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Résumé des avis
L'établissement à Thionville offre un service d'accueil chaleureux et des interventions rapides et professionnelles, satisfaisant constamment les clients.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour je trouve que sur le travail du parbrise c’était niquel mais par contre vous faites des publicités mensongères car dans vos pubs vous dites que vous offrez des balais d’essuie-glace gratuit et je n’ai rien eu
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, aucunes promotions n'étaient en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, dans un souci d'équité, nous ne pouvions vous faire bénéficier de l'offre balai d'essuie-glace qui était valable jusqu’au 17 Septembre 2022 inclus. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéVoiture rendue avec pare-brise impacter, bandes latérales non collées
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en oeuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
bonjour, je représenterai le véhicule au mois d'octobre. je donnerai un nouvel avis cordialement
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiésuper professionnel même arriver avec 1h d'avances mon pris en charge
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonne journée également
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai été servi en 1h30 au lieu de "moins d'une heure" annoncée à la réception du véhicule. Et malgré toutes les pubs qu'on entend souvent partout, la je n'ai reçu aucun cadeau. Sinon réparation impeccable.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique mais sinon très bon travail ! 😉
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiétout etait bien fait
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil, les techniciens ont été beaucoup plus rapide que prevu. J’ai patienté moins d’une heure au lieu de 3. Rien a redire au top
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé, de plus j'ai eu la réponse à toutes mes questions et de très bons conseils, merci.
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
🤝🏻👍🏻
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifié2 mois et 1 semaine pour une vitre arrière publicité mensongère pas de rendez-vous possible chez moi ni sur mon lieu de travail,première intervention il restait des morceaux de verre dans mon véhicule, reste de colle sur les montants de vitre, intervention de 1h30 annoncé résultat 2h00 d attente en bonus déchargement de la batterie suite à avoir laissé les plafonniers pendant toute l intervention
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00299377, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéc"est pas le top au niveau des RdV j'ai dû attendre 3 semaines pour remplacer mon pare-brise ???
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien , très bonne accueil, très professionnel, le personnel au top !
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéService réactif
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien prise en charge, explications précises et personnel très agréable et compétences évidemment.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace Technicien (Florian) professionnel et aimable, sachant expliquer l’intervention et travaillant proprement
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéNickel rien à dire
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