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Résumé des avis
Chez Carglass Besancon, l’établissement est surtout décrit comme fluide et rassurant, avec une prise en charge rapide et un accueil jugé sympathique. Plusieurs clients parlent d’un travail soigné, d’un intervenant professionnel, ponctuel et respectueux, ce qui rend l’intervention simple à suivre et agréable.
Réactivité
"Exceptionnelle !! Malgré des soucis d'approvisionnements tout a été mis en œuvre pour que l'intervention est lieu le jour du rendez vous !! Un grand…"
Exceptionnelle !! Malgré des soucis d'approvisionnements tout a été mis en œuvre pour que l'intervention est lieu le jour du rendez vous !! Un grand merci à l'équipe de Besançon !
"Délai rapide. Accueil très sympathique et travaille soigné."
"Équipe très sympa, très bon accueil et bon travail"
Accueil et amabilité
"Bon accueil bon service"
"Accueil très satisfaisant et professionnel!"
"Top très bon accueil, travail soigné"
Expertise des équipes
"Sérieux agréable professionnel"
"Une intervention rapide, efficace et pédagogique. Merci à l’intervenant."
"Je suis très satisfait du professionnalisme du technicien qui a pris en charge mon véhicule. L'intervention s'est montrée très rapide. Un grand merci…"
Je suis très satisfait du professionnalisme du technicien qui a pris en charge mon véhicule. L'intervention s'est montrée très rapide. Un grand merci à l'équipe de Besançon
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Christelle S.
16 août 2026
Avis vérifiéSuper accueil, travail soigné et dans les temps.
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Helene B.
16 août 2026
Avis vérifiéaccueil, service et rapidité...très bien
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Andree C.
16 août 2026
Avis vérifiéRV facile à obtenir ,conseils de la part de l'hôtesse . Prestation rapide et correcte
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Noel P.
1 août 2026
Avis vérifiéBonne prestation bon travail sérieux à recommander merci
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F.
31 juil. 2026
Avis vérifiéla publicité c'est CARGLASS REPARE CARGLASS REPARER ou que vous soyez, dans un premier temps il a fallu que je fasse 24 km car obligée de me déplacer sur place, ensuite deux déplacement car la commande n'était pas arrivée à la date prévue, en temps pour tout 44 km à deux véhicules soit 88 km et 1 mois de délai avant réparation mais oui après tout c'est bien passé le jour J
Réponse de Carglass Besancon
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Si vous souhaitez que nous étudiions votre dossier, contactez notre service consommateurs au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de F.
Bonjour, non je vais pas polémiquer mais juste vous ai juste fait retour de mon expérience, merci d'avoir répondu à mon avis
Réponse de Carglass Besancon
Bonjour, Merci à vous pour ce retour et votre compréhension. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de F.
Pas de soucis, comme tout c'est bien passé ensuite je ne vais pas entrer dans des polémiques, ça peut arriver et il y a beaucoup plus grave
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A. G.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait.
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D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéRapide, professionel
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Bertrand M.
30 juil. 2026
Avis vérifiéPersonne ponctuelle et agréable. Tout s est très bien passé
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Aurore G.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Perrin C.
30 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de l'intervention
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Alain F.
30 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil explications claires mesurees
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David R.
29 juil. 2026
Avis vérifiéBonne prestation globale
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Gerard S.
29 juil. 2026
Avis vérifiéSIMPLE ET PROFESSIONEL
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Andre M.
29 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil professionnel. Délais respectés
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Yamina B.
29 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien passé contente merci
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Sophie P.
28 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil travail soigné je recommande
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Vagneron C.
28 juil. 2026
Avis vérifiéMis à part le problème de calibrage, parfait.
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Gerhards F.
24 juil. 2026
Avis vérifiéexcellent accueil rapide
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C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé lors de l'intervention et je remercie l'équipe de l'agence Carglass de Besançon pour son professionnalisme et son accueil. J'enlève toutefois une étoile pour signaler un problème de coordination avec la plateforme de prise de rendez-vous. Celle-ci m'avait confirmé un rendez-vous à 13h00, alors que l'agence n'ouvre qu'à 13h30. De plus, le responsable du centre disposait de son côté d'une heure de rendez-vous fixée à 14h00. Cette confusion est d'autant plus surprenante que j'avais reçu deux mails et deux SMS de confirmation indiquant le créneau de 13h00. L'agence de Besançon s'est néanmoins excusée au nom de la plateforme et a pris en charge mon véhicule dès l'ouverture du centre à 13h30. Un service de qualité malgré ce petit dysfonctionnement administratif.
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Jean-Paul L.
24 juil. 2026
Avis vérifiéRapidité, et professionnalisme
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