Avis clients de Carglass Colmar

Évaluations clients Carglass Colmar

• 4 / 5

  

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  Bon accueil par le personnel

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne réception

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un ami était ma dit toute la voiture nickel en partant...moi pas. Et pas proposer le cadeau carglass. ..vu a la télé.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, à l'écoute du client, je recommande fortement

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien juste si le filtre d'habitacle avait pu être montré ça aurait été encore mieux

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien aucun probleme a signaler

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aucun problème sur la réparation du pare-brise. Pour le « cadeau » (filtre d’habitacle), j’avais précisé que je venais de le changer - donc pas la peine d’aller démonter - mais le réparateur a quand même vérifié… En arrivant chez moi, j’ouvre le capot et je vois que l’isolation du tablier, qui est en avant de la trappe du filtre, a été mal remise et au final, elle ne tient plus correctement car a été abîmée au démontage !! 2e chose : on me signale que la batterie est à changer et que bien sûr, on peut prendre rdv si on souhaite régler le problème ! Je l’ai testé moi même et je l’ai laissé qq heures sur mon chargeur, elle est loin d’être HS… Il est assez désagréable de constater que les enseignes généralistes poussent à la consommation pour rien !

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Ils sont très "pros" ! Travail soigné !

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et sympa

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil à chaque étape du process de réparation (prise en charge, pendant et l'intervention)

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tout c'est très bien passé merci

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien fait !

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SATISFAIT DE LA PRESTATION AUTANTDE L'ACCUEIL, DE LA PRISE ET DU DELAI POUR OBTENIR LE RDV, DE LA PONTUALITE DE RDV, DE LA PRESTATION SUR LE PARE BRISE,

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun imprévu tout est fait dans les temps annoncés

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu car a mon sens le pare brise aurait dû être changé. L’impact étant au dessus du volant...mais seul le gel a été appliqué .Bien entendu, les essuies glace promis à tout va et tous les 1/4 d’heure à la TV ne m’ont pas été fournis. En revanche, la vente additionnelle d’une batterie m’a été proposé. Bon vendeur en soit...mais ce n’est pas ce je recherchais. Bref, travail à moitié fait donc étoiles à moitié donné. Et encore, c’est surtout grâce à l’accueil téléphonique, qui fût très professionnel et a pu trouvé un rdv très arrangeant et très vite.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés du désagrément rencontré. Après étude de votre dossier, il apparait que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre vos balais d'essuie-glaces avant de marque Bosch". Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique et travail de qualité

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation professionnel, rien à dire

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, bon accueil

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le sourire, une option Par contre, vouloir que l'on prennent tous les services de carglass trop insistant, toute la liste y est passé. Mieux vaut mettre un panneau d'affichage

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  C'était un travail professionnel et bon

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel .transparent

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service !

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail très professionnel

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Remplacement soigné.

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• 5 / 5

  

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  Va chez Carglass

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prestation excellente, mais déception de savoir que le cadeau "Pistolet Karcher" était à commander sur le NET pour son obtention, et non remis lors de la prestation, publicité mensongère ?

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous ne pouvons stocker malheureusement tous ces éléments KARCHER dans nos centres, cependant vous bénéficiez de la livraison gratuite et rapide du lave-vitre KARCHER à votre adresse grâce au code promotion remis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Bonjour Julie, J’attends toujours le code promotion pour l’obtention de ce lave vitre. Pas de mail réceptionné à ce jour avec ce code et le nom du site où s’y rendre.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était très bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bon accueil, mais très difficile d'accès avec un parking surchargé. La vignette Crit Air ne recollait qu'à moitié. Le nouveau parebrise avait un défaut rendant inopérant le système de maintien dans la voie. Il a toutefois été remplacé sans frais mais j'ai à nouveau perdu une demi journée.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon service à domicile

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bonnes explications quant aux travaux.

