'a expliqué ce qui allait être fait. Puis la réparation a été faite rapidement, dans les temps indiqué à mon arrivée. Rien à reprocher :-)
"Rdv rapide dès le lendemain de l’incident. J’ai été bien accueillie et informée clairement des réparations."
"rapide et efficace"
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTravail rapide et de qualité. Je recommande fortement.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique. Beau travail !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon acceui et service RDV sans problème
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéService de qualité, personnel très aimable et competent
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail très bien réalisé et dans les temps
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent service en atelier. Prestation effectuée avec professionnalisme, personnel aimable et accueillant. Par contre prise de rendez-vous sur internet pour intervention à domicile non respectée. Rappel par la plate-forme téléphonique la veille du rdv programé pour l'annuler et pour m'obliger à faire la réparation dans un atelier. Ayant dans un premier temps refusé de me déplacer, on ne m'a pas donné de rdv. C'est moi qui ai du rappeler une semaine après le premier contact pour finalement accepter un rdv en atelier. Je précise par ailleurs que mon interlocutrice était très difficile à comprendre au téléphone. Expérience mitigée. Pas sûr de faire appel à CARGLASS la prochaine fois.
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBonne réception, gens sympa, bienvenue tout
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéGénial merci a Valentin pour son travail.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéService très professionnel et efficace
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéBons conseils et service efficace
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu sur mon véhicule était très professionnel, consciencieux et appliqué. Merci beaucoup
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Prestations ok Attente de 20min en revenant chercher le véhicule jusqu'à ce que le technicien remonte le filtre habitacle que je n'ai pas voulu qu'on me change
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSuperbe accueil
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiérapide et bien fait!
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai étais bien reçus travail propre est bien fait pour cela je note 4 étoile
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAttendre presque aussi longtemps pour avoir un RdV De plus le joint n'était pas bien fixé, j'ai du le recollé
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux et professionnel. Bon accueil.
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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