Résumé des avis
L'accueil à Carglass Thionville est chaleureux et professionnel, avec une équipe efficace et sympathique. Les interventions sont rapides et soignées, assurant la satisfaction des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Carglass Thionville
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Très. Bien vite et bien
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Bien
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très bien servi et respectueux des gestes barrière très bon boulot
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Technicien aimable, respectueux, efficace.
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très professionnel
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Personnel Efficace, ponctuel et le travail est propre,, avec un nettoyage du tableau de bord et du pare brise Cadeau annoncé à été respecté, Pratique cette réparation sur mon lieux de domicile Agence choisie avec mon correspondant d assurance, document administratif réglé directement à l agence
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Aucun problème
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Très bonne accueil et bon travail
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Bonne prestation cela dit cher
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Rien à redire service complet et efficace
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Service parfait
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Bravo à tous ceux qui y travaillent pour leur politesse, leur professionnalisme et leur sympathie !
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Très bon travail,bonnes explications Satisfaite du travail à domicile
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Très bonne expérience. Ils sont aux petits soins avec votre véhicule . Is vous préviennent de différents points noirs sur le véhicule et vous proposent de les réparer directement s'ils peuvent . Je recommande
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Très bien
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Très bon service
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Parfait
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Bon accueil travail soigné et très bonnes explications
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Agréable
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efficace
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Tres bon service , sympa et accueil super. Réception du véhicule avec le technicien qui nous explique se qu il a effectué. Tres bien , tout est au top Je recommande vivement.
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Très bien à part un appel qui n'a pas été passé
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Tres satisfait du travail et de l'accueil
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Parfait Rdv à l'heure 👍
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service impeccable
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Très bon accueil. Toutes les personnes d'une extrême gentillesse. Très professionnel. Je recommanderais Carglass à mes amis et à ma famille . Merci à Carglass et à sa très bonne équipe.
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Horaire, qualité de travail : Impeccable !
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travail soigné
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Bon service
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Impeccable
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Bonjour. Lors du démontage de ma boîte à gant celle-ci n'a pas été remise en place, le recollage des vignettes ne tiens pas, et pour finir pourquoi nous font t'il signer la fiche de réception des travaux avant le début de celle-ci et pour finir pourquoi proposer une offre telepeages que le fournisseur propose lui même....
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Ils ont très professionnel et très aimable
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Très bon accueil, réactif, travail propre
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Toute la prise en charge à été bonne
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Très bonnes prestations.
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Très bien reçu et intervention rapide et désinfection de la voiture et des clés
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Parfait ras
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Particulièrement mécontent. Suite au diagnostique batterie, destruction du calculateur, carglass l'a fait remplacer mais maintenant c'est un soucis avec les injecteurs qui ne sont pas reconnus par le nouveau calculateur et qu'il faut changer. Carglass estime qu'il n'y a pas de lien de causalité et refuse de prendre en charge. 2200 euros que je dois débourser pour récupérer mon véhicule ou engager la responsabilité de carglass etmandater via mon assurance une expertise contradictoire qui laisse présager encore au moins 2 mois sans véhicule...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerMalheureusement, j'attends le retour de l'expert pour fixer une date pour expertise contradictoire. Je déplore que nous n'ayons trouver d'arrangements
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Travzil très professionnel.
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Impeccable
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Correct
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Personnel agréable et professionnel.
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parfait
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tres pro et bon contact avec l operateur
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Ne rappelle pas le client après intervention. Alors qu'il le propose
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
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Bon accueil et respect des délais.
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Très professionnel et d'une grande gentillesse.
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Technicien top..rdv plutôt long..
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Technicien aux petits soins. Je recommande vivement ce centre.
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Bien renseignée. Accueil très agréable. Personnel très bien.
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Bien dans l'ensemble
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Très professionnel
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Intervention parfaite , respect des règles sanitaires Travail impeccable
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service rapide
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Très satisfaisant de leurs services
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Très satisfait de l intervention
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Rapide et de bonne qualité. Aucun problème
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Je suis content des prestations
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Parfait
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BIEN
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Super
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Équipe professionnelle
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très bien posé
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Temps estimé beaucoup plus long , et les montant exterieur et le cash du rétro électronique mal remis .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Super comme à chaque fois
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Très professionnel
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Comme prévu
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Très bien
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long
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Professionnalisme, travail propre et bien fait, amabilité, sourire, explication claire... C'est super de le faire à domicile... Que ce soit au téléphone pour la prise de rendez-vous où à la maison bravo pour votre prestation.
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Rdv rapide On est directement renseigné quant aux déroulement des opérations en lien avec l’assurance et Carglass Prestation impeccable Technicien super efficace agréable et poli BRAVO sur toute la ligne A recommander Merci pour tout !
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Le pare brise installé n’est pas identique à l’origine, le teintage n’est pas le même. Le ciel de toit a été abîmé sur 5cm à 2 endroits différents. Ce qui n’est pas acceptable de la part de professionnels. Quand je suis retourné au garage, le poseur m’a gentiment répondu qu’il n’était pas responsable. Je lui répond que c’est la première fois que le pare brise est remplacé. Le précédent était celui d'origine. Pour résumer, carglass ne fait pas d’état des lieux du véhicule. Ils n’assument pas leurs erreurs. Une erreur peut arriver mais là moindre des choses est de la corriger. Je suis très mécontent, première et dernière fois avec Carglass. Si vous prenez un minimum soin de votre véhicule, fuyez Carglass Thionville !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A ASignalerI
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Très bonnes prestations
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RAS intervention rapide Technicien super pro Rien à dire
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Bonne n travail Bon conseils Sympa...
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Intervention à domocile soignée, technicien ponctuel et aimable ! Je recommande.
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Super service
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Très satisfait de l'accueil et du travail effectué sur mon véhicule.
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Accueil professionnel et agréable Travail soigné Rapide et facile à joindre
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Bonne prestation.
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Très bien
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Cargass ont oublié les 2 écrous des essuie glasse du coup les essuie classe ne voulaient pas fonctionner quand je les arrivais sachant qu'il pleuvait
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Simple, efficace ) le seul bémol, la communication, on ne m’a pas appelé pour confirmer que je pouvais passer récupérer ma voiture,
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Ponctualité
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Personnel de Thionville tres accueillant, professionnelle et sympathique.
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Service correct mais......pour ma part un problème est survenu !....le numéro de série de ma Mercedes a été très mal effacé ou recouvert......ça fait très désagréable sur une voiture récente !!!....merci
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Bonne prise en charge
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TECHNICIEN TRES COMPETENT - A L ECOUTE DU CLIENT
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Service rapide et accueil très agréable
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Accueil très chaleureux très agréable
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Personnel professionnel et sympathique. Seul bémol au niveau de l'offre (karcher) dont je n'ai toujours pas de nouvelles.
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Bonjour , J ' ai eu face a moi des personnes très professionnelles , l ' impact sur le parebrise ne se voit pratiquement plus , du travail d ' orfèvre , un grand merci a toute l ' équipe . **** ******* .
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Service rapide et sérieux. Accueil chaleureux
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Professionnel
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Personnels très agréables et professionnels Très bon travail et véhicule rendu en temps et en heure
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Petit souci car lors de la reprise de la voiture, avec son nouveau pare brise, au bout de 500 m re fissures sur celui ci donc retour chez Carglass ce jour le 22.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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L'intervention fut faites avec beaucoup de sérieux
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D’une redoutable efficacité
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Très bien travaille
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Avis affichés par ordre chronologique