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon travail

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, prestation rapide et travail de qualité

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Au bout de 15 jours baguettes latérales qui ne tenaient plus suite au changement pare-brise car oubli de fixer les pièces. Résultat c'est à moi de me rendre dans un centre Carglass à plus de 30 km pour réparer cette erreur soit plus de 60 km aller-retour. Quand ils font de la pub à la télé en disant que ce n'est pas sérieux de rouler avec des essuies-glace usagés et qu'ils nous les remplacent, il faudrait d'abord que les prestations soient à la hauteur de cette image. Déçue par cette intervention que je ne recommanderai que pour la practicité du changement à domicile.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  super ,rapide ,efficace

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à dire

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise de RDV rapide et très bon service, respect des horaires de pose

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service correct et conforme à mes attentes

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi et intervention

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correcte

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rass

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à re-dire . Parfait

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà donné mon avis. Je suis très satisfaite de l'intervention de Carglass Colmar, sur tous les plans.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rendez-vous rapide, accueil agréable, travail soigné

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L’impact est toujours très visible

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. En effet, suite à la réparation d'un impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la matière injecter est différente du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass.

• 4 / 5

  

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  Malgré une programmation de RDV difficile et une déprogrammation de votre part , tout c'est bien passé

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et réactif

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  Déjà client

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass.

• 4 / 5

  

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  Très bon sevis

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ! Seul bémol : l’enquête de satisfaction Carglass est bien trop longue et compliquée ;))

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous rapide et facile, travail réalisé correctement et rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour je suis satisfait

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On m'a changer une pièce du véhicule sans mon autorisation et fais attendre jusqu'à 14h alors que j'avais rdv à 9h

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Rapide poli ractif

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide agréable

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait depuis la prise de rendez-vous jusqu'a l'éxécution.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace d'un bout à l'autre. Sourire des yeux et professionnalisme au rendez-vous

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service, travail propre et efficace. Rapidité

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention bien effectuée , horaire respecté .A recommander.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super acceuil

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je suis très très décus car en vous confiant mon véhicule ce jour la je pensais pouvoir vous faire confiance mais je me suis rendu compte que non car le matin je vous ais laisser mon véhicule sans aucune faiblesse a constater sur ma batterie, mais quand je suis revenue pour prendre mon véhicule elle ne donnais plus un son, alors j'ai entendu une conversation entre 2 de vos ouvrier qui se disais que le matin quand il l'on tester elle était a 40 pour cent et quand je voulais récupérer mon véhicule après 11h30 plus rien comme par hasard ma batterie n' avais plus que 5 pour cent et en plus après on ma mis une batterie varta b18 44A (T4/lb1) d'occasion que vous m'avez vendu 149 euros et 98 centimes en tout cas je ferais pas de publicité pour vous sa c'est certaint.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Très professionnel propre et rapide je recommande

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Tres professionnelle

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, efficace et professionnel.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Bjr, intervention parfaite : delais ,rdv,domicile, protec.covid , conseils Seule la vente additionnelle est discutable.essuies glaces, filtre d'habitacle proposé à un prix extravagant.....le test de la batterie (14 mois encore sous garantie 2 ans ) est discutable.... Attention !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Société fidèle à sa réputation. Rien à redire en ce qui me concerne tout a été parfait.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Voir mon appréciation laissée le jour de ma visite dans le centre concerné.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

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  tres bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  je m'attendais à ce que les traces d' impact disparaissent.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  Rien à dire, travail bien réalisé

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Accueil très cordial, personnel à l ecoute, service rapide et soigné

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Travail professionnel

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Très pro

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Très bonne expérience, très professionnel

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Technicien professionnel et sympathique. De bon conseil : merci à lui.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Très bon accueil et mesures strictes en place.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Rdv pris sur internet pour remplacement de pare brise à domicile. Le lendemain on m'appelle pour me dire qu'ils ne peuvent pas venir à domicile et que je dois me déplacer dans un centre carglass. Dommage, ça ne m'arrangeait pas du tout, mais bon, pas le choix..... Pourquoi sur internet ils disent que c'est possible alors ?? Sinon, à part ça, intervention propre et sans problèmes.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  Formidables

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Trés réactif et très professionnel. Je recommande fortement.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Très bien agréable service

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Expériences très mauvaise.... 2 interventions mauvais pare brise commandes.... Malgré les informations exact transmises lors de la prise de rev et voitures abîmée lors de la pose rayures sur le capot

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Bien

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique