Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Carglass Metz Semécourt, l’expérience ressort surtout comme fluide et rassurante, avec un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et des délais respectés. Les clients parlent d’une intervention efficace, d’un personnel souriant et d’un véhicule rendu propre, ce qui facilite vraiment le retour à la route.
Accueil et amabilité
"Respect du délai. Equipe hyper sympa"
"Bon accueil, les explications sont claires. Je recommanderai ce centre sans problème. Travail bien fait et propre."
"Bon accueil, respect des délais annoncés"
Expertise des équipes
"D’une facilité déconcertante. Intervenant prévenant qui a pris le temps de tout m’expliquer. Vraiment top"
"Le rendez-vous a été très rapide, le personnel très agréable et compétent . La voiture était propre lors de la récupération"
"Très sérieux ! Intervenant très efficace et très respectueux merci encore."
Réactivité
"À l’heure à la maison, agent cordial et informatif Réparation en 1H1/2 sans problème pour les réglages sur un véhicule de moins de 5 mois avec tout…"
À l’heure à la maison, agent cordial et informatif Réparation en 1H1/2 sans problème pour les réglages sur un véhicule de moins de 5 mois avec tout le système vision Merci
"Personnel très sympathique, accueillant. Rdv rapide. Voiture nettoyée. Geste commercial sur le changement des essuies glaces."
"Très bon accueil, respect du temps d'intervention annoncé, petit coin salon pour le temps d'attente, personnel sympa !"
-
A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéaccueil tres aimable boulot bien fait très conscencieux
-
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPas de 5 étoiles car lors de mon appel initial, j'ai eu de mauvaises infos concernant mon assurance. L'intervention technique s'est déroulée sans problèmes et j'en suis très satisfait avec en prime des essuis glace avant changés.
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéAccueillants, respectueux des engagements, respect des délais.
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en charge très rapide. Personnel agréable et très professionnel. Ayant eu besoin d'une intervention dans un autre pays, le dossier a été transmis dans l'agence la plus proche. Aucun problème pour les formalités etc. Merci.
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéJe ne reconnais pas le rétroviseur intérieur dégradé Alors que le mien avant intervention me semblait en bon état Pas de nouvelle au service réclamation depuis 1 semaine après intervention et photos avant après envoyées Pire le centre carglass semecourt nie Je ne ferais plus appel à carglass
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
à ce jour, le 27/08/2024: je n'ai toujours pas eu de retour de ma réclamation client n° 01246780 du 16/08/2024, suite à commande 000000082830969, changement parebrise du 12/08/2024
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil rendez vous rapide et travail parfait. Bonne équipe à METZ.
-
A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTres bien recu travaille rapide Personnel très agréable
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéUn travail impeccable
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant et aimable Du très bon travail et très arrangeant pour les paiements
-
A. A.
29 août 2024
Avis vérifié3 RDV pour changer un pare-brise 1er RDV = on m'appelle alors que je suis en route vers CARGLASS = pare-brise pas reçu 2e RDV = je passe 2h30 chez CAREGLASS (alors que je suis censé être au travail) = pour finalement que l'on me dise que ce n'est pas le bon pare-brise qui a été commandé 3e RDV = le pare-brise est enfin changé mais...on m'annonce 3h d'intervention = je reste finalement de 4h chez vous... Et avec tout ça = pas de geste commercial
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable par contre je pensais pas avoir a régler 80€ de franchise de ma poche ..
-
A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéLes : Rdv rapide, qualité de l'accueil et rapidité de la réparation. Véhicule récupéré dans le délai annoncé. Les - : Le cadeau promis (essuies-glace) n'était pas disponible !
-
A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéje suis très satisfait pour l'intervention . Je recommande CARGLASS à tout le monde .
-
A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéMerci à Jessy Carglass Semecourt au top ! Travail soigné et rapide
-
A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait
-
A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnels, sympathiques et impliqués.
-
A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRas
-
A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéPonctuel rapide soigné
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
