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Résumé des avis
Carglass Lons le Saunier laisse l’image d’un établissement où l’accueil, la réactivité et le professionnalisme simplifient vraiment la gestion d’un sinistre. Les clients décrivent une prise en charge fluide, avec des délais respectés, des explications claires et un travail soigné, que ce soit au téléphone ou sur place.
Accueil et amabilité
"bon accueil et bonne prestation"
"Très bon accueil"
"Très bonne équipe, un travail de qualité. Merci."
Expertise des équipes
"Je recommande, un très bon service."
"Parfait , la petite jeune qui est venue agréable efficace très professionnelle"
"Très bon accueil et très professionnel"
Réactivité
"La personne qui est intervenue, était très compétente (travail bien fait et rapide), très sympathique. Elle est arrivée à l'heure exacte du suivi.…"
La personne qui est intervenue, était très compétente (travail bien fait et rapide), très sympathique. Elle est arrivée à l'heure exacte du suivi. Donc d'une ponctualité on ne peut plus satisfaitante.
"Service et accueil impeccable, c'est très appréciable de rencontrer des professionnels investis et engagés. Je recommande."
"Un accueil et un service impeccable."
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E. G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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C. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéLe travail est correct mais quand le responsable de l'agence vous dit que c'est possible de ce faire livrer le cadeau ( trousse outils de chez Nauroto ) en point relai alors que c'est impossible, pour moi soit c'est de l'incompétence, soit c'est un mensonge ! Je ne vais pas faire 100 km pour récupérer une tousse à outils de 30 €. Si je doit de nouveau remplacer un pare brise j'irai à la concurrence et surtout pas chez carglass !
Réponse de Carglass Lons Le Saunier
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients lors d’une intervention vitrage, y compris avec la mise en place d’offres promotionnelles attractives. Pour des raisons logistiques, nous avons opté pour la récupération de votre cadeau directement chez notre partenaire. Si vous rencontrez la moindre difficulté veuillez nous contacter en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de C. M.
Bonjour, vous devriez mettre au courant vos collaborateurs car apparemment ils ne le sont pas !! Cordialement.
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I.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBien
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L.
29 oct. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité
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C. F.
26 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil et respect des délais.
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M.
26 oct. 2024
Avis vérifiéSuper équipe, très performant et réactif! Toujours au top Merci Sefer
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P. B.
21 oct. 2024
Avis vérifiéService impeccable, je recommande sans hésitation
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M. G.
16 oct. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace, simple, remboursé et professionnel très gentil
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E. J.
16 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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E. C.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec l'intervenant et travail impeccable.
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L.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien et très pro
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C. P.
4 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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M. P.
3 oct. 2024
Avis vérifiéRéparation rapide et parfaite, personnel très agréable
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J. D.
1 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique et bon travail
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P.
1 oct. 2024
Avis vérifiéEfficacité, réactivité, professionnalisme. Très bon accueil.
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M.
28 sept. 2024
Avis vérifiétres bien
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C. L.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès efficace, intervention terminée avec 30 minutes d'avance. Je recommande
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R. D.
22 sept. 2024
Avis vérifiéPratique simple de bons conseils
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M. R.
22 sept. 2024
Avis vérifiéSuperbe prestation ! Merci à l’intervenant pour son professionnalisme et sa courtoisie.
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J. D.
22 sept. 2024
Avis vérifiéVoiture rendu pas très propre baguette pare brise mal remonter garniture montant de pare brise intérieur abîmé lors du découpage bref déçu
Réponse de Carglass Lons Le Saunier
Bonjour, merci de votre retour que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à retourner en centre afin que nous puissions examiner le travail réalisé, comprendre ce qui s'est passé et y remédier dans les plus brefs délais. Notre service consommateur reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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