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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Besançon est reconnu pour son efficacité, sa rapidité et la courtoisie de son personnel, offrant un service soigné et professionnel.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Personnel sympathique et professionnel. Je recommande.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRapide, professionnel et dans les temps. Pas de mauvaises surprises
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRetard , ne voulait pas changer le pare brise à cause du temps. Mal remis le cache filtre habitacle ( obliger de d'amener la voiture au garage ). On se demande bien pourquoi une vérification des filtres et batterie ????
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour j avais rdv une première fois ils m ont certifias avoir les votre certifie de la marque comme demande j arrive au rdv les vitres ´ étaient pas certifié donc ils recommandent les bonnes et on reprend rdv deuxième rdv ils ont mi changer la botte arrière et pas la vitre avant car pas équipe pour le faire du coup je suis obligé d aller chez le concessionnaire terminer absolument inadmissible et non professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour si carglass n est pas équipé pour faire le travail il n a pas à être un centre agréer et faire perdre notre temps
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéIl manque une étoile car je n'ai toujours pas reçu le lien me permettant d'obtenir l'aspirateur de voiture auquel j'ai droit selon vos arguments de vente. J'espère que ce désagrément sera réglé rapidement.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité d'intervention, efficacité. J'ai particulièrement apprécié qu'on nous prévienne des horaires là veille et jour même
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéC’est bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
Réponse de A. A.
Parfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail, jeune intervenant sérieux et poli
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPonctuel et rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéImpect
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéles essuie glace ont été montés à l'envers. Sinon, le changement du pare brise a été satisfaisant.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne communication Intervention rapide, abdominale et se qualité
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéPersonnel serviable et de bon conseil
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéIntervention effectuée dans les temps impartis, personnel très aimable et prenant le temps d'expliquer son travail.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, travail propre.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et bonne prise en charge. Travail soigné Néanmoins impossible d'accéder au site pour l'aspirateur promis par carglass !,
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRelation client impeccable, contrôle de la voiture nickel, et service à domicile sans rien à redire
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