Avis clients de Carglass Colmar

Évaluations clients Carglass Colmar

• 5 / 5

  

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  Sympa et efficace

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention à domicile, rapide efficace et balais d'essuie glace offerts.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel, travail propre

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés attentif.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  accueil au top , par contre niveau qualite des travaux cette fois plus que decu . accro au niveau de la carrosserie , bien aue signale par la resposanble de site la prestation de la carrosserie partenaire laisse a desirer. retouche rapide avec une teinte presque approchante. apres verifcations appronfondies; rayures sur le montant du pare brise et sur l aile , plastique de la camera remi a l arrache , vignette crit air recolle vite fait, un peu decu de cette prestation qui d habitude est au top

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, sans délai d’attente, prestation réalisée en 30 minutes.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des services. Rapidité

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets que 4 étoiles car la prise de rendez-vous c'est faite en ligne, avec des dates proposées qui ne peuvent malheureusement pas être tenu par Carglass. Sinon, l'intervention en agence (et non à domicile comme le proposait le créneau) s'est bien passée.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais mieux que prévu, Conseils clairs

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel professionnel avenant

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace le centre à Colmar

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble, mais si j’étais étonné que l’impacte se voit plus après réparation.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'équipe est super sympa à l'atelier. Gentils et super efficace. Equipe très pro ! La centrale au téléphone un peu moins. La dame était désagréable et ne m'a pas informé de certaines choses, Par exemple: que il fallait envoyé les doc par mail , (comme je connaissais comment cela fonctionne je le savais , donc je l'ai fais mais pour quelqu'un qui ne connais pas....)

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment satisfait terminé avant l'heure indiquée

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  BONJOUR SUITE AU REMPLACEMENT DU PAREBRISE AVANT REMPLACEMENT DE MON ESSUIE GLACE ATRIER ET AVANT LE TECHNICIEN A CASSE LE BRAS DU PORTE BALLET ATRIER DIOT LE COMMANDER PAS DE NOUVELLE DEPUIS 8 JOUR EN ATTENTE

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Rdv en ligne très facile, l'option pose à domicile est vraiment très appréciable.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’avais déjà changé mon pare-brise chez carglass et c’était mieux avant ! Cette fois ils ont à peine aspiré à l’avant, et je n’ai pas eu l’application coyote comme on me l’avait annoncé au téléphone au moment de la prise de rdv

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon travail Equipe pro et a l'écoute de ses clients

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien accueil qualité et propreté du travail 👍

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• 5 / 5

  

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  Aimable et professionnel

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge de mon véhicule de la partie administrative, en passant par la réparation jusqu'à remise du véhicule. Personnel accuellant et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçus très bon travail

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service qui a pu s'adapter et répondre aux différentes contraintes (temps, matériel)

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de l'intervention.

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• 5 / 5

  

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  Ils sont très professionnel et accueillant

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, travail soigné, conseils et explications ok.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Un seul bémol: l'offre coyote proposée ne peut être utilisée car nous n'avons pas internet sur nos téléphones. N'y aurait il pas une possibilité de changer avec d'autres produits comme l'aspirateur proposé actuellement ?

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, et bon travail. Seul petit bémol, remplacement un peu forcé du filtre pour l’habitacle de mon véhicule et surtout à un prix 2 fois plus cher que le prix moyen du marché…

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, prestation excellente.

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• 1 / 5

  

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  N’allez pas chez Carglass Colmar ! Changement de pare brise avec problèmes : support rétro central cassé donc 1 semaine sans rétro central, lave-glace non rebranché, tableau de bord abîmé par griffure, vignette mal recollée, volant déréglé et tout ça dans la moindre excuse !! De plus l’équipe pousse vraiment à la consommation : batterie testée comme défectueuse alors que non (autre vérification faite au garage)

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Service impeccable ,personnels agréables et compétents .

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne prestation. Rapide et efficace. j'ai également découvert le traitement anti-pluie, qui semble tres efficace. A voir dans la durée.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait.. Rapide. Rien à dire. Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe Carglass formidable et proche du client

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme indiscutable

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'attente était un peu longue pour une réparation, me semble t il - 1 h30

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail et respect des règles sanitaires 👍

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. RDV respecté. Travail rapide et impeccable.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service a domicile tres moyen

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro. et courtois.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top.

