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Résumé des avis
Carglass Forbach donne surtout l’image d’un établissement réactif, avec un accueil cordial et une prise en charge fluide du début à la fin. Les clients évoquent des rendez-vous rapides, des explications claires et des interventions menées avec soin, que ce soit en centre ou à domicile.
Expertise des équipes
"Très bonne accueil. Belle prestation"
"Accueil au top et un technicien très pro et des explications très claire concernant les travaux, encore un grand merci pour son professionnalisme"
"PERSONNEL COMPETENT ET à L'ECOUTE DES CLIENTS"
Réactivité
"J'ai été agréablement surpris de constater que le travail et toutes les prestations était réalisé avec rapidité et efficacité"
"Excellent de la prise du RDV jusqu’à la remise des clefs RDV rapide, explications claires avant et après travaux, intervention rapide et efficace…"
Excellent de la prise du RDV jusqu’à la remise des clefs RDV rapide, explications claires avant et après travaux, intervention rapide et efficace Merci à toute l’équipe
"Réparation impact. Prise de rdv en centre, accueil convivial et pro. Réparation effectuée le lendemain a domicile, technicien sympa et pro. Rien de…"
Réparation impact. Prise de rdv en centre, accueil convivial et pro. Réparation effectuée le lendemain a domicile, technicien sympa et pro. Rien de négatif, que du plus.
Accueil et amabilité
"Super accueil Super travail mais le cadeau c'est nul"
"Accueil et service sans problème"
"Alles verlief super. Mitarbeiter waren freundlich"
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéIl n'y-a plus de Covid déjà pour encaisser 20€ Pour ça.
Réponse de Carglass Forbach
Bonjour Sara, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis, si vous regardez bien votre facture le forfait Covid est à 0€ et c'est la TVA qui est à 20%. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLa qualité est très bonne, malheureusement le prix est élevé.
Réponse de Carglass Forbach
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéRendez-vous rapide, amabilité et professionnalisme. Je recommande l’agence de Forbach.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Carglass Forbach
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli
Réponse de Carglass Forbach
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et efficace en plus d’être accueillant.
Réponse de Carglass Forbach
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéConseiller super professionnel Bonne connaissance des produits
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéIls sont très bien je recommande
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiérapide efficace et ponctuel
Réponse de Carglass Forbach
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéPrestation au top, le technicien a été très professionnel, je recommande
Réponse de Carglass Forbach
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de Carglass Forbach
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéService impeccable travaux très bien exécutés
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéService assuré parfaitement
Réponse de Carglass Forbach
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci Bonne journée à vous également
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéUne étoile parce qu’il faut en mettre , bien dommage pour vos prestations, en attente depuis le 8 juillet pour un pare-brise inadmissible pour un centre carrelasse soit disant professionnel 1er et dernière fois dans un de vos centre De ce faite, de la mauvaise publicité sera faite à votre égards de ma part
Réponse de Carglass Forbach
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
La réponse type
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéFlexible (intervention à domicile) et efficace (1/2h d'intervention)
Réponse de Carglass Forbach
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéSuper agréable sympathique bonne discussion. Explique très bien les étapes des réparations la nécessité de bien faire le travail les conseils après la pose toujours un plaisir
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéBon travail. Mais alors que le rdv était prit à domicile.le technicien m a quand même demandé si je pouvais passer au centre
Réponse de Carglass Forbach
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Forbach
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et de qualité, explications claires et nettes fournies par l’intervenant, possibilité changer essuie glaces et filtre d’habitacle, déplacement à domicile,
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