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Résumé des avis
À Carglass Dijon - Chenove, l’accueil est décrit comme très agréable et l’intervention comme rapide, avec un technicien à domicile jugé pro et efficace. Plusieurs clients disent avoir vécu un remplacement de pare-brise simple, soigné et rassurant, avec une prise de rendez-vous rapide.
Réactivité
"Tout c'est bien passé. Equipe compétente et efficace."
"Bonjour, J’ai eu un très bel accueil par l’équipe de Chenove. Le remplacement de pare-brise a été rapide. Merci ☺️"
"Personnel bienveillant, réponds bien a bisous questions et toujours avec le sourire ,travail rapide et bien fait"
Accueil et amabilité
"Très bien les 2 techniciens À recommander"
"Accueil service parfait de la prise en charge à la restitution"
"Très bon service, prestation impeccable"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable Je recommande !"
"Top efficace et professionnel"
"Très bonne performance dans l’ensemble. La personne a fait preuve de sérieux, d’implication et de professionnalisme. Elle a su répondre aux attentes…"
Très bonne performance dans l’ensemble. La personne a fait preuve de sérieux, d’implication et de professionnalisme. Elle a su répondre aux attentes et mener ses missions avec efficacité. Une belle progression et des efforts à poursuivre.
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P. T.
25 janv. 2025
Avis vérifiéPrise de RdV parfaite, après tout se complique: -impossible d'envoyer les documents par le moyen proposé dans la confirmation -appel téléphonique, la persoone suggère de répondre au message en mettant les documents en pièce jointe. -bien que le RDV était "Chez Norauto", la confirmation indiquait en caractères gras "à domicile" et en dessous l'adresse de Norauto (caractères normaux) -j'ai donc attendu à domicile: au bous de 10 mn le technicien m'appelle et me dit qu'il m'attend sur le parking Norauto! -il n'avait pas les documents, je les ai fournis, mais encore du temps perdu par mauvaise organisation -opération effectuée sous la pluie, à l'abri d'un carton: résultat pas totalement satisfaisant, il reste une petite fente peu visible de l'extérieur. Pas très "Pro" pour le leader du marché! Un rendez- vous chez CARGLASS aurait permis une opération à l'abri, avec un éclairage correct, probablement mieux réussie. Finalement, l'intervention "au plus près du client" est une fausse bonne idée, à mon avis. (de plus, la personne qui a pris le RdV aurait pu laisser le choix, et préciser que l'intervention se ferait à l'extérieur).
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre rendez-vous, notamment concernant l’envoi des documents et la confusion sur le lieu d’intervention. Votre expérience nous aide à nous améliorer et nous prenons note de vos remarques concernant les conditions de travail du technicien. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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J. J.
16 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil Respect des horaires Clarté des explications
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N. P.
16 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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C. G.
16 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et travail irréprochable
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N. G.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne communication et paré brise très bien.
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F. B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRendez-vous pris facilement sur le site et assez vite une personne très compétente et très professionnel très bonne expérience merci à cette jeune fille
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B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
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R.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTres bien.
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S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel tres accueillant et efficace, je recommande :)
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S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéAu top !
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R. F.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRien à redire
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M. C.
2 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention au top rien à redire Technicienne sérieuse et agréable Je recommande vivement
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G.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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A.
24 déc. 2024
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous, l'accueil et le service sont bien là et avec le sourire. Seul tout petit bémol, l'espace pour travailler en attendant n'est pas des plus confortable.
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E. S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil horaire respecté très satisfaite de mon passage
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E.
24 déc. 2024
Avis vérifiéEn 3 mots : Rapide, Efficace et Serviable
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S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéPrestation super, personne très agréable et souriante, merci pour le service
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B. M.
24 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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S. D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéL' intervenant julien très sérieux méticuleux et courtois
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