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Résumé des avis
L'établissement Carglass Chatellerault offre un service rapide et professionnel, avec un personnel accueillant et compétent. Les interventions sont souvent réalisées avec soin, et la satisfaction client est visiblement une priorité. L'ambiance chaleureuse et l'efficacité des équipes contribuent à une expérience positive.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et professionnalisme
Réponse de Carglass Chatellerault
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien, professionnel
Réponse de Carglass Chatellerault
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTravail de très mauvaise qualité, le centre Carglass de Châtellerault n'avait pas commandé toutes les pièces adéquates afin de faire la réparation correctement. Etant sur mon lieu de vacances, les travaux ont été finalisés par le centre Carglass Argenteuil. Mais d'après eux lorsqu'ils ont ouvert le capot moteur afin de mettre des agraphies qui manquaient pour fixer correctement le montant latéral droit. ce dernier se serait relevé et a endommagé le capot moteur ainsi que le montant. Donc obligé de contacter le service consommateurs Carglass pour avoir un RDV avec un carrossier partenaire, en plein mois d'aout. Mais le souci, c'est que je devais récupérer un véhicule neuf chez un concessionnaire qui, bien sur, me reprenait mon véhicule actuel. Donc attente de la réparation de mon véhicule et délai supplémentaire pour récupérer mon véhicule neuf dont j'ai commencé à payer le crédit. En finalité, je déconseille totalement Carglass. Donc le slogan Carglass Répare,Carglass Remplace c'est plutôt Carglass Casse
Réponse de Carglass Chatellerault
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Vous allez tout mettre en oeuvre, donc ma véhicule va être pris par le carrossier demain et rendu, vendredi matin afin que je puisse récuperer mon véhicule neuf dont je paye le crédit. Mais je vais voir avec l'aide juridictionnelle que j'ai souscrit les possibilités de me retourner contre vous. Cordialement M. Thierry Buche
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéUn peu déçu du résultat, on nous vend que l'impact ne se verra plus après l'intervention et nous on le vois toujours autant. J'espère que ça tiendra dans le temps au moins.
Réponse de Carglass Chatellerault
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Carglass Chatellerault
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. La note attribuée est pour la pose du joint du pare-brise mal réalisée d'un côté. Le premier rdv pris à l'agence de Chasseneuil n'était pas confirmé donc resultat des courses, déplacement pour rien. Finalement, j'ai dû aller à l'agence de Châtellerault sachant que j'habite Chauvigny et que l'on connaît le prix du carburant je me serais passé des aller-retours Certes, nous avons eu les essuie-glace et la carte de lavage mais c'est bien dommage !
Réponse de Carglass Chatellerault
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéDelai d'attente un peu long, malgré la prise de RV
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant, service impeccable. Le , vous pouvez attendre dans la salle avec wifi et machine de boissons. Je recommande.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRendez vous rapide intervention expliquer, lorsque le travail été fini la personne m'a montré le résultat ma tout expliquer. Très satisfaite.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiébien pour le service, mais j'ai du revenir suite à la non commamde de mon pare-brise au 1er rendez-vous.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéPonctuel, travail fait dans les temps
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiétres bon accueil au centre ,vehicule rendu impeccable.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien je recommande
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide, personnels agréables, bon travail
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien fait.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAccueillant et professionnel ! Rien à dire !
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAprès avoir pris rendez-vous par internet, quand je suis arrivé, le réparateur n'avait aucun rendez-vous ? bénéfice 30km de perdu ! c'est vrai l'énergie n'est pas cher ...
Réponse de Carglass Chatellerault
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBeau travail réalisé dans les temps
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéUne honte ! Joint mal nettoyer sur une bonne partie du contour ! intolérable ! Vendeur qui m'invite a le nettoyer moi meme avec un karsher.... Photo a l'appui... pour une prestation a 1200 € ! une honte, je ne reviendrais plus jamais a l'agende Chatellerault !
Réponse de Carglass Chatellerault
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiétres bien
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