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Résumé des avis
L'établissement Carglass Geispolsheim se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et efficaces, et le personnel fournit de bonnes explications, assurant une satisfaction client notable. Les compétences de l'équipe et la prise en charge efficace sont fréquemment soulignées.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux, personnels souriants.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBel accueil réparation impeccable. Sauf que suis très mécontente. Je n ai pas eu mon degivreur Kaercher alors que j ai fait la démarche sur internet. J ai réclamé auprès de carglass qui me dit de m orienter vers Karcher et Karcher me dit l inverse Donc je suis très déçue
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès sympathique très bonne accueil et boulot rapide
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiédélai respecté, démarches administratives pour l'assurance prise en charge par Carglass
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et professionnel
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTres bonne equipe
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil à l'atelier
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTres bonne travail
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil,très bon service
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSuper service, rapide et pro, personnel très agréable
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil comme à chaque fois.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation de l'agence de Geispolsheim, étant pourtant habitué à l'agence de Schiltigheim, je ne regrette aucunement ce changement pour cause de disponibilité. La femme à l'accueil qui m'a pris en charge était très clair dans ses explications en m'expliquant chaque étape de la réparation. J'ai rarement vu une telle compétence au sein d'une grande chaîne de services automobile. Étant sujet aux impacts à répétition, je dois bien avouer que si un autre sinistre devait se reproduire sur le pare-brise de mon véhicule, je serais fortement tenté de revenir vers l'agence de Geispolsheim. Merci à vous !
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéMon détecteur de recul et de collision ne fonctionne plus après intervention, je dois revenir en centre.
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
Réponse de A. A.
Le centre de Geispolsheim, fait le nécessaire pour corriger le problème, après une expertise de vos conseiller, il apparait que le parebrise est défectueux, le nouveau est en commande
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation et service client au top !
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéToujours beaucoup de professionnalisme !
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait appel à Carglass pour un remplacement de par-brise sur une Clio : la nappe du module de gestion automatique des feux et essuies-glaces a été sectionnée par le technicien lors de l'opération. Il ne me l'a pas signalé, j'ai constaté le défaut le lendemain et l'ai signalé au centre concerné. Depuis ce jour 9 semaines automnales sont passées, et la réparation de l'erreur n'a toujours pas été effectuée par Carglass. Aucune proposition de gestion commercial en dédommagement pour le moment. Je pensais faire appel à un expert du remplacement de pare-brise, je suis pour le moment très déçu.
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, Tel que vous me l'avez proposé, je vous contacte par le biais de votre site web. Cordialement, Aymeric Dorkel
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