Avis clients de Carglass Thionville

Évaluations clients Carglass Thionville

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On a pas pu remplacer mes essuie-glace (modèle pour mercédès classeB). J'ai opté pour des balais de Scénic Renault. J'ai dû revenir le lendemain car un des balais ne correspondait pas. J'ai été témoin d'un client mécontent car suite au remplacement de son pare-brise il avait eu des fuites dans son tableau de bord !

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très correct

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je vous recommanderais

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tiptop

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien J'ai enlevé une étoile car la personne que j'ai eu au téléphone pour le rendez vous était très forceuse et redondante.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  400kms a nos frais pour changer un pare-brise non conforme qui n’a pas été contrôlé lors de sa réception avant la pose …. Travail souillon , colle sur la carrosserie ..ou est le contrôle après la pose ?

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  Personnel très accueillant et très disponible

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personel trés compétent

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et service

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRÈS PROFESSIONNEL ET TRÈS COURTOIS

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne. Accueil très sympa et pro

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un accueil favorable et courtois. Le seul bémol, il est absent dans le GPS 2022.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention et autonomie

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation comme toujours

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé comme expliqué. Pas de mauvaises surprises.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sérieuse et très sympathique. Efficace et soigné. Parfait !

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu trop d'attente

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro.

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel Sympathique

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité professionnelle

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel je recommande

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très accueillante très professionnel très sympathique rien à redire au top

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire, suivez le programme...

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon travail dommage que par téléphone on me dise Carglass prend en charge la franchise du à la casse de mon par brise par le technicien et que le jour du changement , on me dit ahhh les opératrices ne sont pas bien formées, elle s est trompés sur votre dossier !!! La prochaine fois je vous mets en concurrence avec d autres poseurs

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation correcte du pare brise à l'heure prévue du RV

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil rapide prise en charge rapide la voiture était prête dans les délais indiquée Merci

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et très satisfait du travail effectué.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le monsieur etais très gentil je ne sais plus son nom malheureusement mais super agréable et service au top

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service au top. le technicien explique bien ce qu'il va faire sur le véhicules et les options si souhait

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service ,personnel très agréable et gentil

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pare brise mal posé, je ne conseil pas

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Efficace et pratique

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service de qualite

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rdv à l'heure et prestations ok

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge travail bien réalisé et rapide. Aimabilite a l' accueil

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• 4 / 5

  

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  Transmission de la base carglace ver les ateliers est fleu et ambigu. Je pense qui doive facilité le traitement des dossiers puisque les agents de l atelier se retrouve avec des rdv avec des infos non complètes et des clients un peut énerver.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et prise en main du véhicule .

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long mais prestation très bien effectuée

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, remplacement du pare brise impeccable mais le nettoyage désinfection qui m'a été proposé n'a pas été bien fait à l'arrière du véhicule... Restaient des saletés sur sièges arrière et sol... Ce qui a été refait et bien ensuite

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide, accueil chaleureux. Rien à redire.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide! Personnels compétents et accueil sympathique!

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres pro ,aimable et organisé

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil ,temps d'attente comme prévu

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ils ont cassé mon pare-brise en injectant la résine pour réparer l’impact et c’est moi qui ai dû payer la franchise pour le remplacement de pare-brise ensuite. Je déconseille.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sympa et ponctuel. Travail bien fait. Le fait de ne pas se déplacer et de rester à la maison surtout avec 2 enfants c'est génial.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  TRès mauvais, à peine 3 km de fait après remplacement du pare brise de la laguna 2 et les joint caoutchouc se sont défait sur la route, j ai du m'arréter et allez les ramasser et retourner chez CARGLOUCH ! décevant comme intervention

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Intervention très professionnelle de la part du technicien. Très respectueux, courtois et professionnel. Le résultat rendu de l’intervention a été très satisfaisant. Toutes les explications et les précisions du technicien ont été claires et précises.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis donc très bien.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super accueil rapide et efficace

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, les travaux sont faits proprement et dans les temps, je suis tout à fait satisfaite de cette intervention

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention propre, dans les délais, accueil chaleureux

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c est bien passé, equipe sympathique, bonnes explications rien a redire

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• 3 / 5

  

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  Au niveau du travail effectué rien à redire ,par contre vous poussez à la consommation que se soit pour changer les essuie glaces, changer un filtre à habitacle à 54.98euros bref y’a tjs une offre à proposer et du coup c’est un peu lourd voir exagéré . Après tt le monde a droit de gagner sa vie mais là c’est un peu vente forcé.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rapide, personnel accueillant

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce sont des gens très accueillant et très professionnel

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail propre et soigné

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel !

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• 5 / 5

  

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  Toptop

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace. Bonne expérience

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• 4 / 5

  

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  Équipe sympathique, bonne prestation, par contre il est mentionné dans les pubs que pour un impact plus petit qu’une pièce de 2 euros et hors champs de vision du conducteur, la réparation ne prend que 30 min. Hors la prise en charge a duré 1 heure…

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service conseil Très serieux

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  Peut mieux faire surtout dans le prêt de véhicule

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  Très bien, après faut savoir lâcher le consommateur.

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  Equipe très sympa, souriante, et accueillante. Voiture rendue dans les temps même en avance. Je recommande

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  Des personnes à l écoute et un service irréprochable

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  Au top !

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  Très professionnel

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  Tout c’est bien passer dans de bon délais , mais lorsque nous avons pris l’autoroute nos essuies glaces se sont décrocher lors d’une fortes plui , donc à faire attention par rapport au essuie-glace s’il vous plaît , dans l’ensemble tout c’est bien passer or mis cela .

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

  Réponse de A A

  

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  J’ai juste eu le soucis des essuie glace or mis ça sa étais donc je vais pas embêter les employer non plus pour ce si mais à la rigueur leurs dire qu’il y a eu ce soucis .

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  trais bon accueil au centre bon travaille

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Service au top et techniciens compétents

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  Bien

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  Parfait

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  Bien accueilli, travail propre. Installation des balais d'essuie-glace neuf. On m'a même offert une bouteille d'eau car il faisait chaud et que je n'en avait pas. Merci beaucoup

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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