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pare brise remplacé et efficacité GÉNIAL. Le seul HIC on me dit que ma batterie ne recharge plus il faut rapidement la changer. Devis à 275 euros.par leurs soins . RENTRE CHEZ MOI , VAIS VOIR. MON GARAGISTE , LUI EXPLIQUE , PRENDS SON APPAREIL DE CONTRÔLE ET RAS.Il le fait devant et avec moi. Et....petit problème.PARE BRISE RIEN A REDIRE ET ÉQUIPE TRÈS SYMPATHIQUE A COLMAR.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Très bon accueil Explications claires travaux très bien effectués Nettoyage et désinfection de la voiture au top

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS pour le pare brise: conforme Voiture déposée propre Voiture rendue sale et tapis plein de traces de poussière. Lamentable

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Pro. et autonome, il a effectué un travail de qualité. Bravo

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prise en charge de l'accueil du client , et un très bon travail de qualités, et d'efficacités.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience catastrophique, mauvaise pose du pare brise,mail stipulant que la batterie de mon véhicule est à changer alors que j'ai effectué un test de batterie dans un garage ( facturé 19 €) photo a l'appui ma batterie est quasiment neuve,très déçu de cette prestation.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique, beaucoup explications sur les différentes étapes c'était parfait

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous c’est très bien passé merci bonne réactivité

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent,efficace et le technicien très sympa

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon accueil.delai court et respecte. bon travail .voiture rendu propre bonne journee

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• 4 / 5

  

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  rien a dire très contente

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et très bon professionnalisme.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien et pro

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne équipe

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• 5 / 5

  

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  Absolument au top!

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• 4 / 5

  

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  Très efficace professionnel et très accueillant

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• 5 / 5

  

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  Accueil et travail parfait

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 4 / 5

  

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  Explications nombreuses et détaillées à la prise de contact téléphonique et à la prise en charge du véhicule.Travail propre et dans le délai prévu.

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• 4 / 5

  

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  Remplacement du pare-brise : rapide, efficace, parfait !!! Pièces/accessoires/services annexes proposés: facturé au prix de l'or ! ( 50€ pour deux balais d'essuie-glace sur une 208, et 50€ pour un filtre habitacle quand même)...

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème très professionnel excellent acceuil

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• 5 / 5

  

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  rendez vous respecte travail soigné

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• 5 / 5

  

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  au top

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  Délais annoncés pour le changement du pare brise ont été respectés - accueil très sympathique - travail soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bien qualité et délai

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et très efficace et courtois

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• 5 / 5

  

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  Service parfait.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  efficace, propre . Parebrise changé il y a deux semaine. et pas de soucis.

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  efficace et professionnel. Un peu trop de papier, peut-être

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil par le personnel

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  bonne réception

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• 3 / 5

  

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  Un ami était ma dit toute la voiture nickel en partant...moi pas. Et pas proposer le cadeau carglass. ..vu a la télé.

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  Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

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  Très professionnel, à l'écoute du client, je recommande fortement

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  Très bien juste si le filtre d'habitacle avait pu être montré ça aurait été encore mieux

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  bien aucun probleme a signaler

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  Aucun problème sur la réparation du pare-brise. Pour le « cadeau » (filtre d’habitacle), j’avais précisé que je venais de le changer - donc pas la peine d’aller démonter - mais le réparateur a quand même vérifié… En arrivant chez moi, j’ouvre le capot et je vois que l’isolation du tablier, qui est en avant de la trappe du filtre, a été mal remise et au final, elle ne tient plus correctement car a été abîmée au démontage !! 2e chose : on me signale que la batterie est à changer et que bien sûr, on peut prendre rdv si on souhaite régler le problème ! Je l’ai testé moi même et je l’ai laissé qq heures sur mon chargeur, elle est loin d’être HS… Il est assez désagréable de constater que les enseignes généralistes poussent à la consommation pour rien !

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Ils sont très "pros" ! Travail soigné !

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  Pro et sympa

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  très bon accueil à chaque étape du process de réparation (prise en charge, pendant et l'intervention)

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Rien à signaler tout c'est très bien passé merci

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien fait !

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• 4 / 5

  

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  SATISFAIT DE LA PRESTATION AUTANTDE L'ACCUEIL, DE LA PRISE ET DU DELAI POUR OBTENIR LE RDV, DE LA PONTUALITE DE RDV, DE LA PRESTATION SUR LE PARE BRISE,

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun imprévu tout est fait dans les temps annoncés

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  Déçu car a mon sens le pare brise aurait dû être changé. L’impact étant au dessus du volant...mais seul le gel a été appliqué .Bien entendu, les essuies glace promis à tout va et tous les 1/4 d’heure à la TV ne m’ont pas été fournis. En revanche, la vente additionnelle d’une batterie m’a été proposé. Bon vendeur en soit...mais ce n’est pas ce je recherchais. Bref, travail à moitié fait donc étoiles à moitié donné. Et encore, c’est surtout grâce à l’accueil téléphonique, qui fût très professionnel et a pu trouvé un rdv très arrangeant et très vite.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes navrés du désagrément rencontré. Après étude de votre dossier, il apparait que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre vos balais d'essuie-glaces avant de marque Bosch". Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

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  Très bon accueil téléphonique et travail de qualité

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Réparation professionnel, rien à dire

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  Rapide, efficace, bon accueil

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