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Résumé des avis
L'établissement Carglass Auxerre est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les interventions sont effectuées rapidement par une équipe souriante et efficace, assurant une grande satisfaction des clients.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéDès la prise de commande jusqu'à la remise des clefs de la voiture, tout a été parfait.
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, travaille de qualité.
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne écoute téléphonique pour la logistique. Rdv pour intervention rapide .Efficacité et contact très sympathique en centre
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéUne équipe très sympathique et très accueillante ! Je suis venu pour un bris de glass le changement c’est fait très rapidement et très soigneusement ! Merci pour votre professionnalisme
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéLe personnel à l accueil est sympathique et professionnel... que se soit pour la prise de rdv ou la réception du véhicule... En ce qui concerne la pose du pare brise je ne suis pas convaincu de la qualité du travail Trace de colle et de doigts sur le pare brise Beaucoup de poussière noire sur le tableau de bord...un petit coup de chiffon aurait été nécessaire.. Désodorisant remonté à l envers qui s est vidé sur le tapis de sol... Dommage....
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour Ce n est pas à moi de faire remonter l information....
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéBonjour accueillant sympa très efficace travail consciencieux rien à redire
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire,l 'équipe carglass Auxerre connaît son boulot.impeccable.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiérien à dire
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifié● Accueil PARFAIT. Secrétaire très agréable. ● Remplacement pare-brise : TB ● Suite à Remplacement du filtre habitacle, facturation forfait désinfection d'office de 29,15€ HT : pas Top ! De plus, ce produit est hyper irritant, encore gênée malgré aération du véhicule depuis 5 jours. Mon petit chien a été également malade. On aurait dû demander mon avis avant l'intervention de désinfection.
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour madame, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre réponse rapide. Encore grand merci pour votre chaleureux accueil
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très bien reçu par c’est charmante demoiselle
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiééquipe charmante et très performante
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire sur la qualité de l'intervention technique. Par contre ce qui intéresse le client, qui se trouve dans l'obligation de patienter, c'est de récupérer son véhicule le plus rapidement possible. il est donc inadmissible, pour un RV à 9h00 pris un mois à l'avance, que le véhicule n'ait pas bougé du parking 40 minutes après (et encore je ne sais pas à quelle heure exactement il a été pris en charge, mais sûrement plus tard). Cela ne constitue pas une excuse de dire que la prise en charge est faite pour 2 heures alors que 1 heure suffit pour effectuer l'intervention. Qu'il y ait 1/4 d'heure de retard d'accord. A Carglass d'être convenablement organisé pour respecter plus sérieusement ses horaires, c'est une très mauvaise image donnée au client.
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour madame, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéChangement de mon pare-brise sur mon lieu de travail... Très pratique, rapide, travail de qualité et personnel sympathique
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéaccueil formidable avec café, personne souriante, agréable , soucieuse et consensieuse , réparation faite parfaitement, rien à payer. Petit salon à disposition pendant les travaux.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéSuper accueil, délai d'intervention respecté, travail bien fait, je suis totalement satisfaite de la prestation carglass !!!!!!!! la qualité du service serait elle due à la féminité du personnel ?...........
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéIntervention rapide dommage que la vignette crit’air ne puisse être récupérée
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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