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Résumé des avis
L'établissement Carglass Thonon Les Bains offre un service rapide, professionnel et accueillant, avec une excellente qualité d'intervention. De nombreux clients louent l'amabilité du personnel et la réactivité dans la prise en charge.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéService de qualité et pare brise d'origine constructeur
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéle nombre d'étoiles parle à lui seul.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéniquel
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai dû attendre car mon dossier n’a pas été ouvert auprès de mon assurance. Et le scotch double face pour réinstaller le badge autoroute ne tient pas.
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéA domicile faux dit la publicité. en 3 heures faux car pause dejeuner compter 5H. Retourné 2 fois car mon taximetre etait debranche (la deuxieme pas assez clipse il fallait le savoir. Et surtout meme en communicant avant le cable du taximetre se decollait bien sur l'autoroute. j'ai du faire 40 kms pour aller chez mon installateur de taximetre a st julien en genevois. Concession toyota carossier eux c'etait bien collé.(' eme parebrise sur mon chr en 4 ans. Par contre votre receptioniste tres bien, rapide, courtoix et minutieux. Mes collegues taxis m'avaient prevenu pour le decollage du cable chez carglass donc j'ai communique mais je pense que vous avez pas en stock ces baguettes pour coller le cable taxi comme mon installateur.
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien,bien accueilli, personnel gentil ! Je recommande avec plaisir !
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéAucun service à domicile possible depuis le mois de juillet . En changeant mon pare-brise l’employé de carglass a cassé le moteur d’un de mes essuies glace en me disant que ça arrive et ne m’a trouvé aucune solution en dédommagement.
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà attribué la note maximale de 5 étoiles à l'agence de Thonon les Bains pour son accueil et son professionnalisme.. Sur Google aussi !
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéService pas professionnel Cole sur pare choc véhicule rendu salle avec des emballages partout
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil sympa. Travail efficace. Merci.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès accueillant et professionnelle.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéExtrêmement déçue. J'ai dû me déplacer 3fois pour une intervention. Aucun suivi aucune communication. A fuir !!!
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe dynamique, service correct, sérieux.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéle rendrez-vous est respecté, l'accueil très sympa, le délai d'attente prévu est fait à l'heure dite et votre voiture vous est rendue très propre. Je recommanderai vos services à tous mes proches. encore merci
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie. Ma voiture a été prise en charge directement et le travail très bien réalisé. Rien à redire, c'était parfait.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéOk pour moi a part le joint de pare brise qui n'était pas remis correctement et l'angle de fixation de l'essui glace n'était pas correct non plus.
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel aimable, serviable et compétent
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour , déçu , il a fallu un mois pour avoir mon pare brise . Sinon pas de soucis en centre .
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte demande. Nous faisons le maximum pour réduire les délais et restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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