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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Châtellerault est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la rapidité et la qualité du travail effectué, ainsi que le respect des délais.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéca c'est bien passé
Réponse de Carglass Chatellerault
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Chatellerault
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Chatellerault
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnels très très agréables et gentil
Réponse de Carglass Chatellerault
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBien pris en charge sérieux et competent
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéLes personnes physiques sont très pro,au top, mais la plate-forme d appel..a ch....
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai voulu les essuie glaces il n’était pas en stock dommage, mais sinon très bien rien a dire on m’a tout expliqué de À à Z
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiétravail sérieux et soigné
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiétrès efficace site de Châtellerault équipe dynamique
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRapide
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil , travail réalisé dans les temps; on ne peut que recommandé;
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéDans l’ensemble satisfait
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéMerci à l'équipe de Chatellerault qui on était rapide et efficace et très bien reçu à l'accueil très bon personnel à bientôt
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéPas satisfait, mauvaise application de la colle, habillage endommagé et pas de cadeau...
Réponse de Carglass Chatellerault
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en oeuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien Peinture abîmée a la dépose du pare brise pris en charge par Carglass et s'occupe de tout
Réponse de Carglass Chatellerault
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Chatellerault
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Chatellerault
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéLe rendez-vous a été facile a prendre sur le site le 26/08, rappel rapide afin de pouvoir fournir les informations et prendre un rendez-vous pour le 30/08. J'arrive le jour dit et surprise, "on ne peut vous prendre car la machine pour la réparation est en panne j'ai commandé la pièce qui arrive demain, je vous rappelle rapidement pour reprendre rendez-vous" Bien sur je me suis déplacé pour rien, le centre aurait pu m'appeler car ils avaient mon tel... Je me déplace moi même le 02/09 car je n'ai toujours pas reçu d'appel pour un nouveau rendez-vous... Rendez-vous est pris pour le 06/09. Arrivé sur place le jour prévu, le personnel se déplace et me signale que le pare brise n'est pas réparable car il est à un endroit fragile.(il est à plus des 4 cm du bord donc réparable...) Ma question est celle ci pourquoi ne pas avoir regardé la voiture avant? Il commande donc un pare brise pour mon véhicule mais il n'y a pas de place avent le 17/09!!!Lors de ce dernier rendez vous, tout s'est enfin bien passé et je suis reparti avec mon nouveau parebrise. Sauf que bien qu'annoncé lors de mon premier rdv, j'avais droit à un aspirateur mais on m'a remplacé des essuie-glace qui n'avaient que 2 mois. Stop à votre pub, un peu de prefessionalisme en centre serait bien...
Réponse de Carglass Chatellerault
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00299381, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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